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據(jù)新華國(guó)際報(bào)道，菲律賓政府4日晚宣布，旅游勝地長(zhǎng)灘島將從4月26日起關(guān)閉，進(jìn)行為期半年的環(huán)境整治，以恢復(fù)當(dāng)?shù)睾Ｑ笊鷳B(tài)和旅游環(huán)境。期間，長(zhǎng)灘島將不再接待游客。
公告發(fā)布后，驢媽媽旅游網(wǎng)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，線上線下多渠道全面排查預(yù)訂情況，制定游客權(quán)益保障預(yù)案。驢媽媽旅游網(wǎng)承諾，已預(yù)訂4月26日至10月26日出發(fā)前往長(zhǎng)灘島的跟團(tuán)游、自由行等游客，均可無(wú)損退訂。此外，驢媽媽也提供多個(gè)替代推薦線路供游客選擇，如菲律賓宿務(wù)薄荷島，印尼巴厘島、美娜多，馬來(lái)西亞沙巴，泰國(guó)普吉島等，改訂游客依然享受原訂單優(yōu)惠活動(dòng)，最大滿足游客出境海島游需求。
驢媽媽旅游網(wǎng)出境游事業(yè)部負(fù)責(zé)人表示，驢媽媽已開(kāi)始聯(lián)系客人，溝通辦理退訂及改訂事宜。游客如退訂，待長(zhǎng)灘島重新開(kāi)放后，可憑本次退訂訂單編號(hào)，申請(qǐng)享受驢媽媽長(zhǎng)灘島產(chǎn)品促銷(xiāo)優(yōu)惠（優(yōu)惠權(quán)益截至2018年12月26日）。
長(zhǎng)灘島是菲律賓著名旅游景點(diǎn)之一，2017年接待境外游客105萬(wàn)。其中，中國(guó)以37.5萬(wàn)人次首次超越韓國(guó)，位居最大客源市場(chǎng)。近年來(lái)，長(zhǎng)灘島自然環(huán)境惡化，已影響到游客體驗(yàn)。驢媽媽出境游負(fù)責(zé)人表示，此次治理后，長(zhǎng)灘島整體度假環(huán)境預(yù)計(jì)將得到有力改善，也符合旅游消費(fèi)升級(jí)下，中國(guó)游客對(duì)品質(zhì)出游、優(yōu)質(zhì)度假的需求。
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