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今天來聊一個話題，為什么好多傳統(tǒng)4A5A旅游景區(qū)干不過游樂園或商場的小火車。

親子消費供給需求的錯配

昨天看到一個寶媽的吐槽，她周末寧愿帶孩子去附近的游樂園，也不愿跋山涉水開車一兩個小時到周邊的4A5A景區(qū)去排隊擁擠，時間精力耗在路途中，還沒玩，就累了，平時工作已經夠累，周末帶孩子就想讓自己輕松點，孩子高興點，而孩子的天性就是一個玩，帶孩子玩主打的就是一個陪伴，她們一年光在附近公園的一些老舊游樂設施比如滑滑梯、蹦蹦床、小火車等的充卡消費就能達到幾千元。

大多數孩子都喜歡小火車，小火車載著孩子們美好的童年記憶和溫暖的父母陪伴，可以說，大多數兒童都很享受在游樂場里的幸福時光，記憶和陪伴是游樂園產品的剛需，然而游樂場始終是成人設計的。如果再延展一下，我們以游客的需求為導向，不僅僅是小火車，在其他文旅產品設計上對“記憶和陪伴”這個情緒價值點放大，可能會產生更大的意想不到的效益。

記得去年我到云南的一個農文旅項目考察，董事長也投資了另外一個城市近郊的兒童樂園項目，叫我也去看看，該游樂園主要以兒童游樂設施和以鹿為主題的動物園構成，游樂園不大，去年五一前開園，單次門票50元，人氣甚至比周邊5A景區(qū)還多，僅兩三個月時間就收回大部分投資成本。

為什么取得開門紅？一個原因是游樂園的游樂設備全新，抓住了孩子們愛玩新的天性，另一方面，大多數孩子都喜歡動物，再一方面有了游樂互動，孩子在那里玩的時間長，家長帶娃不累。就這樣一半游樂，一半動物，哪怕沒做什么文化，也沒有文旅融合，也是比較有市場吸引力的，因為那時市場上這類產品不多，而孩子的快樂成長是剛需，孩子要來，家長就來，孩子快樂，家長就快樂。

只是，當"游樂+動物"的商業(yè)模式被驗證有利可圖后，就會有大量的同類項目蜂擁而上，這種跟風現(xiàn)象導致市場上已經有了較多設計雷同、缺乏文化內涵的游樂園和萌寵動物園，它們往往只注重短期經濟效益，而忽視了文化IP的培育和差異化競爭。沒有形成文化和品牌影響力的游樂園，較難有長久的持續(xù)的生命力。

說實在的，比起迪斯尼，中國的游樂品牌還在成長期，有很大的發(fā)展和創(chuàng)造空間。目前大多數游樂園都在拼硬件，而忽視了把中國的傳統(tǒng)文化元素和游樂相融合，忽視了文化積淀和持續(xù)的內容創(chuàng)新，忽視了挖掘本土文化資源和原創(chuàng)IP的培育，更忽視了提升用戶體驗設計，在互動性、教育性和娛樂性以及上文提到的“記憶和陪伴”這個情緒錨點上的創(chuàng)新設計還不夠。

即使游樂園的創(chuàng)新設計還不夠，但大多數游樂園或者商場里的小火車還是盈利的，受市場歡迎的，勝過不少4A5A旅游景區(qū)，因為不少4A5A旅游景區(qū)處于虧損狀態(tài)，看看即使沒什么文化包裝的游樂園及小火車都干過了某些傳統(tǒng)的4A5A旅游景區(qū)，這難道不引發(fā)我們的思考嗎？

文旅景區(qū)設計中的三大認知誤區(qū)

不知不覺的，人們的旅游方式與旅游體驗已經發(fā)生深刻變化，旅游市場已從觀光體驗轉向深度悅己體驗。不少景區(qū)還是數十年如一日，一點沒變，過度依賴門票經濟和外地游客流量，嚴重忽視‌本地家庭高頻次、碎片化的周末休閑市場‌。其實本地游客不僅僅是游客，更是剛需用戶。

其實，傳統(tǒng)旅游景區(qū)不是自然風光不夠美，更多的是輸給了“三分鐘快樂經濟學”；不是歷史故事不夠動人，而是敗給了零等待、零思考、零體力消耗的現(xiàn)代帶娃剛需。除此之外，傳統(tǒng)景區(qū)還有一個致命的核心痛點：就是父母的體驗感與孩子的興奮度永遠成反比。某親子平臺調研顯示，86%的寶媽將“孩子盡興但自己精疲力竭”列為最大痛點。

