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根據(jù)《2014年中國旅游業(yè)統(tǒng)計公報》，2014年中國接待入境旅游人數(shù)12,849.83萬人次；國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)顯示，2015年1-11月，入境旅游12,210.14萬人次，同比增長4.4%，中國入境旅游進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展、效益提升階段。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，旅游消費行為不斷變化，散客化趨勢日益凸顯，對入境旅游市場產(chǎn)生深刻影響。國內(nèi)領(lǐng)先的入境旅游電子商務(wù)平臺ChinaTravelDepot與全球領(lǐng)先的旅游搜索網(wǎng)站Skyscanner對入境旅行和旅游在線搜索及預(yù)訂數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和挖掘，共同發(fā)布2015中國入境（在線）旅游報告。

一、 近程、遠(yuǎn)程入境市場發(fā)展總體均衡，各有千秋

按照Skyscanner(天巡)國際站點的入境機票搜索數(shù)據(jù)，入境旅行前15位市場依次是：英國、臺灣、俄羅斯、日本、香港、韓國、新加坡、澳大利亞、德國、泰國、美國、意大利、法國、西班牙、荷蘭。（見圖1）

根據(jù)ChinaTravelDepot以外籍游客休閑度假以及機票、酒店、門票等要素化產(chǎn)品的預(yù)訂數(shù)據(jù)分析，入境旅游市場Top10中，美國、德國、英國、澳大利亞及日本，位列前五名，占比較大； 其余6-10名分別為西班牙、加拿大、意大利、法國和馬來西亞。對以網(wǎng)絡(luò)搜索、預(yù)訂為重要手段的入境散客來說，近程市場并未呈現(xiàn)出絕對優(yōu)勢，近程、遠(yuǎn)程市場總體處于平衡發(fā)展的態(tài)勢。（見圖2）

圖1

圖2

二、 入境旅行，中國航空公司占據(jù)主要市場，廉價航空擁有一席之地

根據(jù)Skyscanner(天巡)數(shù)據(jù)，入境旅行者選擇的航空公司，前15位依次是：中國國航、中國南航、中國東航、春秋航空、國泰航空、俄羅斯航空、香港航空、漢莎航空、法航、阿聯(lián)酋航空、S7航空（西伯利亞航空）、海南航空、亞洲航空、荷蘭皇家航空、中華航空。其中，中國航空公司占有絕對優(yōu)勢，同時春秋航空、亞洲航空等低成本廉價航空公司占有一席之地。（見圖3）

圖3

三、 入境游客火車票增長迅猛，給二三線目的地城市帶來更多機遇

根據(jù)ChinaTravelDepot外籍用戶的在線火車票預(yù)訂數(shù)據(jù)，2015年比2014年同比增長超過4.5倍。除北京、上海、廣州、深圳等一線城市外，火車票熱點目的地城市有杭州、西安、武漢、哈爾濱、沈陽、桂林等地。高鐵具有準(zhǔn)點、舒適、價格低、出行便捷等優(yōu)勢，選擇高鐵作為中國境內(nèi)交通工具的入境游客逐漸增多。隨著高鐵線的開通，極大地豐富了旅游線路和產(chǎn)品，眾多二三線城市有望迎來更多入境游客。（見圖4）

圖4

四、 入境旅游計劃性強，周期長，季節(jié)性明顯

根據(jù)ChinaTravelDepot數(shù)據(jù)，

入境旅游有著較為明顯的季節(jié)性，2015年入境旅游高峰期為4-5月和9-10月，占全年總比例的49.24%，其中，尤以5月及10月最為顯著，比同年淡季高出6倍之多。緊隨其后的為暑期6-8月，占全年比重的26.8。（見圖5）

圖5

于此同時，Skyscanner(天巡)針對入境旅行的搜索和購買數(shù)據(jù)表明，可以看出國外游客的旅行更有長期計劃性，提前1年就開始做旅行計劃，搜索預(yù)訂一般在提前7個月開始上漲，在出行前1個月達(dá)到高峰。從數(shù)據(jù)上可以看出，國際游客計劃性強，搜索、購買的周期長。（見圖6）

圖6

五、 入境旅游目的地，一線城市繼續(xù)保持主體地位，二線城市快速崛起

根據(jù)Skyscanner(天巡)數(shù)據(jù)，入境旅行目的地前10位依次是：上海、北京、廣州、成都、廈門、三亞、深圳、青島、西安、昆明。（見圖7）

圖7

入境旅游目的地?zé)岫?，按照ChinaTravelDepot數(shù)據(jù)，一線城市北京和上海的增長速度勢不可擋。二線城市中，哈爾濱、武漢以及青島，隨著交通便利性增強（高鐵開通）、72小時過境免簽政策的實施以及推廣力度加大，熱度增長明顯，與2014年相比同比增長了51.85%、37.53%和29.35%。（見圖8）

圖8

六、 入境旅游產(chǎn)品，呈現(xiàn)多樣化發(fā)展趨勢

ChinaTravelDepot數(shù)據(jù)顯示，在入境游客產(chǎn)品喜好方面，呈現(xiàn)明顯的多樣化發(fā)展趨勢。一日游產(chǎn)品的熱度一直居高不下，預(yù)定量在所有產(chǎn)品中穩(wěn)居榜首；排在其后的分別為文化演出、半日游產(chǎn)品、散拼團連線產(chǎn)品及長線定制產(chǎn)品。（見圖9）

一日游產(chǎn)品、文化演出單項產(chǎn)品及半日游產(chǎn)品的價格低廉，而且具有靈活機動性強、可隨意搭配、行程較為精華等特點，受到越來越多的海外游客青睞。策劃有針對性的單項和短線旅游產(chǎn)品，有效控制價格，保證服務(wù)品質(zhì)，能夠有效提升產(chǎn)品競爭力。

