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2015年OTA蓬勃發(fā)展，投融資創(chuàng)新高

2015年國(guó)內(nèi)大型OTA和平臺(tái)模式的旅游企業(yè)蓬勃發(fā)展，普遍獲得巨額融資，而且融資額不斷刷新紀(jì)錄。具體來(lái)看，2015年5月途牛獲得京東領(lǐng)投的5億美元投資，11月又獲得海航旅游戰(zhàn)略投資5億美元，幾方將攜手合作，致力于為中國(guó)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的在線休閑旅游服務(wù)；攜程獲得Priceline2.5億美金，到了12月又獲得Priceline和一家股權(quán)投資商共10億美元可轉(zhuǎn)債投資。6月初驢媽媽獲得錦江國(guó)際集團(tuán)5億元戰(zhàn)略投資，錦江將助力景域集團(tuán)打造旅游O2O一站式產(chǎn)業(yè)鏈，12月景域集團(tuán)成功登錄新三板，成旅游行業(yè)O2O上市第一股。于此同時(shí)，去哪兒獲得由銀湖投資集團(tuán)領(lǐng)投的共5億美元戰(zhàn)略投資，去哪兒將利用這一投資繼續(xù)拓展移動(dòng)平臺(tái)、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并進(jìn)一步提升和強(qiáng)化技術(shù)能力。7月份萬(wàn)達(dá)文化集團(tuán)宣布攜手騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金、中信產(chǎn)業(yè)資本等戰(zhàn)略投資同程旅游，總額超過(guò)60億元人民幣。

作為國(guó)內(nèi)僅有的排名靠前的大型OTA企業(yè)，攜程、途牛、去哪兒、同程、驢媽媽這五家企業(yè)2015年累計(jì)獲得超過(guò)250億元人民幣投資。這說(shuō)明在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)尤其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的改造日益加快、加深，在線滲透率進(jìn)入快速增長(zhǎng)期；另一方面，OTA及平臺(tái)模式成為在線旅游行業(yè)主導(dǎo)業(yè)態(tài)，也是最具競(jìng)爭(zhēng)力的一種模式，得到資本方看好。

OTA競(jìng)爭(zhēng)格局形成，競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈

攜程并購(gòu)藝龍、去哪兒是2015年中國(guó)在線旅游行業(yè)的重大事件，從此在線旅游行業(yè)形成攜程一家獨(dú)大，多強(qiáng)紛爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，同時(shí)，通過(guò)一系列投資兼并，攜程消除了與藝龍、去哪兒的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及價(jià)格戰(zhàn)，隨著業(yè)務(wù)整合進(jìn)程的推進(jìn)和協(xié)調(diào)完善，在未來(lái)幾年，這種集群規(guī)模優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸顯現(xiàn)，由企業(yè)內(nèi)部不經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠拷?jīng)濟(jì)，比如在在線機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂方面，攜程、去哪兒、藝龍三家的市場(chǎng)份額都超過(guò)了50%以上，占據(jù)半壁江山。從整體行業(yè)來(lái)看，國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)格局，從此形成以攜程百度，阿里去阿旅行，京東海航途牛，萬(wàn)達(dá)同程，錦江驢媽媽，騰訊新美大為首的OTA競(jìng)爭(zhēng)格局。

但是縱觀目前國(guó)內(nèi)的投資合并案例，滴滴與快的、美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)、去哪兒與攜程等這些都是市場(chǎng)份額橫向的并購(gòu)，各家都在爭(zhēng)搶同一個(gè)市場(chǎng)，整個(gè)市場(chǎng)的利潤(rùn)被攤薄，因此，在這種情況下，大的投資并購(gòu)可能反而會(huì)激發(fā)更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而且投資并購(gòu)后大的集團(tuán)企業(yè)更傾向于成為價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)起者和主導(dǎo)者，行業(yè)內(nèi)部的價(jià)格戰(zhàn)依然激烈。

