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作為一個在全球范圍內建立嚴格設計和服務標準的商務性酒店，希爾頓一直是那些追求服務標準一致性的商旅客人的首選酒店，然而，現在的客戶對服務標準化要求在慢慢減弱，反而對某些個性化服務印象深刻。另外，喜達屋CEO Adam Aron也承認說,喜來登作為喜達屋集團的老品牌，在定位和服務上都...
模式1：城市依托型：環(huán)城市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式環(huán)城市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式脫胎于北京大學吳必虎教授提出的“環(huán)城游憩帶”理論。根據環(huán)城游憩帶理論，旅游漸漸成為環(huán)城市鄉(xiāng)村的主要功能之一，依托于城市的區(qū)位優(yōu)勢、市場優(yōu)勢，在環(huán)城市區(qū)域已經發(fā)展形成一批規(guī)模較大，發(fā)展較好的環(huán)城市鄉(xiāng)村旅游圈。·城郊旅游...
1999年新年前夕，上海龍華寺門外。寒風凜冽中，幾個年輕人瑟瑟發(fā)抖，但還堅持在門口兜售票子。不時，他們還會被當成“黃?！北P問。那幾個年輕人，就是攜程的初創(chuàng)團隊成員們。如今的互聯網年輕一代，或許，誰都不知道他們曾有過這樣的經歷，更沒有誰曾體驗到這些經歷。盡管攜程和攜程的創(chuàng)始人們早就...
在舊金山，除了郵件和地圖以外，我用到最多的兩個服務大概就是 Uber 和 Airbnb。在這里，打車成了一個比較少見的事，打開 Uber 的拼車服務 UberPOOL，7 美元可以跨越整個市區(qū)，同樣的距離換作出租車需要大約三倍的費用。在這里每晚 100 美元的價格，可以住進金門公...
2014到2015，共享型租車、專車O2O、拼車O2O日益流行，這時我們才可以確鑿的說互聯網真正實現了顛覆國人的出行理念。而在美國，Uber是公認的共享出行模式的鼻祖。本文嘗試從營銷角度全面回顧Uber模式到底是如何一步步橫掃全球的。他硅谷精英打扮——穿著“超級馬麗”印花T恤、牛...
這些年，希望擠進中國市場并從中分一杯羹的外國互聯網公司可以說是越來越多，但落地中國市場后真正能在這里獲得市場份額并足以影響到人們生活的卻沒幾家。在這個短小的列表中，Google 和 Uber 可以說是比較顯眼的那兩個。如果從大環(huán)境上看，Google 當年身處的背景和 Uber 如...
6月12日，如家今天宣布，該公司董事會已經于2015年6月11日收到了一份來自北京首旅酒店(集團)股份有限公司、Poly Victory投資公司、攜程網、如家聯合創(chuàng)始人兼董事會聯席主席沈南鵬、如家聯合創(chuàng)始人兼董事兼攜程網董事長和首席執(zhí)行官梁建章、如家首席執(zhí)行官兼董事孫堅等各方（以...
最近出了兩起大的互聯網安全事件，一是支付寶5月27日光纖被挖斷，二是攜程5月28日宕機。支付寶花了兩小時把流量切換到其他機房與節(jié)點，而攜程的用戶硬生生的等了12小時。都是互聯網公司，為啥兩家的恢復速度卻天壤之別？因為這是技術、架構與運維的全面考驗與較量。這兩次事件使得網站技術安全...
“互聯網+加到哪里，哪里就有了沖突，之前是網絡銀行與傳統(tǒng)銀行，如今戰(zhàn)火燒到了出租車與專車。”互聯網實驗室聯合創(chuàng)始人王俊秀如此說道。近日，有媒體透露交通部約租車管理辦法即將出臺，專車合法化問題再次引起熱議。專家：專車應更多調動在早晚高峰期自從專車服務上線以來，其引發(fā)的爭議一直不斷。...
從2007年開始做渠道，一心想打造一個旅游業(yè)的國美、蘇寧。當時想法很簡單，目標也很明確，路也似乎基本上按照當初的規(guī)劃一步一步在走。然而，市場變化永遠超出你的預想，技術的進步帶動消費行為的改變，傳統(tǒng)做法開始失靈，渠道商面臨巨大生存和發(fā)展的壓力。我們希望學習的蘇寧轉型為了云商，而轉型...
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