造成這種矛盾根源在于景區(qū)設計中的幾個認知誤區(qū)：一個是過度強調資源稟賦而非情緒價值，就像某古鎮(zhèn)負責人困惑的“我們明清建筑保存完好，為什么留不住年輕家庭”；再一個是缺乏人性化和人文設計，母嬰室與兒童廁所像尋寶游戲，某主題公園調查發(fā)現(xiàn)父母平均每天要花47分鐘尋找基礎設施；最讓人無語的是有些景區(qū)從接駁車排隊到迷宮式動線，家庭游客的無效等待時間占比高達35%。
我們再來看一些兒童游樂園成功案例，看看他們都做得有什么不同，西班牙巴塞羅那的兒童娛樂城有個反常識設計：所有游樂區(qū)都環(huán)繞著家長休息區(qū)，配有咖啡館啤酒館讓爸媽社交，玻璃墻既能讓家長隨時看到孩子，又能隔絕噪音，里面的活動項目很多，最開眼界的是晚上八點組織孩子蹦迪，把能量耗盡。

再比如某近郊親子樂園將200畝水域改造成“兒童可獨立探索的安全疆域”，設置喂魚點、樹屋觀測站等“任務基站”，父母通過小程序查看孩子闖關進度，在湖畔咖啡館遠程“觀戰(zhàn)”；還有一個親子農場發(fā)明了任務式體驗：給孩子發(fā)“喂養(yǎng)手冊”，讓他們按圖索驥喂羊、摘菜，家長只需在終點的遮陽傘下等著給孩子拍照。這些設計都兼顧了家長和孩子，暗合了家長的隱性需求，既要孩子玩得有成就感，又不想自己變成“全職保姆”。

日本一家文旅機構研究發(fā)現(xiàn)，能提供“可講述的回憶”的場所，會使家庭復游率比傳統(tǒng)景點高3.2倍。未來文旅的盈利模式可能會從門票經濟轉向家庭會員套裝體系。

如某市兒童樂園推出了“成長護照”，包含12次專屬活動+育兒沙龍；上海前灘太古里將屋頂跑道設計成親子障礙賽，帶動周邊消費提升210%；深圳歡樂海岸的“育兒小時光”計劃，自動生成帶GPS定位的紀念冊，帶著滿滿的回憶：里斯本Oceanário水族館的案例更具啟發(fā)性：其“小海洋學家”項目包含每月主題任務，孩子完成挑戰(zhàn)可兌換父母SPA券，形成家庭內部的價值循環(huán)，這種設計使非門票收入占比提升至65%。

而東京玩具美術館更是提出了“玩耍”、“制作”、“相遇”為核心要素的設計，提出了“1:1:1黃金比例”：1小時孩子自主探索，1小時親子互動，1小時家長放空，這種精準的情緒節(jié)奏設計，才是新一代文旅休閑產品的核心競爭力。

傳統(tǒng)景區(qū)轉型的關鍵

當前的文旅經濟正在從門票經濟向會員經濟、體驗經濟與情緒經濟變革，傳統(tǒng)景區(qū)如何轉型呢，“小火車經濟學”或許給我們一種啟示。

傳統(tǒng)景區(qū)轉型的關鍵，在于讀懂“小火車經濟學”背后的三重密碼：第一是“確定性快樂”法則，游樂園及商場里循環(huán)往復的迷你軌道，用可預期的歡樂消解了父母的決策焦慮；第二是“陪伴不疲憊”定律，通過標準化設施和封閉動線，實現(xiàn)孩子自主探索與家長喘息空間的完美平衡；第三是“記憶貨幣化”機制，年卡消費的本質是購買可復制的幸福時光。

傳統(tǒng)景區(qū)必須突破資源依賴癥，認清現(xiàn)代家庭本質是在購買“三合一情緒套餐”：讓孩子盡情釋放精力，讓家長獲得片刻喘息，讓全家共同制造美好記憶。

未來的文旅競爭，已從比拼自然稟賦升級為較量創(chuàng)意體驗設計，用文化創(chuàng)意解構自然風景和千年古跡，將其轉化為家庭場景的“情緒容器”，才能更好的獲得市場。這要求景區(qū)管理者轉型為“家庭體驗架構師”，用場景導演思維重構旅游動線，讓每一處風景都成為可參與的溫暖劇本。

版權聲明

傳統(tǒng)旅游景區(qū)；文旅消費；門票經濟

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