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旅游存量資產(chǎn)盤活:賣法價值與產(chǎn)品革新的雙重博弈

賣法價值;管理紅利;文旅運營 本文作者:執(zhí)惠 2025-06-13 17:36:05
沒有賣法價值的景區(qū)沒有盤活價值。賣法價值靠管理植入“造血”,產(chǎn)品革新用內(nèi)容植入“換血”。

在文旅行業(yè)深度調(diào)整的當(dāng)下,旅游存量資產(chǎn)的盤活與出清已成為行業(yè)健康發(fā)展的核心命題。當(dāng)旅游資產(chǎn)融資難度遠超商業(yè)地產(chǎn)的現(xiàn)實擺在眼前,業(yè)內(nèi)人士不得不重新審視這個曾經(jīng)被情懷濾鏡籠罩的領(lǐng)域 —— 旅游業(yè)早已不是靠資源稟賦或短期運營就能獲利的行業(yè),而是需要以 "房東思維" 和 "價值投資邏輯" 打底的長期主義戰(zhàn)場。

然而,當(dāng)旅游業(yè)競爭呈現(xiàn)出顯著的目的地化與城市化趨勢,當(dāng)多數(shù)地區(qū)逐漸喪失發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)條件,盤活存量資產(chǎn)的密鑰究竟藏在何處?從 "賣法價值的管理紅利到"產(chǎn)品升級" 的底層邏輯,文旅行業(yè)正經(jīng)歷著一場關(guān)于人性洞察與商業(yè)本質(zhì)的深度博弈。

行業(yè)格局之變:從普世擴張到壟斷集中的底層邏輯

旅游資產(chǎn)的融資困境本質(zhì)上折射出行業(yè)價值邏輯的重構(gòu)。數(shù)據(jù)顯示,旅游資產(chǎn)在融資市場的排序長期處于末端,其抵押估值與融資成功率均遠低于商業(yè)地產(chǎn),這種資本冷遇直接暴露了旅游資產(chǎn) "低效低價值" 的行業(yè)特征。

這一現(xiàn)象打破了兩個認知誤區(qū):其一是 "資源即價值" 的傳統(tǒng)思維 —— 自然景觀或文化遺存不再天然具備商業(yè)變現(xiàn)能力;其二是 "情懷可抵周期" 的浪漫想象 —— 從業(yè)者必須接受旅游業(yè)是 "持久戰(zhàn)" 而非 "短平快" 的商業(yè)本質(zhì)。更殘酷的現(xiàn)實是,即便以價值投資思路布局,也未必能規(guī)避資產(chǎn)貶值風(fēng)險,這種不確定性倒逼行業(yè)重新定義 "價值創(chuàng)造" 的內(nèi)涵。

旅游業(yè)競爭格局的演變正加速行業(yè)洗牌。目的地化與城市化趨勢使得資源向頭部區(qū)域集中:三亞、成都、西安等核心旅游城市的虹吸效應(yīng)持續(xù)增強,而遠離核心目的地的縣域旅游項目普遍陷入客流枯竭困境。

這種變化本質(zhì)上是行業(yè)從 "普世產(chǎn)業(yè)" 向 "壟斷產(chǎn)業(yè)" 的轉(zhuǎn)型——壟斷性并非指市場壟斷,而是指資源、客流、資本向具有獨特吸引力的目的地集中。

從產(chǎn)業(yè)生態(tài)看,中國多數(shù)地區(qū)已不具備發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)條件,這種結(jié)構(gòu)性調(diào)整甚至對管理體制形成沖擊:當(dāng)縣級行政區(qū)域內(nèi)的旅游項目失去可持續(xù)運營基礎(chǔ),縣級旅游局的職能定位自然面臨重構(gòu),其存在的現(xiàn)實意義正隨著行業(yè)格局的變遷而弱化,甚至失去了存在的必要性。

賣法價值解構(gòu):管理紅利的創(chuàng)新邏輯與應(yīng)用邊界

在存量資產(chǎn)盤活的探索中,"賣法價值" 作為管理創(chuàng)新的核心概念逐漸凸顯。其本質(zhì)是通過管理組合創(chuàng)造增量價值,具體表現(xiàn)為性價比優(yōu)化、稀缺性塑造、成本控制、效率提升、通路整合等維度的系統(tǒng)創(chuàng)新。

這種思維類似于 "將梳子賣給和尚" 的經(jīng)典營銷案例 —— 不改變產(chǎn)品物理屬性,而是通過需求挖掘與場景重構(gòu)實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化。例如某山岳景區(qū)通過 "夜爬觀星" 的場景設(shè)計,將傳統(tǒng)日間觀光產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為沉浸式體驗,本質(zhì)上就是通過管理創(chuàng)新激活存量資源。

具備賣法價值的景區(qū)往往存在管理賦能的空間。委托專業(yè)管理團隊或引入資深操盤手,能夠通過運營流程再造、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級、營銷渠道整合等手段實現(xiàn)景區(qū)煥活。

