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作為文旅業(yè)者，我們都期待能對這個不斷趨前、變換不斷的文旅時代的每一個重大事件、每一個關(guān)鍵節(jié)點，有著更多的了然于心，知曉它的變革、冷暖及趨勢。

于此，執(zhí)惠統(tǒng)籌分析一周文旅最新動態(tài)，試圖從這些鮮活的元素中尋找發(fā)現(xiàn)每個領(lǐng)域中值得再加記錄的最新事件或信息，基于一定的框架、視角或維度，來探析它們帶給文旅業(yè)發(fā)展，帶給我們的價值點。

文旅惠評【第26周】，文旅一線情報，一周深度評析。

文旅“戰(zhàn)疫”

本周“戰(zhàn)疫”依然以政策為主。

從近期國家部委、省市、縣（區(qū)）發(fā)布的政策中可以總結(jié)出，資金支持、金融扶持、稅費優(yōu)惠、物業(yè)租金、社會保障、穩(wěn)崗就業(yè)以及行業(yè)相關(guān)管理制度的靈活調(diào)整，是疫情期間政府對文旅企業(yè)進行施救的主要方式。

先看兩個旅游目的地，三亞和張家界。

三亞為落實此前應(yīng)對疫情的“旅游十條”，于2月17日發(fā)放第一批旅游企業(yè)減負獎補資金，共5400萬元，包括2019年納稅金額較為靠前的15家企業(yè)獲得3300萬元，另有15家旅企獲得2100萬元的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金。

若平均下來，每家企業(yè)所獲資金為百萬級別，不算多，加上其他幫扶政策，好歹能緩一口氣，但仍難長期維持，條件允許下復工復產(chǎn)獲得現(xiàn)金流收入是關(guān)鍵，但這也要看游客消費信心的恢復情況。復工難復產(chǎn)，現(xiàn)金流一段時間里依然緊張。

張家界近期制定了促進旅游市場全面復蘇“310”行動計劃，其中在企業(yè)紓困方面，計劃包括設(shè)立旅游專項扶持資金、加大融資政策支持、稅收政策支持、降低企業(yè)運營成本等“十項政策”，與已出臺相關(guān)政策的城市相比，方向上并無多少異同，就看落實情況。在當前復工復產(chǎn)漸啟的情境下，張家界啟動旅游市場的“十項措施”也值得關(guān)注。

優(yōu)惠是這些措施里的一個關(guān)鍵詞，包括景區(qū)對醫(yī)護人員的優(yōu)惠、景區(qū)門票、酒店民宿客棧等入住優(yōu)惠、航線交通等優(yōu)惠；鼓勵旅行社組團、支持鼓勵開通旅游專列，開展“網(wǎng)游張家界”活動，對張家界進行宣傳推廣。

站在目的地政府角度，對旅游企業(yè)通過多重手段來幫扶，更多只是紓困，延長可抗御當前危機的時間，市場開閘，業(yè)務(wù)實現(xiàn)流動性才是更持久生存發(fā)展的關(guān)鍵。

再回看三亞，近期消息稱，三亞正積極推進三亞市旅游推廣局設(shè)立，其擬由三亞市旅游和文化廣電體育局、10家左右規(guī)模較大的重點旅游企業(yè)共同設(shè)立理事會，履行出資人和管理責任，并決策各類旅游營銷推廣重大事項。

從這些描述看，三亞市旅游推廣局可能并不算是類同旅文局的事業(yè)單位建制，更多是官方組織與企業(yè)聯(lián)合的專門性的旅游推廣機構(gòu)，雙方資源、渠道等進行打通整合，將旅文局的目的地推廣、市場營銷等相應(yīng)職責進行延展，突出這方面的地位與功效。

這和三亞要打造國際旅游消費中心相關(guān)，旅游推廣局的設(shè)立，在對國外的旅游推廣、市場營銷等方面，算是與國際模式接軌（比如外國的不少旅游局，所承擔的功能多聚焦營銷推廣），三亞需要在國際游客拓展方面有進一步的成效，也是應(yīng)對疫情后旅游市場恢復的推動之舉。

文旅巨頭行情

受疫情影響，不少文旅巨頭行情走低，包括希爾頓關(guān)停中國150家酒店，其高管稱假設(shè)疫情需持續(xù)3到6個月，再加上之后3到6個月的恢復期，可能會給希爾頓集團2020全年收益造成2500萬美元至5000萬美元的損失；開元酒店、西安旅游業(yè)提到疫情將對自身業(yè)績帶來不利影響。預估看來，今年一季度和上半年，文旅巨頭的業(yè)績都將不夠好看。

