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在南京中山風(fēng)景區(qū)，藏著一家極具民國(guó)風(fēng)情的高端民宿 —— 花筑奢?南京梧桐公館。

開(kāi)業(yè)不到半年，今年五一假期，這家民宿交出了亮眼的經(jīng)營(yíng)答卷：全程滿(mǎn)房，RevPAR對(duì)比春節(jié)提升125%。即便在假期后期流量減半的情況下，門(mén)店仍住滿(mǎn)9成。

在高端民宿市場(chǎng)中，面對(duì)價(jià)格門(mén)檻的天然挑戰(zhàn)，這樣的成績(jī)既源于產(chǎn)品本身的硬核實(shí)力，也離不開(kāi)精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)賦能。

今天，就讓我們一同走進(jìn)這家「民國(guó)風(fēng)」與「高口碑」兼具的特色民宿，探尋其背后的經(jīng)營(yíng)邏輯。

花筑奢·南京梧桐公館 南京市玄武區(qū)四方城1號(hào)1號(hào)樓

顧客好評(píng)

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藏在景區(qū)里，推窗就是滿(mǎn)眼蒼翠，仿佛住進(jìn)森林氧吧。民國(guó)公館風(fēng)太驚艷——復(fù)古花磚、黃銅吊燈、留聲機(jī)低吟，每個(gè)角落都像電影場(chǎng)景，隨手一拍都是大片！九宮格早餐誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)，小碟擺滿(mǎn)當(dāng)?shù)靥厣瑥奶鹋吹母恻c(diǎn)到鮮香小菜，豐盛又精致，吃出了滿(mǎn)滿(mǎn)的儀式感。換了兩個(gè)房型，各有特色，很棒的入住體驗(yàn)！

在鐘山景區(qū)，距離網(wǎng)紅梧桐大道非常近，下樓就是。早上六點(diǎn)多鐘起床騎電動(dòng)車(chē)，可以沿著陵園路，再到紫金山路，到靈谷寺路，幾乎把南京美麗的梧桐大道全部打卡，而且?guī)缀鯖](méi)人。酒店的風(fēng)格是民國(guó)文藝風(fēng)，早餐雖簡(jiǎn)單，但是非常精致，半自助。

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門(mén)店列表頁(yè)曝光量高出競(jìng)爭(zhēng)圈1.61倍。

出租率在競(jìng)爭(zhēng)圈排第一

合作伙伴的聲音

自合作以來(lái)，我們對(duì)旅悅的經(jīng)營(yíng)策略以及成功都頗為滿(mǎn)意，在價(jià)格預(yù)埋整理與流量精準(zhǔn)控制方面展現(xiàn)出高度專(zhuān)業(yè)性。

“線(xiàn)上自主研發(fā) XPMS 系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)幾十項(xiàng)關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)；線(xiàn)下依托在地運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，深挖本地文化資源，豐富民宿服務(wù)項(xiàng)目?？萍?人文的雙輪模式是旅悅的一大優(yōu)勢(shì)。”通過(guò)旅悅的全鏈路運(yùn)營(yíng)支持，梧桐公館的會(huì)員復(fù)購(gòu)率顯著提升。

業(yè)主記憶猶新的旅悅危機(jī)響應(yīng)機(jī)制。“此前暴雨導(dǎo)致臨時(shí)停電時(shí)，旅悅在 15 分鐘內(nèi)迅速啟動(dòng)應(yīng)急方案并完成客戶(hù)補(bǔ)償溝通，展現(xiàn)出高效的危機(jī)處理能力。”

區(qū)域運(yùn)營(yíng)董智慧的心得

根據(jù)花筑奢·南京梧桐公館的品牌屬性和地理屬性，我們采用了多維度策略進(jìn)行調(diào)控。依托旅悅金蟾蜍，旅悅助力梧桐公館實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)周邊同類(lèi)型酒店的市場(chǎng)價(jià)格、入住率等數(shù)據(jù)，為梧桐公館提供科學(xué)的調(diào)價(jià)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)收益最大化。同時(shí)，旅悅聚焦熱賣(mài)房型，通過(guò)靈活及時(shí)的價(jià)格調(diào)整，進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)效益。

在淡季期間，為保持經(jīng)營(yíng)效益，我們以三方面入手：

1.優(yōu)化價(jià)格策略。適當(dāng)降低房?jī)r(jià)，推出特價(jià)房、套餐等活動(dòng)，吸引價(jià)格敏感型客戶(hù)。

2.豐富產(chǎn)品和服務(wù)。依據(jù)淡季市場(chǎng)需求，推出手工制作等特色體驗(yàn)項(xiàng)目，通過(guò)溢價(jià)服務(wù)延長(zhǎng)客戶(hù)停留時(shí)間，增加消費(fèi)金額。

3.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的應(yīng)急處理能力和響應(yīng)速度。

基于花筑奢?梧桐公館的品牌定位與地理特色，旅悅計(jì)劃優(yōu)化早餐搭配、豐富品類(lèi)，并對(duì)服務(wù)話(huà)術(shù)與線(xiàn)路指引進(jìn)行完善，全方位滿(mǎn)足客人需求。

與門(mén)店保持高效溝通，強(qiáng)化各方緊密協(xié)作，是實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)的關(guān)鍵。