以某古鎮(zhèn)景區(qū)為例,通過引入主題化運營團隊,將同質(zhì)化的商鋪改造為 "非遺手作體驗街區(qū)",并搭配節(jié)氣主題市集,在產(chǎn)品物理形態(tài)未發(fā)生根本改變的情況下,實現(xiàn)了客流與營收的雙增長。

這種盤活路徑的核心在于:利用管理創(chuàng)新喚醒沉睡的場景價值,通過人性需求洞察將潛在資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實吸引力。

但賣法價值存在明確的應(yīng)用邊界:當(dāng)景區(qū)產(chǎn)品層出現(xiàn)根本性缺陷時,管理創(chuàng)新將失去作用基礎(chǔ)。若景區(qū)存在產(chǎn)品形態(tài)落后(如仍停留在門票經(jīng)濟階段)、業(yè)態(tài)單一(僅有觀光功能缺乏體驗配套)等問題,單純依靠委托管理無異于 "隔靴搔癢"。

某海濱景區(qū)曾試圖通過優(yōu)化售票流程和線上營銷盤活資產(chǎn),但由于缺乏濱海度假必需的住宿、餐飲、娛樂等業(yè)態(tài),最終仍難逃閉園命運。這印證了旅游經(jīng)營的 "第一性原則"—— 產(chǎn)品是價值創(chuàng)造的根基,管理創(chuàng)新必須建立在產(chǎn)品合格的基礎(chǔ)上,否則便是無本之木。

人性博弈與價值重構(gòu):存量盤活的系統(tǒng)方法論  

旅游行業(yè)的本質(zhì)是一場精準(zhǔn)的人性博弈。游客消費決策背后交織著多重需求:對稀缺體驗的向往(如敦煌莫高窟的預(yù)約制營造的神秘感)、對性價比的敏感(如 "周末特價套餐" 的價格設(shè)計)、對便捷服務(wù)的依賴(如景區(qū)內(nèi)的智能導(dǎo)覽系統(tǒng))。

賣法價值的核心正是捕捉這些人性細節(jié),通過管理設(shè)計將其轉(zhuǎn)化為消費動力。例如某鄉(xiāng)村旅游項目發(fā)現(xiàn)城市家庭對 "親子農(nóng)耕" 的需求中隱含著 "教育焦慮",于是將單純的采摘活動升級為 "自然課堂",搭配農(nóng)耕證書頒發(fā)等儀式感設(shè)計,成功提升了客單價與復(fù)購率。

產(chǎn)品價值與賣法價值的有機結(jié)合構(gòu)成存量盤活的雙輪驅(qū)動。對于產(chǎn)品基礎(chǔ)較好的景區(qū),應(yīng)優(yōu)先釋放賣法價值:通過服務(wù)流程優(yōu)化、場景 IP 打造、渠道生態(tài)整合等手段提升運營效率。而對于產(chǎn)品層存在硬傷的項目,必須果斷啟動產(chǎn)品升級:或引入新業(yè)態(tài)(如景區(qū)內(nèi)增加沉浸式劇場),或重構(gòu)產(chǎn)品邏輯(如從觀光型向休閑度假型轉(zhuǎn)型)。

某歷史文化景區(qū)曾因展品陳舊陷入經(jīng)營困境,在完成文物數(shù)字化升級與主題場景再造后,再輔以 "文化探秘官" 的互動玩法設(shè)計,最終實現(xiàn)了客流量的翻倍增長,這正是 "產(chǎn)品筑基 + 賣法增效" 的典型案例。

存量資產(chǎn)盤活需要建立系統(tǒng)化的評估框架。首先需判斷景區(qū)的 "可盤活指數(shù)":從區(qū)位條件(是否靠近核心客源地)、資源稟賦(是否具備獨特性或稀缺性)、產(chǎn)品現(xiàn)狀(是否存在結(jié)構(gòu)性缺陷)三個維度進行量化評估。

對于具備盤活潛力的項目,應(yīng)制定"管理創(chuàng)新+產(chǎn)品迭代"的組合策略:短期通過賣法價值快速提升運營效率,中期通過產(chǎn)品升級構(gòu)建核心競爭力,長期通過品牌 IP 化實現(xiàn)價值固化。

同時需關(guān)注行業(yè)趨勢變化:隨著 Z 世代成為消費主力,其對個性化、社交化、體驗化的需求正重塑旅游消費場景,這要求盤活策略必須保持對人性需求變遷的敏感度。

在文旅行業(yè)從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向質(zhì)量提升的關(guān)鍵時期,存量資產(chǎn)盤活已非簡單的運營問題,而是涉及產(chǎn)業(yè)邏輯、管理創(chuàng)新與人性洞察的系統(tǒng)工程。賣法價值作為管理紅利的集中體現(xiàn),為景區(qū)煥活提供了重要路徑,但必須與產(chǎn)品價值形成合力。

對于從業(yè)者而言,唯有認清行業(yè)從 "資源依賴" 向 "運營驅(qū)動" 的轉(zhuǎn)型本質(zhì),在價值投資的底層邏輯上,將管理創(chuàng)新的巧思與產(chǎn)品升級的決心相結(jié)合,才能在這場人性博弈中找到存量資產(chǎn)盤活的正確密碼,
推動旅游業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的新周期。

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