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2016年差旅業(yè)發(fā)展將繼續(xù)得益于科技的進步，差旅生態(tài)系統(tǒng)中有七個具體領(lǐng)域可能會在今年經(jīng)歷巨大的變化。

1、費用報銷進一步簡化

選擇從這里開始，是因為這是最令人感到興奮的一點。供應(yīng)商已完善了移動體驗，只需通過智能手機便能創(chuàng)建并提交費用報表。

有一天商務(wù)人員從機場停車場開車出來，用手機將金額為60美元的停車場收據(jù)拍了照，將其上傳至自己的報銷報表，在行程結(jié)束30秒后便提交了報銷申請。在錢包和公文包里滿滿地塞進各種票據(jù)的日子一去不復(fù)返。一切都以實時的方式完成。

下一步手機就能為你完成大量的工作。

GPS技術(shù)的改進使定位更加精確，再加上實時的數(shù)據(jù)，就能夠得出預(yù)測性建議，使編制報銷表格更加輕松。例如，假設(shè)你在餐廳多呆一會兒，就能夠收到信息提示，要求你拍下收據(jù)的照片，此照片將準確地被上傳至事先設(shè)定的表格項目中。假設(shè)你駕車出差，手機將自動計算并匯報你的行駛里程，將其上傳至報銷表格中，你需要做的只是審核通過此項目。

2、通過反饋意見（與過失行為）來影響支出

報銷費用時能夠得到更多幫助當(dāng)然很好，因為你報銷的費用會成為考核標準之一。得分與反饋意見被融入了報銷流程中，用于激發(fā)企業(yè)公民有更好的表現(xiàn)。

例如你可能會就車輛租賃或酒店住宿獲得反饋意見，告知你是否支付了高于均價的費用。有軟件可檢查你的機票、對比購買日期與出行日期。最后一刻購買機票的人員可能會收下以下信息：“你是否知道提前21天購票價格更劃算？”

當(dāng)然，你不會總是收到這樣的反饋意見，因此你可能會由于自己無法掌控的一些因素而得到較低的評價。技術(shù)并非盡善盡美，但其絕對是有影響力的。如果在填寫報銷表格時某人獲得了較差的評分，想要知道為什么，這讓他對成本與公司政策有了透徹的了解。沒人希望因為購買了最貴的機票而被叫到主管的辦公室。

3、自動合規(guī)的差旅產(chǎn)品預(yù)訂

就報銷表格獲得評分有點馬后炮的意思。在預(yù)訂期間就積極給予提示才是下一步的首要任務(wù)。

常飛旅客已習(xí)慣了設(shè)置警報、在票價下調(diào)時獲得實時通知，同時在行程途中進行實時的變更。隨著我們?nèi)找媾c預(yù)訂工具融合，此類情況將越來越常見，軟件將能夠以近乎自動化企業(yè)差旅代理的身份來在發(fā)生費用前影響差旅人員的行為，從而避免大家進入“差生”榜。

GPS技術(shù)也能將此功能延伸至實時活動上，或許還能夠阻止差旅人員進入太昂貴的餐館，同時向其推薦附近更經(jīng)濟且符合公司標準的餐館。

隨著在線預(yù)訂日益遍及，同時與差旅顧問電話聯(lián)系的方式逐步被摒棄，此類功能也將日益顯現(xiàn)其重要性。

4、數(shù)據(jù)驅(qū)動的游戲化機制

一些企業(yè)已不再只是簡單地對員工進行評分，而是發(fā)展到使好的支出管理做法“游戲化”，向達成目標或超越目標的員工給予獎勵。人們都希望成為良好的企業(yè)公民，如果推出一些激勵機制，其中許多人都會朝更好的方向前進。共享經(jīng)濟（Uber、Airbnb、Lyft等）的出現(xiàn)使人們有了更多選擇，能夠在出差時節(jié)儉消費并爭取獲得獎勵。

有一家企業(yè)就推出了類似項目，針對差旅人員的目的地城市設(shè)置了酒店價格標準，如果員工住宿價格低于這個標準，則會獲得一半價差的獎勵。員工可將此獎勵作為私人花費，也可用于之后出差時升級住宿。

很快我們將看到企業(yè)向員工實時給予此類獎勵，從而使員工住宿時更舒心。公司會對員工說：“你好，我們注意到你預(yù)訂了一家更經(jīng)濟型的酒店。我們要獎勵你可在出差期間享受酒店的Spa按摩，或是在一家特別的餐館享用晚餐?！?/p>

5、向差旅經(jīng)理提供的預(yù)測性建議

預(yù)測性建議不只針對差旅人員，也可提供給差旅經(jīng)理。應(yīng)用軟件可提供以下建議：“不要在舊金山舉辦這六項會議，因為那里的酒店價格相當(dāng)高?！?/p>

這是以多年采集到的歷史數(shù)據(jù)為依據(jù)的。此類數(shù)據(jù)顯示每年10月第3周一直是舊金山酒店價格最高的時段。不過目前這些工具里也有足夠的實時數(shù)據(jù)，能夠監(jiān)測酒店預(yù)訂較快速的城市的價格趨勢。同樣，你不可能總是能夠選擇何時出行，但你擁有了信息，能夠讓自己做出更好的決定。

成本預(yù)測是又一個有創(chuàng)新的領(lǐng)域。其中的理念是使用企業(yè)的歷史差旅支出數(shù)據(jù)，并將其與季節(jié)性成本數(shù)據(jù)以及來自互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂和預(yù)審批流程的數(shù)據(jù)混合，這樣財務(wù)經(jīng)理就能夠更好地預(yù)測成本，并恰當(dāng)?shù)剡M行現(xiàn)金規(guī)劃。

6、分析與報告

報告與分析是一個有巨大增長的領(lǐng)域，已在大量差旅與支出功能中被采用。一個突出的領(lǐng)域就是“照顧義務(wù)”。而“照顧義務(wù)”可以認為就是要“找到自己的差旅人員”。

此類功能之前就一直存在，不過隨著GPS與定位技術(shù)的改進以及更多數(shù)據(jù)源的匯集而有了長足的發(fā)展。差旅經(jīng)理需要做的只是按下按鈕，就能知道各位差旅人員都在哪里。這一點在出現(xiàn)危機時尤其關(guān)鍵。

7、銷售需要的數(shù)據(jù)

現(xiàn)在你已經(jīng)知道2016年數(shù)據(jù)將成為真正重要的事物。其他人也都了解這一點。向差旅經(jīng)理提供此類數(shù)據(jù)情報曾經(jīng)基本上屬于大型差旅管理企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。但如今我們看到一些全新的、專業(yè)化的獨立數(shù)據(jù)公司也在與差旅經(jīng)理合作，使其獲得更好的數(shù)據(jù)。此類數(shù)據(jù)可以是相當(dāng)細化的，例如觀察各個年齡段群體的差旅模式，或是研究在線預(yù)訂者與離線預(yù)訂者的不同行為。