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全球中文包車游預(yù)訂平臺——皇包車今日宣布：由方正和生投資有限責(zé)任公司領(lǐng)投的B輪融資已全部到賬，左馭資本擔(dān)任獨家財務(wù)顧問，皇包車即將啟動B＋輪融資。

在資本寒冬持續(xù)未暖的情況下，皇包車順利完成1.2億人民幣融資，資金已全部到賬。成立于2014年12月的皇包車，專注于境外中文包車游司導(dǎo)服務(wù)，為中國出境游用戶提供覆蓋全球60多個國家，1500多個城市的中文接送機、單次接送、中文包車游等服務(wù)?；拾囀浅鼍嘲囉晤I(lǐng)域的Airbnb，通過共享經(jīng)濟模式，整合全球10萬名中文司導(dǎo)，為中國出境游用戶提供目的地服務(wù)。截止到2016年7月，皇包車已累計服務(wù)80萬人次。

旅游目的地服務(wù)復(fù)雜而深度，特別是對于自由行客人來說，會遇到各種諸如打車不便、語言不通、餐廳景點不熟悉、風(fēng)俗習(xí)慣不了解等問題。而中文司導(dǎo)在司機兼導(dǎo)游的職能以外，還兼具著翻譯、行程規(guī)劃師的服務(wù)屬性。在中文司導(dǎo)的帶領(lǐng)下，出境游用戶能體驗到的是深入當(dāng)?shù)?、極具特色、包羅萬象的個性化深度體驗，旅行便不再是千篇一律的攻略式游覽，也不再是到此一游的拍照式景點。

對皇包車而言，全球中文司導(dǎo)資源的整合與制度化運營管理，是當(dāng)下的核心優(yōu)勢，也是未來需要加大人力和財力投入、深耕的領(lǐng)域。對司導(dǎo)服務(wù)人員的精細化運營即是對服務(wù)品質(zhì)的管控。對于任何一家旅游創(chuàng)業(yè)公司來說，資源和服務(wù)都是至關(guān)重要的存活因素。伴隨B輪融資的資金注入，皇包車將在全球范圍內(nèi)，整合更多的優(yōu)質(zhì)中文司導(dǎo)，完善供應(yīng)鏈，通過嚴格的司導(dǎo)準(zhǔn)入機制和獎懲體系，有效加強各級別司導(dǎo)的服務(wù)水平。同時，皇包車還將投入部分資金，用于對全球司導(dǎo)的關(guān)懷激勵以及對皇包車自身品牌的塑造與推廣。

作為皇包車的天使投資人以及本輪融資的財務(wù)顧問，左馭資本創(chuàng)始人胡偉東認為，皇包車利用共享經(jīng)濟模型整合境外目的地中文司導(dǎo)資源，是最近幾年旅游行業(yè)鮮有的模式創(chuàng)新，一方面讓快速增長的出境游用戶享受到更貼心目的地旅游服務(wù)，另一方面高效的整合了目的地中文小交通服務(wù)的供給，開創(chuàng)了出境包車游的新業(yè)態(tài)?；拾嚹茉谶@一細分市場階段性勝出，除開對市場趨勢、用戶需求的準(zhǔn)確把握以外，離不開團隊鋼鐵般的意志力和強大的運營能力，這支“越級豪華”的創(chuàng)業(yè)團隊既能7*24的開展全球范圍落地的地推攻堅，又能在業(yè)績高速增長的同時不斷迭代技術(shù)、產(chǎn)品和運營體系，開展精細化運營，還能積極從各個互聯(lián)網(wǎng)和旅游巨頭吸納優(yōu)秀人才和寶貴經(jīng)驗，難能可貴。我們堅定的看好皇包車的發(fā)展前景和潛力，希望皇包車能給行業(yè)和市場帶來更多的驚喜、創(chuàng)造更大的價值。

附：皇包車CEO潘飛內(nèi)部信

伙伴們好！

大家都已經(jīng)了解到公司過去幾個月發(fā)生的三件大事：我們完成了公司的B輪融資，升級了我們to C的品牌“皇包車”的logo，同時發(fā)布了我們的B2B品牌，“云地接”！由于我們即將在暑期后展開新一輪的融資，所以我們今天正式向市場通報了我們B輪融資成功的消息，也借這個機會，和大家展開聊聊過去的這三個變化