OTA重視提升產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量，從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)更多是對(duì)存量?jī)r(jià)值的解放，對(duì)存量本身的性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容現(xiàn)狀不做大的改變，只是對(duì)其排列方式進(jìn)行重新組合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)影響下，以及旅游消費(fèi)升級(jí)的影響，單純的在線旅游預(yù)訂服務(wù)并不意味著產(chǎn)品和服務(wù)本身高質(zhì)量，消費(fèi)者投訴量有增無(wú)減，在這個(gè)自媒體時(shí)代，任何人都擁有強(qiáng)大發(fā)聲能力，讓企業(yè)差評(píng)迅速傳播，面對(duì)這種情況，OTA企業(yè)意識(shí)到產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要性，未了保證良好的用戶體驗(yàn)，OTA紛紛開(kāi)始O2O布局，從線上走向線下，進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈布局，比如途牛設(shè)立區(qū)域服務(wù)中心，加強(qiáng)直采；攜程設(shè)立海外地接社分公司，投資境外旅行社，保障地接服務(wù)；同程、春秋航空布局日本，設(shè)立分公司。

這些措施對(duì)于改善供給端產(chǎn)品供應(yīng)，解決行業(yè)和供給錯(cuò)配問(wèn)題未來(lái)將起到重要作用，這也標(biāo)志著國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)OTA從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，如果說(shuō)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)解決了消費(fèi)的便利和快捷的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將解決安全與質(zhì)量、品質(zhì)的問(wèn)題。

平臺(tái)化成OTA發(fā)展重要特征

2015年背靠阿里巴巴，阿里旅行開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)崛起，不斷向攜程OTA模式發(fā)起挑戰(zhàn)，與此同時(shí)，除了去哪兒，攜程、途牛也在向平臺(tái)化方向發(fā)展，度假旅游和境外地接服務(wù)供應(yīng)商簽約商家在2015年增長(zhǎng)迅猛，直營(yíng)的比例在下降。依靠平臺(tái)模式，OTA可以提供更加豐富的產(chǎn)品選擇，滿足用戶多樣化的需求，平臺(tái)上的商家、服務(wù)商、消費(fèi)者頻繁的互動(dòng)，會(huì)產(chǎn)生更多的組合式創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)效率提高，創(chuàng)新層次不斷得以體現(xiàn)。此外，由于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的出現(xiàn)，它讓眾多中小旅游企業(yè)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)成本和溝通成本顯著降低。過(guò)去以生產(chǎn)者主導(dǎo)的創(chuàng)新，逐漸向用戶創(chuàng)新和開(kāi)放協(xié)同式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。因此未來(lái)的在線旅游企業(yè)將是OTA和平臺(tái)模式兼具的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。

度假市場(chǎng)成兵家必爭(zhēng)地，OTA巨頭加速布局催生更多并購(gòu)

2015年10月攜程對(duì)去哪兒的合并從一定程度上預(yù)示著旅游PC時(shí)代的終結(jié)，標(biāo)志著低客單價(jià)高標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)票酒店預(yù)訂行業(yè)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段，而高客單價(jià)低標(biāo)準(zhǔn)化的休閑旅游引領(lǐng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，目前攜程開(kāi)始發(fā)力此前相對(duì)其他版塊滲透率并不高的在線度假領(lǐng)域。

度假旅游產(chǎn)品是消費(fèi)者旅游體驗(yàn)的核心部分，同交通、住宿產(chǎn)品相比，其產(chǎn)品的細(xì)分品類和組合方式更加多樣，市場(chǎng)和目的地端的落地服務(wù)都是在線度假旅游市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的主要機(jī)會(huì)點(diǎn)。攜程加速布局在線度假領(lǐng)域?qū)τ谝恢鄙罡诖祟I(lǐng)域的途牛、同程甚至驢媽媽等企業(yè)無(wú)疑會(huì)形成激烈競(jìng)爭(zhēng)局面，同時(shí)也將對(duì)在線度假垂直類初創(chuàng)企業(yè)平臺(tái)帶來(lái)挑戰(zhàn)，隨著在線度假市場(chǎng)的未來(lái)不斷發(fā)展，將催生更多的并購(gòu)。

