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上海眾信旅游實現(xiàn)社區(qū)與公益旅游服務相結合,著力社區(qū)生態(tài)圈的搭建

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:執(zhí)惠 2016-07-14
社區(qū)生態(tài)圈的建立,是基于"用戶需求+痛點產(chǎn)品+線下服務+同一場景內(nèi)的關聯(lián)服務”的社區(qū)整體旅游服務方案,這將是眾信布局社區(qū)的主流方式,使得快速有效的整合線下旅游資源,為社區(qū)旅游最后一公里做好充分保障。

近日上海市5A級旅行社上海眾信旅游啟動“快樂旅行,從社區(qū)出發(fā)”社區(qū)公益旅游服務活動,并在閔行招商雍華苑拉開序幕。

社區(qū)生態(tài)與公益結合

社區(qū)生態(tài)圈

在社區(qū)旅游需求劇增的形勢下,通過文化旅游與社區(qū)服務平臺的結合,能為社區(qū)居民提供更便利、更優(yōu)質(zhì)的旅游服務體驗。

作為上海眾信2016年社區(qū)旅游公益活動重要環(huán)節(jié)之一,上海眾信社區(qū)公益旅游服務活動將進一步豐富和完善社區(qū)的服務功能,旨在讓旅游宣傳、旅游產(chǎn)品、旅游服務深入各社區(qū)、惠及社區(qū)百姓。

公益旅游事業(yè)

此項旅游公益活動中,上海眾信針對社區(qū)居民在旅游資源情況、歷史文化知識、出游安全經(jīng)驗及法律法規(guī)等方面的需求,安排專業(yè)旅游顧問在活動現(xiàn)場為居民們答疑解惑,讓社區(qū)居民足不出戶就能了解最新旅游資訊,方便大家選擇自己喜歡的旅游產(chǎn)品。同時,在活動中社區(qū)居民也向旅行社提出自己的旅游意見和建議,上海眾信始終堅持“滿意只有起點,服務沒有終點”的服務理念,現(xiàn)場虛心聽取意見,有則改之,無則加勉。上海眾信通過社區(qū)這樣一個親民平臺,為社區(qū)居民提供個性化旅游產(chǎn)品以及公益性旅游出游服務,真正實現(xiàn)惠民、便民。

暑期旅游產(chǎn)品:浙江漂流成大熱門

活動形式

1.補貼:針對郵輪市場,上海眾信采取社區(qū)居民“你旅游我補貼”的旅游形式,其中“歌詩達賽琳娜號“郵輪產(chǎn)品,現(xiàn)場實現(xiàn)全部售罄,可見“社區(qū)+旅游”的跨界深度合作很成功。

2.o2o:全線產(chǎn)品均實現(xiàn)在網(wǎng)站下單,所有社區(qū)居民便可享每單再減50元的優(yōu)惠幅度,線上線下全打通。

漂流產(chǎn)品一覽

活動現(xiàn)場漂流成為大熱門,現(xiàn)精選幾大線路專題,天目山月亮灣皮筏漂流、浙西大龍灣龍井峽漂流、臨安涼源峽漂流、千島湖金峰峽谷漂流、杭州桐廬大溪峽皮筏漂流以及虎嘯峽漂流、寧波西江峽谷漂流、婺源叢溪漂流、余杭區(qū)雙溪漂流、武夷山九曲溪漂流等。其中浙江龍井峽漂流線路最火爆,作為2015年度浙江漂流頭號漂流圣地。

社區(qū)+旅游場景展望

“快樂旅行,從社區(qū)出發(fā)”社區(qū)公益旅游服務活動首站告捷后,上海眾信將繼續(xù)向社區(qū)出發(fā),針對社區(qū)人群,設計更優(yōu)質(zhì)的出境、國內(nèi)產(chǎn)品,帶領社區(qū)居民優(yōu)質(zhì)出行,同時將點對點進行社區(qū)服務,精簡社區(qū)居民的出行手續(xù),滿足個性化旅行需求,切實幫助社區(qū)居民解決出行前、出行中及出行后的困擾。

未來,"用戶需求+痛點產(chǎn)品+線下服務+同一場景內(nèi)的關聯(lián)服務”的社區(qū)旅游服務方案會成為眾信布局社區(qū)的主流,通過這種方式能快速有效的整合線下旅游資源,為社區(qū)旅游“最后一公里”做好充分保障。

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