新用戶登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄5月28日,在絲綢之路國際藝術(shù)交流中心,嗯噢哇科技通過“戲劇張力×技術(shù)敘事”的沉浸式發(fā)布,正式推出文旅專業(yè)大模型WaaGPT及三大智能引擎,同步啟動(dòng)首批“智能旅行主理人”生態(tài)共建計(jì)劃,攜手生態(tài)伙伴推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)邁向“需供同智”新范式。
沉浸式場景破局:智能引擎解構(gòu)行業(yè)困局
現(xiàn)場通過“焦慮門診”互動(dòng)體驗(yàn),生動(dòng)呈現(xiàn)游客面臨的“濾鏡落差”、商家需供錯(cuò)配等核心矛盾。劇中“打工人小王”借助旅小哇化解團(tuán)建焦慮、民宿主運(yùn)用經(jīng)營哇實(shí)現(xiàn)收益逆襲等場景,直觀演繹了智能引擎的應(yīng)用價(jià)值。
三位一體解決方案:產(chǎn)業(yè)視角的智能范式
立足“AI+文旅”創(chuàng)新融合浪潮,嗯噢哇以自研哇途文旅專業(yè)大模型WaaGPT為底座,構(gòu)建“平臺(tái)+智能體+生態(tài)”三位一體解決方案:
1)旅小哇:懂游客所需的智能旅行伙伴,通過真內(nèi)容、真視頻實(shí)現(xiàn)“所見即所得”的行程規(guī)劃,基于用戶偏好與實(shí)時(shí)場景數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)預(yù)測需求,精準(zhǔn)推送周邊服務(wù),同步提供覆蓋行前行中的全鏈路服務(wù)。目前已覆蓋智能導(dǎo)游、導(dǎo)購、推薦、規(guī)劃和客服五大領(lǐng)域。
2)經(jīng)營哇:全鏈路智能體協(xié)同引擎,基于Multi-Agent協(xié)同框架實(shí)現(xiàn)客戶需求智能識(shí)別、復(fù)雜經(jīng)營任務(wù)動(dòng)態(tài)拆解、多角色專屬智能體協(xié)同(智能組品、超級(jí)團(tuán)長、內(nèi)容傳播、客戶服務(wù)等)及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的策略優(yōu)化閉環(huán),助力商家實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能躍升與經(jīng)營競爭力持續(xù)迭代。
3)民宿智能體:為民宿客戶量身定制的智能管家,通過“需供直連+智能調(diào)度+AI督導(dǎo)”三大核心引擎,民宿智能體助力民宿企業(yè)解決經(jīng)營痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)能力平權(quán),輕松“找機(jī)會(huì)、降成本、促活力”。
生態(tài)共建計(jì)劃:聯(lián)合打造旅游專業(yè)能力認(rèn)知平臺(tái)
新繹控股聯(lián)席總裁、嗯噢哇科技CEO竇飛鵬發(fā)表了《共建旅游專業(yè)能力認(rèn)知平臺(tái) 引領(lǐng)未來智能旅行生活方式》主題演講。她表示,這場智能轉(zhuǎn)型需要匯聚全行業(yè)的經(jīng)營智慧與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),通過智能體之間的動(dòng)態(tài)交互形成自迭代生態(tài)。我們與生態(tài)伙伴的合作,絕非簡單的流量共享或資源整合,而是基于產(chǎn)業(yè)認(rèn)知的深度能力共建。
基于此,嗯噢哇推出了首批“智能旅行主理人”生態(tài)共建計(jì)劃。智能旅行主理人是連接產(chǎn)業(yè)能力與個(gè)性化體驗(yàn)的關(guān)鍵紐帶。依托此計(jì)劃,所有主理人均可通過真實(shí)場景貢獻(xiàn)獲得流量扶持與商業(yè)價(jià)值反哺,共同構(gòu)建“人人可參與、能力可生長”的文旅智能生態(tài)。
由環(huán)球旅訊合伙人、首席內(nèi)容官彭涵主持的《大模型驅(qū)動(dòng)的智能旅行生活方式進(jìn)化》圓桌論壇中,南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院副院長李輝、西藏旅游股份有限公司總裁王景啟、美團(tuán)津冀區(qū)總經(jīng)理滕玉秀、嗯噢哇科技旅游港數(shù)智化總經(jīng)理郭繼菁分別分享了旅游生態(tài)不同視角的獨(dú)到見解。
郭繼菁表示,嗯噢哇在構(gòu)建智能旅行生活方式上,有以下三方面的獨(dú)特優(yōu)勢:首先,嗯噢哇扎根文旅場景基于新繹旗下景區(qū)、民宿等資源,構(gòu)建“需求-供給-服務(wù)” 閉環(huán),智能能力更貼近產(chǎn)業(yè)真實(shí)需求;
此外,傳統(tǒng)大模型多聚焦單一端(如游客或商家),而平臺(tái)通過“旅小哇牽引需求、經(jīng)營哇升級(jí)供給”實(shí)現(xiàn)雙向聯(lián)動(dòng),推動(dòng)“需供同智”的產(chǎn)業(yè)平權(quán);最后,嗯噢哇強(qiáng)調(diào)“技術(shù)有溫度”,例如智能客服可識(shí)別情緒并轉(zhuǎn)接人工,避免純算法的冰冷感,回歸文旅服務(wù)的“心價(jià)比”本質(zhì)。
面向未來,嗯噢哇將繼續(xù)以智能為基、以生態(tài)為翼,通過平臺(tái)開放與場景共創(chuàng),推動(dòng)智能旅行生活方式從單點(diǎn)突破向全域滲透,與生態(tài)伙伴共同推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)智能化、精準(zhǔn)化升級(jí)。