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尊敬的旅客、“東方萬里行”會員朋友們：秉承“全新為您、全心為您”的經(jīng)營理念，東航一貫把關(guān)注旅客和“東方萬里行”會員的權(quán)益作為第一要務(wù)。但近期，我司收到大量在去哪兒網(wǎng)購票的旅客投訴，涉及退改簽費(fèi)用、航班變動未通知等，使旅客出行受阻，嚴(yán)重?fù)p害了廣大旅客的權(quán)益。春運(yùn)將至，為切實(shí)保護(hù)旅客...
2015年，可稱之為在線旅游最瘋狂的一年，燒錢、融資、OTA之間的合并等事件此起彼伏；中國在線旅游市場交易規(guī)模增長迅速，蛋糕在擴(kuò)大的同時，競爭也日漸白熱化。資本市場上，旅游初創(chuàng)企業(yè)成為投資者的寵兒。據(jù)Skift統(tǒng)計(jì)，2015年旅游初創(chuàng)企業(yè)吸引了數(shù)以億計(jì)美元的融資，其中旅游預(yù)訂領(lǐng)域...
昨天，中國優(yōu)步發(fā)布了一份“2016優(yōu)步春節(jié)出鏡游出行報(bào)告”，這份報(bào)告公布了中國的優(yōu)步用戶在今年春節(jié)期間在國外使用優(yōu)步的情況。優(yōu)步的這份報(bào)告顯示，中國優(yōu)步用戶在全球6大洲，在65個國家和地區(qū)的319個城市使用了手機(jī)上的 Uber 應(yīng)用。優(yōu)步表示，相較2015年春節(jié)，2016年春節(jié)在...
作為中國乃至亞太地區(qū)最具增長力的航空樞紐市場，上海一直是國內(nèi)外航企爭奪中國市場的“端口”?！暗刂鳌敝袊鴸|方航空股份有限公司（下稱東航）正試圖改變自己在近十年難得的市場構(gòu)建期前半段略顯疲軟的狀態(tài)，希望借助新一輪國有企業(yè)改革以及市場增長的契機(jī)，構(gòu)筑自身在亞太地區(qū)航空市場的新地位。洲際...
自2012年以來，中國一直是世界上最大的旅游消費(fèi)群體。然而出人意料的是，許多酒店品牌對于如何更好的提供符合中國游客客戶體驗(yàn)需求的進(jìn)展一直非常緩慢，盡管中國游客在全球的旅游花費(fèi)一直高居榜首。例如許多酒店品牌還沒有提供中文服務(wù)，而這一服務(wù)5年前在希爾頓酒店就已經(jīng)開始了（在世界各地的1...
原標(biāo)題：用滴滴模式重構(gòu)導(dǎo)游和游客的關(guān)系，3個月拿下北京市場在做小毛驢APP之前，張國梁做了十年互聯(lián)網(wǎng)，十年傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，他的工廠開發(fā)生產(chǎn)旅游紀(jì)念品。去年，北京出臺工廠外遷政策，他決定轉(zhuǎn)型?！干a(chǎn)了好產(chǎn)品，但賣不出去。傳統(tǒng)旅游紀(jì)念品專賣店租金成本太高，只能靠銷售劣質(zhì)產(chǎn)品盈利」，張國梁告...
執(zhí)惠6月24日最新消息，江蘇鹽城遭遇龍卷風(fēng)襲擊。目前已造成98人遇難，846人受傷。今日，攜程、去哪兒網(wǎng)同時宣布，將緊急免費(fèi)開放房源，救助江蘇鹽城受災(zāi)群眾。據(jù)悉，江蘇鹽城瞬時中心風(fēng)力達(dá)到12級，造成電線桿、廣告牌大量倒伏，交通中斷，當(dāng)?shù)夭糠质転?zāi)群眾無家可歸，攜程、去哪兒網(wǎng)在第一時...
2016年已經(jīng)過去一半的時間，旅游行業(yè)也發(fā)生了很多有重要影響的事件。隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的變化，拉動經(jīng)濟(jì)增長的引擎已經(jīng)從投資與出口轉(zhuǎn)向了消費(fèi)，而旅游業(yè)作為消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，在經(jīng)濟(jì)增長換擋期保持較快的增速。2015年旅游產(chǎn)業(yè)投資規(guī)模突破萬億，增速高達(dá)40%以上，資本已經(jīng)開始大...
8月18日，在全國鄉(xiāng)村旅游與旅游扶貧工作推進(jìn)大會上，國家旅游局發(fā)布《全國鄉(xiāng)村旅游扶貧觀測報(bào)告》。報(bào)告顯示，自2015全國鄉(xiāng)村旅游與旅游扶貧推進(jìn)會以來，全國鄉(xiāng)村旅游扶貧工作勢頭良好，成效顯著，潛力巨大，大有作為，已成為我國扶貧事業(yè)的生力軍。以下為報(bào)告全文：全國鄉(xiāng)村旅游扶貧觀測報(bào)告本...
早些時候，Google提出了Micro-Moments的概念，定義了這樣一種場景——用戶拿出手機(jī)完成一次或者若干次搜索，要解決一個就在眼前的問題。Google在考慮的是，在這種場景下，Google e應(yīng)該如何篩選并展示其搜索結(jié)果？而同時他也在提示所有廣告商以及在做搜索引擎優(yōu)化的同...
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