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登錄近日,中國(guó)一汽、東風(fēng)汽車(chē)、長(zhǎng)安汽車(chē)、北汽集團(tuán)、上汽集團(tuán)、廣汽集團(tuán)六家國(guó)有車(chē)企集體發(fā)聲,承諾供應(yīng)商賬期不超過(guò)60天。這聲“春雷”響徹商界,也映照出另一片同樣焦灼的土地——中國(guó)旅游業(yè)。
當(dāng)前,很多旅游企業(yè)也正深陷“服務(wù)已提供,款項(xiàng)卻遙遙無(wú)期”的困境。這絕非孤立現(xiàn)象,而是旅游產(chǎn)業(yè)鏈上較為普遍存在的“賬期之痛”。
疫情后的旅游業(yè)復(fù)蘇之路本就崎嶇漫長(zhǎng)。當(dāng)導(dǎo)游們?nèi)招腥f(wàn)步,酒店員工徹夜忙碌,景區(qū)精心維護(hù)設(shè)施,OTA平臺(tái)投入巨大引流成本……無(wú)數(shù)心血最終凝結(jié)成游客的美好體驗(yàn)。然而,當(dāng)服務(wù)交付完畢,產(chǎn)業(yè)鏈上的中小旅游企業(yè)卻常在回款環(huán)節(jié)遭遇漫長(zhǎng)煎熬。大型OTA平臺(tái)、景區(qū)管理公司、資源采購(gòu)方或項(xiàng)目發(fā)包方,往往掌握著強(qiáng)勢(shì)話語(yǔ)權(quán)。
據(jù)相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)研,部分旅游企業(yè)被拖欠賬款周期動(dòng)輒超過(guò)90天,甚至長(zhǎng)達(dá)半年以上,遠(yuǎn)超出合理商業(yè)周轉(zhuǎn)周期。
“賬期之痛”,不僅僅拷問(wèn)個(gè)體旅游企業(yè)的生存問(wèn)題,也正侵蝕著整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的根基。
首先,行業(yè)信任基石被瓦解。長(zhǎng)期、普遍的拖欠行為,使得旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間信任關(guān)系脆弱不堪。供應(yīng)商為降低風(fēng)險(xiǎn)或被迫抬高報(bào)價(jià),或減少服務(wù)投入,形成惡性循環(huán),破壞產(chǎn)業(yè)協(xié)同效率。
其次,服務(wù)質(zhì)量難以保障。當(dāng)企業(yè)寶貴現(xiàn)金流被長(zhǎng)期占用,用于提升游客體驗(yàn)的軟硬件更新、特色產(chǎn)品研發(fā)、員工專業(yè)培訓(xùn)等投入必然嚴(yán)重受限,最終導(dǎo)致旅游產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)品質(zhì)下滑,損害的是中國(guó)旅游的整體形象。
再次,穩(wěn)就業(yè)政策難以落實(shí)。旅游業(yè)是重要的就業(yè)“蓄水池”,尤其吸納了大量基層勞動(dòng)力。中小企業(yè)長(zhǎng)期承受資金壓力,裁員、降薪甚至倒閉風(fēng)險(xiǎn)驟增,直接影響萬(wàn)千普通勞動(dòng)者生計(jì)與社會(huì)穩(wěn)定。
“人無(wú)信不立,業(yè)無(wú)信不興。” 當(dāng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)以“60天承諾”書(shū)寫(xiě)誠(chéng)信新篇,風(fēng)光無(wú)限的旅游業(yè)更應(yīng)拒絕在“支付寒冬”中踟躕。旅游業(yè)再也不能陷入“三角債”的怪圈了。
今年3月17日,李強(qiáng)總理簽署國(guó)務(wù)院令公布修訂后的《保障中小企業(yè)款項(xiàng)支付條例》,并于6月1日正式施行。新《條例》明確要求,機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和大型企業(yè)不得變相延長(zhǎng)付款期限,強(qiáng)調(diào)付款期限最長(zhǎng)不得超過(guò)60天(有特殊書(shū)面約定的除外),并要求在合同約定或30日內(nèi)確認(rèn)債權(quán)債務(wù)關(guān)系。
這無(wú)疑為飽受拖欠之苦的中小旅游企業(yè)提供了強(qiáng)有力的法律武器和維權(quán)依據(jù)。
在此,更有必要呼吁:首先,大型旅游平臺(tái)與采購(gòu)方當(dāng)率先垂范,主動(dòng)按照新《條例》要求兌現(xiàn)企業(yè)承諾。
其次,主管部門(mén)應(yīng)依據(jù)新《條例》精神,加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè),特別是大型企業(yè)、平臺(tái)合同履約及支付行為的常態(tài)化監(jiān)管與執(zhí)法檢查。
再次,全國(guó)性和地方旅游行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)積極引導(dǎo),推動(dòng)業(yè)內(nèi)骨干企業(yè)簽署支付誠(chéng)信承諾書(shū)并公示接受監(jiān)督。
然后,探索建立行業(yè)信用評(píng)價(jià)體系,將支付履約情況納入重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。
最后,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)基于真實(shí)、穩(wěn)定的應(yīng)收賬款,為中小旅游企業(yè)開(kāi)發(fā)更便捷的融資產(chǎn)品,緩解其現(xiàn)金流壓力。