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登錄隨著暑期臨近,郵輪旅游市場迎來年度旺季。家庭親子、畢業(yè)學(xué)子出游需求集中釋放,疊加“銀發(fā)族”的持續(xù)青睞,今年暑期郵輪預(yù)訂呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長態(tài)勢。攜程數(shù)據(jù)顯示,今年暑期郵輪產(chǎn)品預(yù)訂量同比大漲超60%,其中海外長線郵輪產(chǎn)品表現(xiàn)尤為亮眼,預(yù)訂量同比激增120%,“乘郵輪,深度游”正成為國人探索世界的熱門新選擇。
郵輪公司與平臺方深度合作,聚焦體驗(yàn)升級,力求打造超越“吃吃喝喝”的深度海上假期。例如,攜程在暑期前推出“66暢郵節(jié)”,聯(lián)合MSC地中海郵輪一同打造 “7·13暑期二次元Cosplay主題航次”,吸引大量畢業(yè)生、二次元愛好者及年輕家庭踴躍參與?;顒由暇€首日,報名人數(shù)即突破百人,彰顯主題化郵輪體驗(yàn)對年輕客群的強(qiáng)大吸引力。
“先囤后付”破局傳統(tǒng),郵輪消費(fèi)零負(fù)擔(dān)
面對旺盛的暑期需求與消費(fèi)者對靈活性的渴望,攜程于近期重磅宣布:將廣受歡迎的“先囤后付”功能正式擴(kuò)展至郵輪產(chǎn)品線。本次“66暢郵節(jié)”期間,MSC、愛達(dá)郵輪、麗星郵輪、星夢郵輪等品牌紛紛推出支持該功能的預(yù)售產(chǎn)品,最高享“買一送一”優(yōu)惠。此功能有效解決了郵輪產(chǎn)品客單價較高的消費(fèi)痛點(diǎn),為用戶打造“0成本囤貨”、 超長“后悔期”的郵輪消費(fèi)體驗(yàn),為計(jì)劃暑期郵輪出行的旅客帶來革命性的便利。
消費(fèi)者在攜程平臺選擇心儀的郵輪產(chǎn)品時,可選擇“0元下單”鎖定艙位或優(yōu)惠套餐。資金無需提前占用,待用戶在線預(yù)約具體出行日期后,款項(xiàng)才會計(jì)入賬單,且最晚可于次月賬單日開始還款。更重要的是,在預(yù)約之前,用戶可隨時免費(fèi)退訂,無需承擔(dān)任何費(fèi)用,相當(dāng)于手握超長“后悔藥”。這有效解決了用戶一次性大額支付的壓力和提前囤貨的顧慮,實(shí)現(xiàn)“先囤一步,輕松后付,旅行囤貨零負(fù)擔(dān)”。
深度體驗(yàn)+便捷服務(wù),打造郵輪度假新標(biāo)桿
攜程“先囤后付”功能自去年10月14日率先在酒店套餐領(lǐng)域上線,前期測試數(shù)據(jù)亮眼,顯著帶動酒店預(yù)售套餐訂單量提升30%。截止目前服務(wù)用戶超40萬,助力用戶囤貨資金額超10億元。其成功實(shí)踐驗(yàn)證了創(chuàng)新支付模式在提升用戶體驗(yàn)、釋放消費(fèi)潛力、優(yōu)化商家運(yùn)營方面的巨大價值。此次將該模式延伸至郵輪這一更高客單價、更長決策周期的品類,標(biāo)志著攜程在提升旅游消費(fèi)體驗(yàn)、推動行業(yè)服務(wù)升級上又邁出關(guān)鍵一步。
此外,攜程聯(lián)合郵輪公司、旅游局及地接社,推出“郵輪+”深度主題岸上行程,游客可隨專業(yè)團(tuán)隊(duì)在日本探索活火山、追海豚、觀鯨群,深度融入當(dāng)?shù)匚幕?,品嘗地道新鮮日式料理,進(jìn)一步豐富郵輪岸上游的旅行體驗(yàn)。而在上海母港出發(fā)的皇家加勒比“海洋光譜號”及“愛達(dá)魔都號”上,游客可享“行前訂”專屬權(quán)益,提前以優(yōu)惠價預(yù)訂優(yōu)先上下船通道、船上WiFi、熱門娛樂演出VIP席位、酒水及餐飲套餐等產(chǎn)品,將船上特權(quán)提前鎖定。