OTA與上游供應(yīng)商關(guān)系面臨新的平衡要求

近年來(lái)國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)在OTA等在線預(yù)定平臺(tái)的擠壓下，導(dǎo)致利潤(rùn)難以遞增，不少傳統(tǒng)酒店業(yè)開(kāi)始自謀出路，此前華天酒店聯(lián)合國(guó)內(nèi)六家知名酒店合資設(shè)立浙江拉手網(wǎng)絡(luò)；開(kāi)元、城市名人、華天、紐賓凱、曙光、粵海六大酒店集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，六方共同宣布成立酒店聯(lián)盟體在會(huì)員共享與聯(lián)合訂房?jī)煞矫嬲归_(kāi)深度合作。而此前鉑濤推出會(huì)員聯(lián)盟、如家推出收費(fèi)服務(wù)平臺(tái)“家盟”，華住也推出“華住世界”致力于打造酒店業(yè)的“萬(wàn)店聯(lián)盟”。與此同時(shí)，航空領(lǐng)域航司開(kāi)始加快“提直降代”，2016年開(kāi)年第一天，九大航司陸續(xù)與去哪兒“分手”，攜程機(jī)票門事件，使得OTA與上游供應(yīng)商關(guān)系面臨新的平衡要求。

隨著去哪兒和攜程的聯(lián)姻，掌握絕大多數(shù)酒店資源的攜程無(wú)疑會(huì)造成壟斷，相對(duì)于攜程一貫以來(lái)對(duì)酒店業(yè)的高壓政策無(wú)疑倒逼著酒店業(yè)抱團(tuán)取暖。酒店行業(yè)自建平臺(tái)后可以為成員酒店以較低成本輸送客源，并穩(wěn)定現(xiàn)有直銷客戶，減少對(duì)OTA的依賴。除此之外，酒店行業(yè)也不斷上演并購(gòu)潮，錦江收購(gòu)了鉑濤，萬(wàn)豪收購(gòu)了喜達(dá)屋。

雖然目的地酒店行業(yè)的聯(lián)盟體沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，但是這表明OTA與供應(yīng)商的關(guān)系一直沒(méi)有得到新的改進(jìn)，也許國(guó)內(nèi)也會(huì)有新的模式出現(xiàn)來(lái)改善這種狀態(tài)，比如國(guó)際上TripAdvisor和谷歌推出的酒店直訂平臺(tái)受到供應(yīng)商好評(píng)，就連Booking也入駐了TripAdvisor，同時(shí)對(duì)Expedia和Priceline形成新的沖擊。

OTA行業(yè)新興市場(chǎng)和垂直領(lǐng)域仍有很大機(jī)會(huì)

2015年周邊游、親子游和郵輪旅游無(wú)疑是個(gè)熱門。2015年以攜程、同程和驢媽媽為代表的大型OTA紛紛設(shè)立周邊游事業(yè)部，發(fā)力周邊游，此外，還有眾多垂直創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入該領(lǐng)域，2015年7月度周末獲得2000萬(wàn)美元A輪融資；8月拿票門到門”獲得由和玉資本投資的500萬(wàn)元天使輪融資；一塊去旅行網(wǎng)宣布獲得2500萬(wàn)人民幣A+輪融資，并成功掛牌新三板；10月份“挖挖“宣布獲得來(lái)自成都克雷投資有限公司投資的數(shù)百萬(wàn)元天使投資。

親子游領(lǐng)域，大型OTA都推出了親子游頻道，驢媽媽還成立了驢悅親子品牌產(chǎn)品，垂直親子游企業(yè)麥淘親子游7月份獲得4000萬(wàn)人民幣A輪融資，童游網(wǎng)獲得百萬(wàn)美金投資。

郵輪領(lǐng)域，2015年中國(guó)郵輪市場(chǎng)總航次達(dá)556次，同比增長(zhǎng)19.3%，共218.5萬(wàn)人次，未來(lái)三年將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。隨著運(yùn)營(yíng)中國(guó)母港航線的國(guó)際郵輪艘數(shù)的增多和中國(guó)各大港口建設(shè)的不斷推進(jìn)，中國(guó)郵輪市場(chǎng)總航次將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，成為各大郵輪公司的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。作為在線預(yù)訂重要渠道，OTA企業(yè)同程、驢媽媽、攜程、途牛紛紛加大投入力度。

另外，更為細(xì)分的服務(wù)如戶外、體育、游學(xué)、自駕、主題游等也開(kāi)始受到市場(chǎng)關(guān)注。

*本文作者：王延超，執(zhí)惠旅游專家作者，個(gè)人微信號(hào)wandayan110，歡迎關(guān)注交流，添加時(shí)請(qǐng)注明【姓名+單位+職務(wù)】。感謝支持！