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新創(chuàng)企業(yè)如何實現(xiàn)“彎道超車”

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:龔焱 2015-07-16
當(dāng)“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”成為一種潮流,當(dāng)人人都在討論商機和創(chuàng)意,你的點子足夠特別嗎?你的創(chuàng)業(yè)想法能脫穎而出嗎?近來,硅谷的大咖們都在強調(diào)一個叫“精益創(chuàng)業(yè)”的概念,他們說創(chuàng)業(yè)也有方法可循,掌握了“精益創(chuàng)業(yè)”的精髓,就能助力新創(chuàng)企業(yè)實現(xiàn)“彎道超車”。

是誰提出了這個天才的概念?



從左到右:史蒂夫·布蘭克(Steve Blank)埃里克·萊斯(Eric Rise)、里德·霍夫曼(Reid Hoffman)

大概從2006年開始,在硅谷開啟了一輪新的創(chuàng)業(yè)思維,開始了對“火箭發(fā)射式”創(chuàng)業(yè)思維的新反思。

在這一輪創(chuàng)業(yè)思維中,有三位代表人物(從左到右),第一位是史蒂夫·布蘭克(Steve Blank),他寫的書是《四步創(chuàng)業(yè)法》《創(chuàng)業(yè)者手冊》;第二位是布蘭克的學(xué)生埃里克·萊斯(Eric Rise),他是《精益創(chuàng)業(yè)》這本書的作者;第三位是里德·霍夫曼(Reid Hoffman),他是領(lǐng)英(LinkedIn)的創(chuàng)始人,被稱為硅谷的人脈王,而領(lǐng)英本身也是關(guān)于人脈、關(guān)于連接的。

這三位代表人物在硅谷發(fā)起了一場運動。這場運動的核心是從“火箭發(fā)射式”的創(chuàng)業(yè)思維,轉(zhuǎn)向精益創(chuàng)業(yè)的思維;從依賴天才人物的天才設(shè)想、依賴完美計劃和完美執(zhí)行的思維,轉(zhuǎn)向科學(xué)試錯、民主創(chuàng)業(yè)的思維。創(chuàng)業(yè)從此不再是機械執(zhí)行的過程,而是需要不斷地試錯,從試錯中不斷獲取認(rèn)知,然后在不斷迭代認(rèn)知的基礎(chǔ)上,最終調(diào)整創(chuàng)業(yè)路徑。

精益創(chuàng)業(yè)模式目前已成為硅谷創(chuàng)業(yè)的主流模式。

(注:火箭發(fā)射式創(chuàng)業(yè)方式,指以自我為中心開展創(chuàng)業(yè)。在這一方式中,用戶需求/用戶痛點被認(rèn)為是已知的,且路徑、解決方案也是已知的,整個過程只是一個計劃和執(zhí)行計劃的過程,需要做的只是調(diào)研、思考,然后執(zhí)行,在執(zhí)行過程中進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化。其創(chuàng)業(yè)成功依賴兩個關(guān)鍵性因素,即天才式人物和天才式創(chuàng)想。)

它的前提居然是“未知”?

精益創(chuàng)業(yè)模式最基本的前提是認(rèn)為用戶痛點和解決方案在本質(zhì)上都是未知的,創(chuàng)業(yè)者不知道也無法完美地去預(yù)測用戶痛點是什么,也無法完美地設(shè)計一個解決方案。所以,精益創(chuàng)業(yè)與火箭發(fā)射式創(chuàng)業(yè)的前提是完全不同的。

其實,我們想象中的用戶痛點永遠(yuǎn)無法百分之百地和真實的用戶痛點吻合。我們永遠(yuǎn)也無法百分之百地捕捉到用戶真實的痛點。我們只能通過不斷地科學(xué)試錯以及不斷地迭代去逼近用戶的真實痛點,而不是幻想能夠百分之百地捕捉到用戶痛點。

同理,我們想象中或計劃中的解決方案和有效的解決方案也永遠(yuǎn)無法重疊。我們只能用不斷迭代的方法去不斷逼近有效的解決方案。這個理念是整個精益創(chuàng)業(yè)思維中的一個關(guān)鍵點。

從行動開始,由行動結(jié)束

簡單地總結(jié)一下,從思維的角度,精益創(chuàng)業(yè)有五項基本原則:

1.用戶導(dǎo)向原則

精益創(chuàng)業(yè)的核心是圍繞用戶,所有的認(rèn)知、所有的迭代都是圍繞用戶而展開的。而火箭發(fā)射式創(chuàng)業(yè)則是自我導(dǎo)向——從初創(chuàng)公司或者創(chuàng)始人本身導(dǎo)入創(chuàng)業(yè)過程。

