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“小團游”“隱秘的角落”走紅,復(fù)蘇的十一旅游,有哪些新變化?

旅游 本文作者:央視新聞 2020-10-11 08:58:23
聚焦長假與長遠。

剛剛過去的這個十一黃金周,不僅是八天的超長假期,更可能會是長久地留在人們記憶當(dāng)中的一個黃金周,因為它來得太不容易了。在疫情防控常態(tài)化的背景下,有著到今天已經(jīng)55天沒有新增本土病例的背景,這個黃金周,人們可以在憋悶了很久的狀態(tài)中更放心出行。雖然還不至于用報復(fù)性的消費或出行來形容,但達到了去年同期的八成,這還是相當(dāng)不錯的成就。接下來中國的旅游往哪兒走?我們要改變一些什么?

國內(nèi)游復(fù)蘇,旅游機構(gòu)新“生機”

剛剛過去的十一假期,積壓已久的旅行需求終于得到釋放,對旅游從業(yè)者來說,今年黃金周的含金量也更勝往年。經(jīng)歷了長期低迷的旅游機構(gòu)早就開始籌劃和準(zhǔn)備,鉚足了勁在十一黃金周大干一場。

某旅行社負(fù)責(zé)人 周衛(wèi)紅:一線的同事們會非常忙碌,我們的導(dǎo)游全員都上崗了,還有就是我們的質(zhì)量監(jiān)控的人員。他們已經(jīng)等了很久很久,跟他的收入是有關(guān)系的。如果10月份這個黃金周的業(yè)績非常亮麗的話,那么他們這個月的收入獎金也是這樣。每天要吃飯,這是很現(xiàn)實的。

經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算,八天里,全國共接待國內(nèi)游客6.37億人次,按可比口徑同比恢復(fù)到了去年同期的79%;實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入4665.6億元,按可比口徑同比恢復(fù)至去年同期的69.9%。而在這家總部位于上海的旅行社,營收狀況要好于全國平均水平。

某旅行社負(fù)責(zé)人 周衛(wèi)紅:現(xiàn)在因為出境游不能做,我們國內(nèi)游的話已經(jīng)恢復(fù)到將近八成,但是我們的客單價卻比較高,然后我們的營收反而是比去年增加了5%。

更安全、更私密:“小型游”成亮點

曾經(jīng)占比60%的出境游完全沒有恢復(fù),這家旅行社今年只能深耕國內(nèi)旅游。其中,相比跨省游,省內(nèi)游和城市周邊游勢頭更好,上海本地游的人次比去年翻了一倍。而在旅行方式上,今年最賺錢的不是傳統(tǒng)的大旅游團,而是質(zhì)高價高的私人定制小型團。

導(dǎo)游許華帶的這個旅行團由四個家庭組成,各自帶上祖孫三代拼團旅行,從上海一路玩到浙江,旅行社為他們配備一輛大巴、一個導(dǎo)游和一個司機,私密性高且安全方便。

某旅行社負(fù)責(zé)人 周衛(wèi)紅:小團化,其實我們在今年3月份本地游重啟的時候,在市場上,通過摸底,你就會知道很走俏。在7月重啟跨省游以后,我們就沒有做很大的團。因為第一覺得不舒適。疫情其實可以讓人,不僅僅說消費的習(xí)慣改變,而且是心理的需求改變,他需要一個安全、舒適的這個環(huán)境,哪怕是坐車,哪怕是吃飯,所以我們會認(rèn)為,熟人之間的定制的小團,小型化的我們會比較多。

今年十一假期,這家旅行社“私家團”的收入比去年增長了四倍,成為最大增長點。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)旅行平臺攜程發(fā)布的數(shù)據(jù),該平臺報名私家團的游客比去年翻了一倍,小規(guī)模、私密的“私家團”成為今年的“新常態(tài)”,也成為旅行社生存和轉(zhuǎn)型的一大機遇。