疫情終將過去，于巨頭來說疫情也尚未到“傷筋動骨”的地步，還需謀圖長遠發(fā)展。這方面，凱撒旅業(yè)和九華旅游都有動作。

先看凱撒旅業(yè)（原“凱撒旅游”），其近期引入戰(zhàn)略投資者建投華文，這是一家擁有央企背景的專業(yè)化金融投資機構(gòu)，背靠中國建銀投資。建投華文將借助自身資源和資金優(yōu)勢與凱撒旅業(yè)合作，后續(xù)擬通過包括但不限于參股、共同投資等形式與凱撒旅業(yè)在免稅、旅游金融等方面展開深入合作，拓展深化凱撒旅業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈布局，推動相關(guān)業(yè)務(wù)進一步發(fā)展。

在去年10月凱撒系重掌上市公司實控權(quán)后，凱撒旅業(yè)新的文旅集團業(yè)務(wù)版圖已相對清晰，其中免稅和旅游金融都是要力拓板塊，建投華文在這些板塊中將提供直接的資金支持。當前免稅市場雖處于高度壟斷階段，但也有競爭集中于部分免稅“高地”的境況，免稅市場還處于份額和區(qū)域擴充的上升階段，其間可爭奪的市場機會依然還不少。旅游金融的境況則相對更好，尚沒有形成有效壟斷，可競爭市場空間更大。

另要關(guān)注的是，作為央企背景的公司，建銀華文帶給凱撒旅業(yè)的不僅是資金和產(chǎn)業(yè)鏈的支持，還在于免稅和旅游金融作為講究企業(yè)資質(zhì)或背景的領(lǐng)域，建銀華文將為凱撒相關(guān)更多的資質(zhì)獲取，也可能帶來一定助力。

再看九華旅游。近期，其公告稱，擬以有限合伙人形式入伙安徽省中安旅游大健康產(chǎn)業(yè)基金合伙企業(yè)，認繳出資額1億元，出資比例10%。入伙目的系“為進一步完善產(chǎn)業(yè)布局，增強企業(yè)綜合競爭力”，“借助專業(yè)機構(gòu)的投資能力和產(chǎn)業(yè)整合能力，尋找、準備和投資優(yōu)質(zhì)的旅游資源”。

中安旅游基金的投資領(lǐng)域包括旅游、養(yǎng)生、康復、 健康管理等行業(yè)，重點投資旅游目的地規(guī)劃設(shè)計與建設(shè)類項目、具備優(yōu)質(zhì)旅游資源旅游目的地項目以及健康管理、康養(yǎng)休閑目的地類項目。這與九華旅游的主營業(yè)務(wù)存在一定協(xié)同關(guān)系，有助其把握一些旅游產(chǎn)業(yè)并購整合的機會，打造新項目，培育新的利潤增長點。

九華旅游此舉訴求和當前國內(nèi)眾多景區(qū)基本一致，即如何突破既有的傳統(tǒng)景區(qū)業(yè)務(wù)模式，在更多的旅游資源獲取和項目打造方面，有更多元化的可能，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型拓展，這已是傳統(tǒng)景區(qū)尤其知名景區(qū)的迫在眉睫之舉，而諸如康養(yǎng)旅游類項目也是當前文旅投資重點領(lǐng)域之一。

但一來優(yōu)質(zhì)旅游資源本來就少，另相關(guān)的資源爭奪也很激烈，這帶給九華旅游實現(xiàn)相應(yīng)訴求的一定風險，另外其與中安旅游基金能否有效實現(xiàn)業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略訴求的協(xié)同效應(yīng)，也存有風險。

目的地投資晴雨表

目的地方面，本周的關(guān)鍵詞自然是“復工”。據(jù)不完全統(tǒng)計，杭州西湖景區(qū)所屬公園景點、三亞市內(nèi)旅游景區(qū)和文體企業(yè)，以及麗江旅游行業(yè)包括麗江古城和玉龍雪山等，都已在推動復工開業(yè)。另外，北京環(huán)球主題公園已復工，將于明年5月正常開園。

過往一月，文旅行業(yè)因疫情受創(chuàng)嚴重，不少文旅企業(yè)都處于緊繃狀態(tài)，亟需通過業(yè)務(wù)的流動性來實現(xiàn)資金的流動，延續(xù)企業(yè)或項目的正常運轉(zhuǎn)，這一需求在疫情逐漸得以控制的前提下，正在逐步釋放。另諸如環(huán)球主題公園這樣體量的項目，如果延期復工，不單是成本的支出，還在于項目開園延期可能帶來的市場機遇期發(fā)生變化，這是更難以接受的結(jié)果。

但因疫情尚未遠去，拐點未至，景區(qū)景點的開門營業(yè)，仍有聚集感染風險，導致開業(yè)景區(qū)在疫情防控管理方面，神經(jīng)仍需緊繃。同時，疫情管控、淡季和消費者信心恢復等因素制約，不少景區(qū)景點一定時間里將處于“復工難開業(yè)”狀態(tài)，游客的接待量將受到較大制約。接下來是否有更多項目、目的地旅游業(yè)復工，很大程度依然取決于疫情防控走向。

