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登錄12月12日,中國知名的商旅系統(tǒng)平臺覓優(yōu)宣布與美團點評達成合作,雙方將利用各自領(lǐng)域的強大優(yōu)勢,打開企業(yè)級商旅市場新局面,共同建設(shè)商旅行業(yè)新生態(tài)。覓優(yōu)透露,雙方將一同打造企業(yè)協(xié)議酒店新平臺。為酒店帶來具有高頻需求和高忠誠度企業(yè)客戶;借此美團點評將拓展其新的客源市場,并能反推整合更多高端商務(wù)酒店資源,鞏固其強者的地位;對于覓優(yōu)而言,可以借助美團點評的強大供應(yīng)鏈體系整合更多更好的資源,讓數(shù)百萬的企業(yè)受益。而作為TMC更可以通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品實現(xiàn)自身綜合服務(wù)能力的提高。新平臺的建立意在整合全產(chǎn)業(yè)鏈上各個角色給予優(yōu)化和支持,以實現(xiàn)多方共贏的完善生態(tài)體系。
有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,美團點評目前接入的酒店總量已經(jīng)達到了32萬家,在過去一年的入住間夜量達到了8500萬。今年上半年,住宿業(yè)務(wù)單月入住間夜量已連續(xù)四個月突破1000萬,營收同比增長近100%。而此次合作,美團將利用強大而深入的酒店供應(yīng)鏈體系,為企業(yè)級市場重點篩選出適合商務(wù)人士出行場景的酒店資源及特殊權(quán)益,而覓優(yōu)作為垂直商旅行業(yè)綜合解決方案供應(yīng)商,則利用自身建立起的以事業(yè)合伙人為基礎(chǔ)的多級分銷體系,將這一優(yōu)勢產(chǎn)品幫助TMC切入酒店產(chǎn)品領(lǐng)域,不再單純依靠機票的單一毛利,從而改變行業(yè)的盈利模式,利用機票來獲客,利用酒店來獲利。此次雙方的強強聯(lián)手,不僅意味著美團點評對企業(yè)級服務(wù)的嘗試,也標(biāo)志著商旅行業(yè)將會有新的格局和游戲規(guī)則。
覓優(yōu)商旅云平臺的CEO張海濱認(rèn)為,旅游行業(yè)必然要面臨第三次行業(yè)浪潮,在這次浪潮中,市場將變得更為細(xì)分和精準(zhǔn)。尤為代表的是散客化商旅會全面向企業(yè)級商旅轉(zhuǎn)化。原來很多企業(yè)會讓員工自行墊錢出差,回來再報銷,這種傳統(tǒng)模式不僅容易滋生灰色利益鏈,而且造成了企業(yè)的大量成本浪費。企業(yè)級的行為必然要回歸企業(yè)級的管理和服務(wù),透明的采購環(huán)節(jié),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徟鞒?,合?guī)的財務(wù)結(jié)算,通過技術(shù)能力和資源的整合解決企業(yè)商旅的痛點,讓企業(yè)的商旅管理變得更為高效。同時,這一轉(zhuǎn)變也會帶動行業(yè)的變革和重構(gòu)。目前中國的商旅服務(wù)商可以分為三大類:一類是外資的商旅管理公司,他們的客戶以跨國公司和五百強企業(yè)為主;第二類是本土專業(yè)化的商旅管理公司,基本服務(wù)于中國的大型企業(yè)和集團型公司;而近80%進行商旅管理的企業(yè)選擇的是并不專業(yè)的票務(wù)公司或者是旅行社。這個龐大的服務(wù)商群體正面臨著前所未有的挑戰(zhàn),客票利潤的銳減,不專業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品資源的不足,成為他們生存的攔路虎。如何破局,值得深思!
然而美團點評與覓優(yōu)的合作,打造的企業(yè)協(xié)議酒店平臺,正是打開商旅行業(yè)這一困局的鑰匙,成為這些服務(wù)商獲利創(chuàng)收的另一蹊徑。據(jù)外媒報道,世界排名前三的OTA在2015年度財報中的披露的機票和酒店營收占比:Priceline的機票營收占2%,酒店營收占90%;Expedia機票營收占8%,酒店營收占69%;Ctrip大交通占41%,酒店占42%。可見,酒店作為高毛利的產(chǎn)品是OTA的主要營收來源。而由多方共同打造的企業(yè)協(xié)議酒店平臺,不僅打通了酒店和企業(yè)供需之間的鏈接,也打破了中國特色的商旅服務(wù)商資源的壁壘。可以說是構(gòu)建了滿足酒店、平臺、服務(wù)商、企業(yè)多方需求的新生態(tài)平臺。
雙方的攜手將創(chuàng)造商旅行業(yè)新的機遇和挑戰(zhàn),期待能夠掀起整個行業(yè)從散客化商旅全面轉(zhuǎn)向企業(yè)級商旅服務(wù)的新浪潮!