某旅行社負(fù)責(zé)人 周衛(wèi)紅:這給我們未來帶來一個大的方向,就是把熟悉的社交關(guān)系帶到旅途上,因為是很舒適的,我們交流的話題是很接近的,我們喜歡吃的東西都是彼此心知肚明的。那么這里面,小型定制對導(dǎo)游其實要求是很高的。熟人之間他會不停說話,你的講解如果不能引起他的興趣的話,他就不要聽你講解了。然后他吃的東西,你就是要把所有人都摸清楚,那么你才可以推薦一個餐廳。所以對于我們的操作來說是更細致,更細膩了。

“去旅行社中心化”,大眾旅游時代正到來

除了“私家團”之外,據(jù)文旅部數(shù)據(jù)中心分析判斷,自駕、自助游成為十一假期的另一大潮流,“去旅行社中心化”的大眾旅游時代正在到來。攜程、飛豬等多家租車平臺的數(shù)據(jù)顯示,假期租車自駕游人數(shù)同比較大增長。租一輛車去旅行,越來越成為普遍的旅行方式。

在常態(tài)化疫情防控的背景下,旅游業(yè)也正在根據(jù)市場需求的變化而加速蛻變。文旅部數(shù)據(jù)中心認(rèn)為,依托國內(nèi)超級大市場,我國旅游消費信心全面恢復(fù),旅游發(fā)展?jié)摿θ驷尫牛曷糜伟l(fā)展預(yù)期有望從謹(jǐn)慎樂觀轉(zhuǎn)向相對樂觀。

某旅行社負(fù)責(zé)人 周衛(wèi)紅:我覺得我比過去更樂觀一點,就是因為我們的旅行企業(yè)把國內(nèi)的資源,我覺得解讀得更充分了。只有把這些資源了解得更充分,然后你組合成了這個產(chǎn)品,經(jīng)過國慶的大考以后,你會對市場的匹配度會更高一點。

白巖松: 

節(jié)前的時候,我曾經(jīng)聽到一個對話,很逗!這個十一黃金周會不會有報復(fù)性消費?另一位說:100%的報復(fù)不一定,估計會有75%吧!因為各大院線景點的人流量都已經(jīng)上調(diào)到了75%。預(yù)約出行依然是這次十一黃金周的一個特點,但預(yù)約加限流注定使很多熱門景點一票難求,比如,湖北博物館剛進入長假,你就基本預(yù)約不上了,而故宮即便上調(diào)到一天迎接三萬游客,但估計還是有更多萬的游客,只能在景山上面看看故宮了。那么一些過去的不那么熱的景點,有沒有可能因此熱起來呢?

廣東湛江:網(wǎng)劇照亮的“隱秘角落”

國慶中秋長假,位于中國大陸南端的海濱城市湛江,成為了“網(wǎng)紅目的地”。今年,不少年輕人到訪湛江,大多是因為一部熱門影視劇《隱秘的角落》曾在此取景。走進被搬上熒幕的老街和店鋪,成為了游客出行的新選擇。

游客 林女士:之前有看到一部網(wǎng)劇,就這個《隱秘的角落》,就覺得假期可以過來這邊走一下。這邊也其實聽說挺出名的這些美食。都很有劇里面的那種味道,因為這邊的一些建筑還有這種風(fēng)情。

在劇中,這里名叫古井油條店。影迷到訪,就能嘗到了從熒幕上端下來的一碗面。不進大景區(qū)人擠人、在小街巷找記憶,像赤坎老街一樣,小眾化、個性化的旅行目的地,成為更多人的選擇。

游客 林女士:我覺得其實一部影視劇是最好的一個宣傳,就是因為它看影視劇會有很多感情在里面。我個人的話,因為一部劇愛上一個城市,又了解了它的歷史,比較喜歡這種感覺。

面對悄然到來的的游客,咖啡店、餐館、酒店為代表的從業(yè)者成為了最直接的受益方。城市知名度的提升所帶來的效益,甚至有些出乎商家意料。

湛江喜來登酒店市場銷售總監(jiān) 吳俊蓉:從我們酒店的人,流量上面可以看到,無論是在客房還是在餐廳,我們的人流量其實都有非常明顯的增長。酒店我們8月份是做了創(chuàng)酒店開業(yè)五年以來的新高。