2.行動原則

行先于知,而不是用知來引導(dǎo)行,從計劃導(dǎo)向轉(zhuǎn)為行動導(dǎo)向。

3.試錯原則

從完美預(yù)測轉(zhuǎn)向科學(xué)試錯。后邊要提到的MVP就是試錯過程中非常重要的一個工具。

4.聚焦原則

從亞馬遜的案例中可以看出,它從火箭發(fā)射式的系統(tǒng)思維轉(zhuǎn)向單點突破,甚至在單點突破時,主動過濾市場中部分噪音客戶,聚焦在關(guān)鍵的天使客戶上。

5.迭代原則

從火箭發(fā)射式創(chuàng)業(yè)中的完美計劃、完美執(zhí)行,轉(zhuǎn)換到精益創(chuàng)業(yè)的高速迭代。注意,迭代和速度都是非常關(guān)鍵的。

精益創(chuàng)業(yè)是從行動開始,是行動導(dǎo)向而非計劃導(dǎo)向,用科學(xué)試錯的方式來獲取認(rèn)知,由行而知,完成學(xué)習(xí)的第一循環(huán)。同時,將所收獲的認(rèn)知轉(zhuǎn)向行動,由知而行,完成學(xué)習(xí)的第二循環(huán)。再不斷重復(fù)而這個過程,最終形成認(rèn)知的不斷更迭與行動的不斷調(diào)整,這是精益創(chuàng)業(yè)在思維上的一個基本模式。

我們用著名哲學(xué)大師卡爾·波普爾的一句話作為精益創(chuàng)業(yè)思維的結(jié)尾??枴げㄆ諣栒f:“假設(shè)并不是科學(xué)的,任何假設(shè)都只是假設(shè),只有經(jīng)過驗證或者說可證偽的假設(shè)才是科學(xué)的?!?/strong>精益創(chuàng)業(yè)事實上不是關(guān)于假設(shè)或者計劃的一門學(xué)科,而是關(guān)于如何在創(chuàng)業(yè)過程中用科學(xué)試錯的方式來積累認(rèn)知,如何提出假設(shè)并用科學(xué)試錯的方法來驗證假設(shè)的方法,這是精益創(chuàng)業(yè)的核心。

我們討論的始終是“新創(chuàng)公司”

精益創(chuàng)業(yè)也并非一門關(guān)于執(zhí)行的科學(xué),而是一種關(guān)于探索商業(yè)模式的方法論。

新創(chuàng)公司與大公司有何不同?僅僅是業(yè)務(wù)不穩(wěn)定、波動很大嗎?兩者的真正區(qū)別在于商業(yè)模式是否已知,大公司已經(jīng)有了被驗證的商業(yè)模式,而新創(chuàng)公司沒有。大公司執(zhí)行已知或已經(jīng)確認(rèn)的商業(yè)模式,更多是在運營和執(zhí)行的層面,而新創(chuàng)公司則是在探索未知的商業(yè)模式。

新創(chuàng)公司肯定不是大公司的微縮版。如果新創(chuàng)公司是大公司的微縮版,我們今天根本不需要研究任何新創(chuàng)公司獨有的工具,把大公司的工具直接應(yīng)用到新創(chuàng)公司就可以了。

對于新公司來說,一個重要的工具就是精益創(chuàng)業(yè)。這個工具包括三大部分:

第一部分,基本的商業(yè)計劃

請注意,商業(yè)計劃在精益創(chuàng)業(yè)的框架里只是前提和假設(shè)。也就是說,只使用商業(yè)計劃來提出前提和假設(shè)。在精益創(chuàng)業(yè)的框架里,再完美的商業(yè)計劃也只是前提和假設(shè)。

第二部分,客戶開發(fā)

也就是說,客戶開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)同步進(jìn)行,甚至把客戶開發(fā)放在產(chǎn)品開發(fā)之前。這和傳統(tǒng)的火箭發(fā)射式創(chuàng)業(yè)的封閉開發(fā)模式(先進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),后續(xù)再導(dǎo)入客戶)是完全相反的一個模式??蛻糸_發(fā)而非產(chǎn)品開發(fā)是整個精益創(chuàng)業(yè)的核心。強調(diào)一下,在精益創(chuàng)業(yè)的框架里,中心是用戶,而不是產(chǎn)品,更不是自己想象中的產(chǎn)品。在整個精益創(chuàng)業(yè)的框架里,用戶居于核心地位,產(chǎn)品根據(jù)用戶的需求來開發(fā)。

第三部分,精益研發(fā)

在開發(fā)以及整個產(chǎn)品和服務(wù)的過程中,用精益研發(fā)的方式來高速迭代、科學(xué)試錯。

用商業(yè)計劃建立前提和假設(shè),從一開始就把客戶導(dǎo)入到創(chuàng)業(yè)過程中,用高速迭代、科學(xué)試錯的方式來獲取認(rèn)知,這三部分組成了精益創(chuàng)業(yè)的基本邏輯框架。

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