如果疫情進一步得以控制，局勢向好，旅游業(yè)將可能是漸趨復蘇的狀態(tài)。這種復蘇程度，也在于地方文旅項目的投資建設(shè)情況。

日前，長沙市發(fā)改委公布長沙市2020年重大項目投資計劃，全市重大項目1320個（含打捆項目，其中續(xù)建項目716個、新建項目604個），預計項目總投資16245億元，2020年度預計投資3592億元。根據(jù)投資計劃，長沙夜間經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)項目，將進行智慧路燈、一部手機游長沙APP等建設(shè)，以及岳麓山登頂小路夜游改造、微觀森林、山頂休閑業(yè)態(tài)。同時，長沙將建設(shè)5個左右夜間文旅城、消費集聚區(qū)，開展夜間節(jié)事節(jié)慶活動，打造夜游湘江等文旅場景。

一方面，長沙是一個文娛消費突出的城市，具備較好的夜間消費基礎(chǔ)，加大夜間經(jīng)濟項目建設(shè)，提升文旅消費產(chǎn)品供給，有合理性；另一方面，夜間經(jīng)濟是現(xiàn)代都市經(jīng)濟業(yè)態(tài)之一，有著繁榮消費、擴大內(nèi)需的作用，也代表著一個城市的經(jīng)濟活力，作為省會城市，加大夜間經(jīng)濟的建設(shè)投入，是為必然。

而這股潮流，在今年更多城市還將延續(xù)延展，疫情的阻隔不會多大。

文旅創(chuàng)新業(yè)態(tài)、文旅消費洞見

本周六，鄉(xiāng)伴文旅集團（簡稱“鄉(xiāng)伴”）宣布完成完成B輪融資，獲得摯信資本2億元人民幣等值美金的投資。鄉(xiāng)伴的模式是以民宿產(chǎn)品切入鄉(xiāng)村，由點至面，覆蓋產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的全生態(tài)鏈條，進而形成一個去中心化、高交互性的新型鄉(xiāng)村社區(qū)。

鄉(xiāng)伴能獲得融資，一個關(guān)鍵是其切中了城市新中產(chǎn)對于鄉(xiāng)村美好生活的追求，他們有一定經(jīng)濟實力，追求品質(zhì)化、高體驗的生活。鄉(xiāng)村提供了一個滿足需求的場景空間。

當前尤在一些經(jīng)濟較發(fā)達區(qū)域，城鄉(xiāng)邊界的模糊化、城市居民的非城市化生活的需求、鄉(xiāng)村經(jīng)濟與文化活力的激活提升要求，以及項目建設(shè)用地供給的可行性提高等，多個因素的融合效應(yīng)，使得鄉(xiāng)村在文旅產(chǎn)品供給與振興方面找到了契合點。

再來看本周各地創(chuàng)新業(yè)態(tài)。目前，疫情在文旅供需端都帶來一定變化，尤其在供給端，比如酒店的“無接觸服務(wù)”、博物館的“云看展”、景區(qū)景點的“云游”等。

從兩個維度來看。其一，短期影響，這些由機器人、APP、微信號以及其他互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等提供的服務(wù)，滿足了用戶居家“游玩”或安全住宿的需求，對維護用戶乃至擴展用戶等都有一定作用，對酒店來說也能在疫情防控和開門營業(yè)之間找到更多平衡點；

其二，長期影響，酒店機器人和客人自助完成入住退房等服務(wù)，這在疫情前即有不少酒店在嘗試，尚未到大面積落地應(yīng)用狀態(tài)，這次疫情中的應(yīng)用，將在培養(yǎng)用戶習慣，實現(xiàn)無接觸服務(wù)的滲透率方面，有所提升，但真正大面積應(yīng)用可能還有更長的路要走；

而云看展、云旅游的更多出現(xiàn)，一方面也將使得博物館、景點景區(qū)這些產(chǎn)品服務(wù)供給主體，在內(nèi)容和技術(shù)融合方面得到一定歷練，在未來供給和需求等層面都會有提升，5G技術(shù)應(yīng)用也會得到擴展。另一方面，由于游客間距、導游與游客間距和導語服務(wù)提供的距離規(guī)定，也將使得語音導覽服務(wù)產(chǎn)品得到進一步應(yīng)用，這類企業(yè)將有更多的市場機會，相應(yīng)的競爭也會加劇。

疫情導致用戶線上化的覆蓋面、滲透率都相應(yīng)提升，QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)后移動互聯(lián)網(wǎng)單日人均時長增至7.3小時，這也是上述云看展、云旅游得以拓展的重要因素之一。接下來，文旅項目、目的地在推廣營銷等方面，線上渠道將可能得到進一步拓展。

一件事物總有兩面，疫情給一些細分領(lǐng)域帶來機會，但給旅游行業(yè)整體帶來巨大創(chuàng)傷。中國旅游研究院的數(shù)據(jù)預估，2020年國內(nèi)游客人次同比減少9.32億人次，國內(nèi)旅游減收1.18萬億元。不管“報復性增長”是否出現(xiàn)，至少今年文旅企業(yè)的日子整體不會很好過。

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