傳統(tǒng)景區(qū)吸引力下降,“網(wǎng)紅”景觀潛力強

據(jù)當(dāng)?shù)匚穆镁滞嘎?,今年國慶假期,湛江各景區(qū)入園人數(shù)受疫情影響,僅為去年同期的八成,但是從交通、住宿等數(shù)據(jù)看出,到訪湛江的游客量有明顯提升,這也從一個側(cè)面反映了,傳統(tǒng)景區(qū)對游客的吸引力在下降,有著“網(wǎng)紅名片”的打卡地卻充滿了發(fā)展?jié)摿Α?/p>

湛江市文廣旅體局局長 彭暉:這一次《隱秘的角落》成為今年最火爆的一個網(wǎng)絡(luò)劇,它迅速就把湛江變成了一個網(wǎng)紅的城市,帶給了我們很多意外的驚喜。我們的老城區(qū)也保留了很多歷史的積累,《隱秘的角落》拍攝地所在的三民文化歷史街區(qū),就保留了許多在當(dāng)時民國時期的騎樓街區(qū)。

在過去,由政府行政主導(dǎo),脫離市場群體開發(fā)大而空洞的景區(qū)往往飽受詬病。擁有得天獨厚人文景觀的湛江,游客規(guī)模一直不溫不火。這一次,一片小小的歷史城區(qū),竟出乎意料地被一部影視劇激活。

避免曇花一現(xiàn):還需深耕文化內(nèi)涵

湛江本地人蔡婉清,看到日益增多的老街游客,就利用業(yè)余時間充當(dāng)起義務(wù)導(dǎo)覽員,這片矗立著法式建筑的赤坎老街,已經(jīng)訴說了上百年的近代史。在她看來,挖掘老街的文化內(nèi)涵,才能賦予游客更多到訪老街的意義。雖然今年涌來的瞬時客流已經(jīng)延續(xù)了半年多,但如何將短暫的吸引轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)性促進,仍是湛江人思考的問題。

湛江喜來登酒店市場銷售總監(jiān) 吳俊蓉:因為其實短暫的一個網(wǎng)紅劇的一個爆紅,其實只是一個短暫的轟動效應(yīng)。我們酒店是怎么樣去給到我們客人一個持續(xù)的新的發(fā)現(xiàn)跟新的體驗,這個才是酒店的一個重中之重。

隨著旅游產(chǎn)業(yè)往縱深發(fā)展,游客也開始尋找更加個性化、多樣化的旅行方式,去小眾目的地旅游早已成為一種潮流。事實上,影視旅游作為其中一種模式,已被運作多年,不少城市也都有“網(wǎng)紅打卡”的旅游資源,但是以往靠影視劇帶火的景點,許多由于過度商業(yè)化、配套服務(wù)差,曇花一現(xiàn)后便風(fēng)光不再。旅游業(yè)的主管部門和市場主體,或許也該思考,如何才能把瞬時的資源轉(zhuǎn)化為長久的城市名片。

白巖松:

這個十一黃金周,文旅行業(yè)的復(fù)蘇是全方位的,比如說電影票房,在黃金周期間接近40個億,而且像《奪冠》這樣原本應(yīng)該在春節(jié)時候上映的影片也在這個黃金周期間提供了足夠多的話題量,電影行業(yè)又慢慢地?zé)崃似饋?。然而,這依然可以當(dāng)做是復(fù)蘇當(dāng)中的熱,畢竟文化演出市場和旅游都在今年的頭幾個月當(dāng)中遭受重創(chuàng),活下來并走到今天開始復(fù)蘇,已經(jīng)相當(dāng)不容易,活下來就應(yīng)該活得更好,而如何活得更好,也考驗著各方的智慧。十一黃金周過后,我們普通人期待的是春節(jié)長假更放松,更自由,但文旅行業(yè)的人恐怕從現(xiàn)在就開始更動腦子,想辦法去創(chuàng)造更好的行業(yè)前景。

*本文來源:央視新聞,原標(biāo)題:“小團游”“隱秘的角落”走紅,復(fù)蘇的十一旅游,有哪些新變化?》。

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