新用戶登錄后自動創(chuàng)建賬號
登錄今年的國慶黃金周在一組組亮麗的數(shù)據(jù)中再次展示了中國旅游業(yè)良好的增長勢頭。官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,10月1日-7日,全國共接待游客5.93億人次,同比增長12.8%,累計旅游收入4822億元,同比增長14.4%。從歷史數(shù)據(jù)看,近三年國慶黃金周旅游接待人數(shù)每年都實現(xiàn)了10%以上的增長,旅游收入都高于旅游人次的增長,基本都在15%以上,表明黃金周旅游內(nèi)涵式增長的趨勢在日益顯現(xiàn)。今年因為適逢長征勝利80周年,紅色旅游景區(qū)景點成了今年黃金周的新熱點,旅游的社會功能也得到了有效釋放。
從我國整體經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢看,旅游消費潛力還遠(yuǎn)未得到充分釋放,黃金周挖潛還有很長的道路要走。2014年全國接待的4.75億人次游客中,過夜游客(僅限于住在賓館飯店和旅館招待所)為9943萬人次,比2013年國慶節(jié)增長5.9%,2015年全國接待的5.26億人次游客中,過夜游客(僅限于住在賓館和旅館招待所)為1.14億人次,增長14.7%。2016年過夜游客數(shù)量仍將維持高速增長,但占黃金周整體旅游市場比重仍然較低。
這與當(dāng)前假期供給不足存在著密切關(guān)系。因為旅游消費面臨著收入和時間的雙重約束,而且時間約束是當(dāng)前的主要約束。時間的硬約束強化了各大旅游景區(qū)的擁擠程度。我們可以想象,以全年2%左右的時間,要消化全年大約14%的出游人口,各大景區(qū)尤其是知名景區(qū)想不擁擠都難。盡管國慶黃金周7天時間收獲了約占全年13%的收入,但這是很多游客以數(shù)量換質(zhì)量、降低旅游體驗為前提的。擁擠的景區(qū)游覽環(huán)境所產(chǎn)生的擠出效應(yīng)還會把高消費能力擠向境外旅游目的地,從而影響到旅游消費的整體質(zhì)量,影響到旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在帶薪假期制度尚沒有全面施行的實際情況,如何做好假日制度的漸進式改革,如何制定假日制度改革的路線圖和進度表,既保證廣大百姓出游的權(quán)利,又保證廣大百姓的出游質(zhì)量,顯然是當(dāng)前一個無法回避的課題。
通過旅游行業(yè)各方的努力,創(chuàng)新性旅游產(chǎn)品在黃金周期間發(fā)揮了重要作用,親子游玩、鄉(xiāng)村休閑、文化體驗、康體健身在黃金周期間廣受市場歡迎。為了更好地滿足新興旅游需求,釋放新興旅游消費能量,還需要加強供求平衡機制的研究,盡快提高旅游創(chuàng)新的系統(tǒng)性。比如,自駕游已經(jīng)成為黃金周出游的主力,這一點從黃金周期間高速公路的擁堵可見一斑。各地也在積極推進自駕車營地的建設(shè)、不斷推出自駕車旅游線路、出臺鼓勵自駕車旅游的政策措施。但是如果自駕車旅游串聯(lián)的還是傳統(tǒng)的旅游景點,自駕游就不是真正的旅游新需求;如果自駕車旅游的供給側(cè)改革只是停留在營地建設(shè)上,那自駕游就不是推動旅游目的地新發(fā)展的新抓手。如果不能圍繞自駕游形成新的供給體系,很有可能自駕游帶給旅游目的地的非但不是收入的增加,反而可能是維護成本的增加;非但不能做大旅游目的地蛋糕,反而會惡化旅游目的地的市場秩序。
黃金周期間還有一大熱點,那就是國家旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測與應(yīng)急指揮平臺的啟用。該平臺將發(fā)揮客流量監(jiān)測和調(diào)控作用,及時指導(dǎo)各地、各景區(qū)合理引導(dǎo)客流,提高游客旅游的舒適度。智慧旅游在黃金周市場秩序管控,推動黃金周安全有序運行方面將發(fā)揮越來越的作用。如果在下一步能夠加大基于該平臺的大數(shù)據(jù)整合力度,則必將有助于深化對黃金周旅游消費行為特征的認(rèn)知。嚴(yán)格意義上說,雖然黃金周在我國是一個幾乎家喻戶曉的社會現(xiàn)象,但對于黃金周旅游消費的特征我們還缺乏深入的了解,還沒有國家層面的黃金周旅游市場調(diào)查數(shù)據(jù)。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。沒有這些更詳細(xì)更接近真實的黃金周消費特征數(shù)據(jù),黃金周消費潛力的釋放、黃金周供給能力配置、黃金周政策調(diào)整等都容易停留在感性認(rèn)識上而無法深化。
黃金周還有一個不變的主題就是各方的各種吐槽,今年的黃金周也不例外。高速公路擁堵、不文明行為更是其中“永恒”的主題。誠然,這些現(xiàn)象都客觀存在,有些時段、有些地方還可能很嚴(yán)重。但媒體在黃金周報道上除了持續(xù)對這些現(xiàn)象進行報道,冀以推動改革之外,一方面還需要提高報道的深度,更多地挖掘、發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象背后的原因,提出有針對性的建議,如果沒有“建設(shè)性”作為后續(xù),“理性”的價值也會大打折扣;另一方面,需要提高報道的客觀性、全面性,尤其是對不文明行為的報道,每年幾十億人出游、每個黃金周相當(dāng)于兩倍美國人口的人出游,要想所有人都文明出游是不現(xiàn)實的,但我們可以肯定這些不文明現(xiàn)象絕非旅游中的主流,對非主流現(xiàn)象持續(xù)的“媒體轟炸”似乎有失公允、有違媒體的社會責(zé)任。
廣受關(guān)注的國慶黃金周已落下帷幕,但國慶黃金周留給我們的思考并沒有停止,留給中國旅游業(yè)的思考也并沒有停止。
*本文作者:厲新建,北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院院長,中國旅游經(jīng)濟研究中心主任,執(zhí)惠專家作者。
【號外】由執(zhí)惠主辦的《2016中國旅游大消費年度峰會暨頒獎盛典》將于12月14-15日在北京舉辦。旅業(yè)年度盛會,執(zhí)惠誠邀您的參與、見證。了解詳情及報名請點擊鏈接:我要報名!