圖9

1.  一日游持續(xù)火爆

根據(jù)ChinaTravelDepot數(shù)據(jù)，在2015年度，最熱門的一日游旅游目的地前五名分別為北京、上海、杭州、桂林、香港、成都。其中北京不僅連續(xù)兩年穩(wěn)居第一位，并且還以12%的增長率榮獲預(yù)訂增長最高的旅游目的地。

一日游熱賣的旅游產(chǎn)品分別是：北京八達(dá)嶺長城及十三陵一日游、居庸關(guān)長城半日游，上海周莊一日游，杭州美景西湖一日游，桂林龍脊梯田一日游，香港、澳門一日游，成都黃龍溪古鎮(zhèn)及熊貓基地一日游。（見圖10）

圖10

注：周莊位于江蘇省蘇州市境內(nèi)。但是從入境游客消費行為的角度，一般歸口到上海目的地進(jìn)行分析。

2. 散拼團不斷升溫

近幾年，散拼團熱度不斷升溫，根據(jù)ChinaTravelDepot 2015年數(shù)據(jù)分析，散拼團熱門產(chǎn)品主要有北京、西安、桂林、上海、三峽以及西藏的連線產(chǎn)品。

散拼團產(chǎn)品的主要特點是通過合理的日程安排，將有亮點及特色的不同目的地連接在一起，使游客能夠在一次旅程中盡情飽覽熱門旅游目的地精華。散拼團產(chǎn)品行程較長、活動密度不會很緊張，更能讓游客放慢腳步，體驗?zāi)康牡丶冋奈幕驮兜纳?。同時，散拼團產(chǎn)品中融入地方特色菜烹飪、書法學(xué)習(xí)、工藝品制作、與當(dāng)?shù)厝艘黄鸪杼璧润w驗、創(chuàng)新元素，能夠讓海外游客以參與的方式深入體驗中國文化，增強了產(chǎn)品的吸引力。

3. 追求低價漸成趨勢

一日游、半日游、散拼團等低價產(chǎn)品逐漸升溫，受到越來越多的海外游客歡迎，除散客化趨勢影響外，價格低廉是主要原因。外國人“不差錢”是一個認(rèn)識上的誤區(qū)，其實外國人更看重性價比，同質(zhì)的條件下，外國人也一樣好低價，貪便宜。價格因素在海外游客購買行為中具有較大影響力，在很大程度上決定著游客的購買決策。在全球經(jīng)濟增長乏力形勢下，提供價低質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品吸引海外游客，是提振入境旅游的重要途徑。

國際旅游市場競爭激烈，如果價格上一直居高不下，很難進(jìn)入客源市場的主流銷售渠道。在此情況下，通過補貼的形式，給海內(nèi)外旅行商一定的營銷費用補貼，讓旅行商繼續(xù)或者加大中國旅游產(chǎn)品的銷售，不失為一種有效的營銷策略。

4. 定制游成為新熱點

隨著旅游消費不斷向個性化、多樣化的趨勢發(fā)展，傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足海外游客不斷變化的需求。增加產(chǎn)品類型和種類，豐富產(chǎn)品供給，提供散拼、單項、定制、目的地服務(wù)等多樣化的產(chǎn)品，為海外游客提供更多的選擇，是吸引海外游客，發(fā)展入境旅游的必由之路。

在國家旅游局的倡導(dǎo)下，近年來北京、蘇州等地方聯(lián)合海內(nèi)外旅行商，在產(chǎn)品供給方面發(fā)力，整合資源推出徒步、探險、文化探尋、中醫(yī)養(yǎng)生、美食烹飪等定制旅游產(chǎn)品，以及會展節(jié)慶、文化演出、修學(xué)研學(xué)等專項旅游產(chǎn)品，逐漸成為入境消費的新熱點。（見圖11）

圖11

5. 深化目的地服務(wù)指引未來

入境旅游產(chǎn)品向多樣化發(fā)展的趨勢不可逆轉(zhuǎn)，景點、住宿、租車、演出等要素化產(chǎn)品和目的地活動需求上漲，對入境旅游服務(wù)提出了更高的要求。針對海外游客的服務(wù)，遠(yuǎn)不只是配備外語導(dǎo)游那么簡單；目的地公共服務(wù)，“廁所革命”吹響了號角，重任在后。從目的地公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，到交通、住宿、游覽、購物、餐飲、娛樂等不同消費階段，都需要以服務(wù)入境游客的視角，加強旅游目的地公共服務(wù)體系建設(shè)，尤其是外文網(wǎng)站等信息服務(wù)平臺的建設(shè)和提升；提高服務(wù)質(zhì)量，提升游客體驗，讓海外游客享受到高品質(zhì)的服務(wù)，才會在競爭日趨激烈的國際旅游市場占有一席之地。

關(guān)于我們

ChinaTravelDepot（簡稱CTD）是中青旅針對入境散客化趨勢，于2007年推出的入境旅游電子商務(wù)平臺，為海外游客提供機票、火車票、酒店、門票（景點、演出）、租車以及半日游、一日游、散拼團和定制旅游等產(chǎn)品和服務(wù)，涵蓋中國80多個目的地城市、1000多條旅游產(chǎn)品，并與Expedia、Viator等全球領(lǐng)先的OTA戰(zhàn)略合作，向全球推廣中國旅游產(chǎn)品，形成了獨特的B2C、B2B相結(jié)合、線上線下并舉的入境旅游運營模式。

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