一，關(guān)于資金和團隊。我們決定，雖然有充裕的資金入賬，也決不高速擴張我們的團隊。我們不可能同時兼顧團隊擴張的速度和質(zhì)量，而速度會加快稀釋我們的文化，也會快速增加溝通和管理成本，所以，我們堅定的選擇團隊質(zhì)量。我們現(xiàn)在有一百六十多位優(yōu)秀的伙伴，今年的人數(shù)增長會控制在10%以內(nèi)，同時確保每一位新入伙的足夠優(yōu)秀。每一位新的伙伴，依然必須100%通過我或孟雷的面試。這也意味著大家依然需要100%的投入到高強度的工作創(chuàng)造中去，公司和個人的成功都沒有捷徑，更快的速度，靠的是更高的強度！公司和每個伙伴，都需要更快變得更優(yōu)秀！而新的資金則會大量投入到提升更好的服務(wù)品質(zhì)中去，出境游是低頻業(yè)務(wù)，是否能創(chuàng)造超越用戶預(yù)期的服務(wù)，從而形成口碑，是我們的生命線。

二，關(guān)于皇包車品牌。過去的一段時間，攜程，去哪兒，阿里去啊等卓越的平臺合作伙伴們，給予了皇包車很大的支持，將來，我們要持續(xù)投入，以更優(yōu)秀的服務(wù)體驗和庫存保障回饋合作伙伴們的信任和支持。我們也要正式開始研制屬于皇包車自己特有的用戶產(chǎn)品，我們要創(chuàng)生出一個新物種，可以讓出境旅行的華人在旅行的過程能像在國內(nèi)吃飯說話一樣輕松。于是我們升級了皇包車的logo：“H”是“皇”的拼音首字母；“Hi”，代表著我們在司導(dǎo)端推行的“有朋自遠方來”的親切服務(wù)理念，同時形狀像一位伸手拉車門的司導(dǎo)；黃色，代表著黃皮膚，和我們的slogan“中文包車游世界”呼應(yīng)。讓這個新logo拉開我們新的風(fēng)帆，揚帆遠行！

三，關(guān)于云地接。越來越多的旅行社找到我們尋求合作，希望我們在中文用車方面作為地接社為他們提供服務(wù)。但皇包車to C的品牌也讓合作伙伴們常常產(chǎn)生顧慮，同時在服務(wù)B端用戶的產(chǎn)品研發(fā)上也不夠?qū)Ｗ⒑图皶r。為了更好的服務(wù)B端用戶，我們創(chuàng)建了B2B品牌：云地接。云地接將在線下服務(wù)端淡化品牌，同時云地接的分銷系統(tǒng)也將專注為B端客戶提供各種區(qū)別于C端的解決方案。新的分銷系統(tǒng)“云地接”的PC站和M站正以10天一個版本的速度快速迭代，并在啟動以來的三個月取得了令人驚喜的業(yè)績。

在B輪融資完成前的幾個月，我和孟雷的狀態(tài)是堅信而又焦慮的。

我們堅信的是，我們定將成為一家優(yōu)秀的公司。

一是因為我們選擇了一個優(yōu)秀的行業(yè)里高增長的領(lǐng)域：中高端-出境-旅游！旅游在家庭的消費支出比例將越來越高，市場這是對我們業(yè)務(wù)的一級推進；而出境旅游的增速又遠遠高于國內(nèi)旅游，這是二級推進；隨著消費升級的趨勢和出境游用戶的成熟，中高端的消費行為也將越來越多，這是第三級推進，我們所處的行業(yè)領(lǐng)域，是一個三級推進火箭。

二是因為我們正在用共享經(jīng)濟這個最先進的商業(yè)組織方式重塑出境旅游，境外有一億華人可以為出境游客提供服務(wù)和互動，而目前我們僅觸及了萬份之幾。

三是因為我們目前在同一細分領(lǐng)域的公司里遙遙領(lǐng)先。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，只有第一才能創(chuàng)造巨大價值。

四是因為我們擁有一群優(yōu)秀的伙伴，你們太優(yōu)秀了，優(yōu)秀到足以碾平一切困難。

而焦慮的是，縱使我們集齊了這么多的優(yōu)秀，但離一家優(yōu)秀的公司還差一點點時間。上一輪資金的到位，足以讓我們在這一點點時間里跑得更穩(wěn)健，也大大降低了我們由先鋒變成先烈的風(fēng)險。

但從優(yōu)秀到卓越，從卓越到偉大，我們還將經(jīng)歷一輪又一輪涅槃般的痛苦和焦慮。皇包車業(yè)務(wù)上線至今僅走過1年零3個月時間，年輕且高速！今天的通告是一個值得大家放肆喜悅的日子，也希望今天能成為每一位伙伴在人生階段的重要記憶，并能一路伴隨著公司從優(yōu)秀到卓越，再走向偉大。

加入皇包車的時候，我說過一句話，“望不負讓中國人用中文走世界的理想！未來，我來了！”

今天，我想加一個字：

望不負讓中國人用中文走世界的理想！未來，我們來了！

愛你們的，潘飛

2016/8/12