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1月中，萬豪國際酒店集團（Marriott International ) 宣布以 122億美元收購喜達屋酒店集團（Starwood Hotels），一舉成為旗下覆蓋 30個酒店品牌、5500家酒店、110萬間客房的全球最大酒店運營商。合并預(yù)計將在 2016年中旬完成，隨之而來的是一連串的問題：

1、如何保證集團旗下各個品牌的獨立發(fā)展空間，避免出現(xiàn)過多同類打壓的情況？

2、兩家酒店集團的忠實會員項目：Starwood Preferred Guest program、Marriott Rewards program 是維持現(xiàn)狀，還是合并？

3、如何將形成鮮明對比的兩大企業(yè)文化合二為一？

其實，兩家公司存在著相輔相成的關(guān)系：萬豪精于美國國內(nèi)市場，旗下?lián)碛斜姸嗑x酒店品牌；喜達屋則更側(cè)重海外市場與生活方式品牌酒店。

美國旅行行業(yè)網(wǎng)站 Skift 對萬豪集團 CEO Arne Sorenson （下圖）的專訪，透露了諸多合并戰(zhàn)略的細節(jié)，或許能解答這些問題。下文為訪談筆記摘要：

Skift: 本次合并對兩大集團旗下酒店的老板們有什么重要意義？

Arne Sorenson: 合并后，各酒店品牌的預(yù)約客房費用會降低，銷售收入管理費少了，采購能力強了，這些對他們都是有益的。另外，我們和喜達屋各自發(fā)揮所長勢必能加速兩個品牌的成長。

Skift: 合并后，集團計劃如何擴充兩家公司旗下的品牌？

Arne Sorenson: 萬豪在精選酒店和規(guī)模上更勝一籌，Courtyard,  Springhill Suites,  Residence Inn,  Fairfield Inn,  TownPlace Suites 這些品牌的酒店數(shù)量都有上百家。喜達屋方面，以旗下品牌 Aloft 酒店為例，數(shù)量約為100家；Element 差不多是 20家左右。因此未來我們對喜達屋的擴充有很大空間。此外，我們在會展中心酒店方面也有雄厚實力，這離不開銷售與服務(wù)方面的豐富經(jīng)驗，以后對擴充品牌大有幫助。

喜達屋的強項在于生活方式類酒店：最典型的就是 W酒店旗下的 Aloft。未來我們將把他們的強項突出，打造獨一無二的生活方式酒店平臺；喜達屋的第二大強項是全球化，這對未來加速我們在海外市場的發(fā)展大有脾益。

（上圖：北京 W 酒店）

（上圖：Aloft 酒店起居室）

Skift: 有很多媒體傳言合并后萬豪將放棄一個或多個喜達屋原有酒店品牌，有分析師稱您在電話里否認有這樣的長期計劃。請問這個消息屬實嗎？

Sorenson: 我們還沒有打算對喜達屋旗下現(xiàn)有品牌做任何調(diào)整。

Skift: 萬豪有停用喜達屋品牌名的打算嗎？

Sorenson: 在喜達屋目前的忠實會員項目 Starwood Preferred Guest 中我們使用“喜達屋”品牌名，這是面向賓客的一種方式。未來我們將考量“喜達屋”品牌名產(chǎn)生的價值，我們在一些方面很有可能還是需要它的。

Skift: 對兩家公司各自的忠實會員來說合并有什么意義？

Sorenson: 顯而易見，如果我們想把兩個忠實會員項目合并需要花很長一段時間，我希望未來會員能在合并后的平臺享受更多的優(yōu)惠積分。合并對會員意味著更多選擇，會員項目當(dāng)然是越大越好，但我們不僅要做得更大，還要把它做得更完善。

Skift: 在與分析師的電話談話中您稱會加大技術(shù)方面的投入，能詳細介紹下嗎？

Sorenson:我們計劃在忠實會員項目中投入更多面向賓客的技術(shù)手段。

Skift: 聽說您還建議要剔除最近業(yè)績糟糕的部分 Sheraton 喜來登品牌酒店。為什么您單獨以喜來登為例呢？

Sorenson: 這還只是我的初步設(shè)想。但就目前喜達屋集團情況而言，部分喜來登品牌酒店（特別是美國）沒有達到該品牌應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)，他們在拖后腿。我們將這些酒店納入長期改革計劃中，這肯定需要大筆資金重新裝修等等。如果他們的業(yè)績?nèi)詻]有提高，那只能選擇剔除這些酒店。

Skift: 您對如何向兩家公司的會員逐漸傳達品牌改革的內(nèi)涵是否有一個大概的時間計劃？

Sorenson: 目前我們已經(jīng)將合并的一些初步情況通過我們各自的忠實會員計劃（Starwood Preferred Guest program、Marriott Rewards program）向會員做了介紹，后續(xù)還會不斷跟進消息。合并到明年中旬才能完成，因此在完成合并前兩家公司運營不會發(fā)生太大變化。

Skift: 合并后最讓人期待的還是企業(yè)市場。對全市范圍的會議策劃人員來說，他們將能用一個主賬戶預(yù)定更多酒店，是這樣的嗎？

Sorenson: 確實如此，合并后對團體客戶來說有更多選擇，我們有能力提供更好的酒店。

Skift: 合并過程中讓您感覺不安的因素有哪些？

Sorenson: 合并確實很難，特別是整合。這需要收購方和被收購方的通力合作，我們要確定保留雙方員工中最優(yōu)秀的人才，并采納他們正確的建議，同時還要保證進度。未來幾個月我們將陸續(xù)落實整合的計劃，以便合并一旦完成新公司能立即運作起來。