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為吸引更多中國(guó)游客，俄羅斯推出便利化的簽證政策，旅行社也專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了紅色旅游產(chǎn)品。

根據(jù)俄羅斯“世界無(wú)國(guó)界”旅游協(xié)會(huì)的最新統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)免簽赴俄中國(guó)游客人數(shù)已突破50萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，創(chuàng)歷史新高。

該協(xié)會(huì)執(zhí)行經(jīng)理皮亞季哈特卡表示，這一數(shù)字只包含根據(jù)俄中政府間旅游團(tuán)免簽協(xié)議赴俄游的中國(guó)游客數(shù)量，仍有數(shù)萬(wàn)持旅游簽證來(lái)俄自助游的游客并未納入統(tǒng)計(jì)范圍。赴俄中國(guó)游客人數(shù)連續(xù)3年呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，中國(guó)穩(wěn)居俄入境游第一大客源國(guó)。

吸引力：價(jià)廉物美+團(tuán)隊(duì)免簽+蘇聯(lián)情結(jié)

“以國(guó)內(nèi)航班的價(jià)格購(gòu)得往返莫斯科的機(jī)票”，這是盧布貶值給中國(guó)游客帶來(lái)的意外福利。與此同時(shí)，當(dāng)?shù)氐淖∷?、出行、參觀和購(gòu)物成本比去年最多便宜了一半。據(jù)“世界無(wú)國(guó)界”旅游協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)，2014年中國(guó)游客共在俄消費(fèi)了約10億美元，這意味著每位赴俄7日游的游客只需要花費(fèi)2000多美元，對(duì)中國(guó)游客可謂“價(jià)廉物美”。

便利的簽證制度也是吸引中國(guó)游客的重要原因之一。目前中俄雙方已經(jīng)簽署了團(tuán)隊(duì)旅游互免簽證協(xié)議，在此協(xié)議的框架下，中國(guó)公民只要超過(guò)5人便可以以團(tuán)隊(duì)旅游的方式申請(qǐng)長(zhǎng)達(dá)15天的免簽赴俄游。免簽游客還將獲得一份特制的漢語(yǔ)版“旅游手冊(cè)”，可謂是解答游客困惑的“百寶囊”。在莫斯科，市區(qū)的主要景點(diǎn)還設(shè)有旅游警察，為游客保駕護(hù)航。另?yè)?jù)俄聯(lián)邦旅游署副署長(zhǎng)科爾涅耶夫透露，今后兩國(guó)旅游團(tuán)在對(duì)方境內(nèi)停留時(shí)間將從15日增加到21日，最低組團(tuán)人數(shù)從5人降至3人。

節(jié)省腰包、手續(xù)簡(jiǎn)化等因素為赴俄游創(chuàng)造了良好的客觀條件，毗鄰的地理優(yōu)勢(shì)、共同的歷史記憶則是中國(guó)游客赴俄游的主觀動(dòng)因。中國(guó)國(guó)家旅游局駐莫斯科辦事處主任劉建明告訴本報(bào)記者，團(tuán)隊(duì)赴俄游的成員多是五六十歲的人，他們有著濃厚的蘇聯(lián)情結(jié)，想要親身體驗(yàn)一下俄式紅腸和大列巴，瞻仰記憶中的革命導(dǎo)師列寧，逛逛宏偉的克里姆林宮。也有不少選擇自助游的年輕人會(huì)到訪貝加爾湖、高加索山等適合徒步觀賞自然景觀的地方。他表示，俄豐富的自然和人文資源對(duì)中國(guó)游客來(lái)說(shuō)魅力不亞于歐美和東南亞地區(qū)。

競(jìng)爭(zhēng)力：紅色旅游+中文服務(wù)+做好外宣

在莫斯科、圣彼得堡、符拉迪沃斯托克、特維爾等俄主要城市的多家酒店前臺(tái)，都擺放著一塊用中文書(shū)寫(xiě)的“友好中國(guó)”標(biāo)識(shí)，這是“世界無(wú)國(guó)界”旅游協(xié)會(huì)從2014年起推出的一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)游客的系列服務(wù)。莫斯科旅游與酒店產(chǎn)業(yè)委員會(huì)主席施皮爾科向本報(bào)記者介紹，參與“友好中國(guó)”項(xiàng)目的酒店都會(huì)針對(duì)中國(guó)游客的需求提供關(guān)于酒店、城市景觀等相關(guān)資訊的中文資料，還專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備了適合中國(guó)游客口味的傳統(tǒng)美味早餐。房間內(nèi)均配備牙刷、拖鞋、開(kāi)水壺、插座轉(zhuǎn)換器等，在傳統(tǒng)的俄羅斯酒店中可是很難看到這些物件的身影。此外，博物館、購(gòu)物中心和旅行社等機(jī)構(gòu)也計(jì)劃加入“友好中國(guó)”項(xiàng)目，承諾以熱情的接待為中國(guó)游客提供便利、舒適與美景相結(jié)合的難忘之旅。

眾多俄羅斯旅行社還不斷推出適應(yīng)中國(guó)游客需求的旅游線路和度假方式。據(jù)俄羅斯“國(guó)際旅行社”公司總經(jīng)理馬爾梅爾介紹，該公司專(zhuān)門(mén)為中國(guó)游客量身定制了莫斯科至圣彼得堡的“7日游輪之旅”，途中經(jīng)停多個(gè)有特色的伏爾加河沿岸城市，并按照中國(guó)游客的習(xí)慣配備中餐、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、中文電視頻道以及懂中文的服務(wù)人員等。此外，俄多家旅行社還推出了關(guān)于蘇聯(lián)領(lǐng)袖的“紅色游”，重溫二戰(zhàn)歷史的“軍事游”，走訪“金環(huán)”古城的周末游以及橫跨歐亞大陸的“東方快車(chē)游”等。

修煉內(nèi)功的同時(shí)，俄旅游機(jī)構(gòu)也不忘走出國(guó)門(mén)做好宣傳，積極參加中國(guó)的各類(lèi)旅游項(xiàng)目展會(huì)。10月12日，名為“參觀俄羅斯”的俄聯(lián)邦旅游署駐北京辦事處正式啟動(dòng)，旨在更好地推介俄旅游產(chǎn)品，宣傳俄文化傳統(tǒng)，樹(shù)立良好的俄國(guó)家形象。俄羅斯副總理戈洛杰茨表示，目前俄中正在實(shí)施更為全面的旅游發(fā)展計(jì)劃，未來(lái)兩年赴俄旅游的中國(guó)公民將增至每年100萬(wàn)人次。

增長(zhǎng)力：漢語(yǔ)導(dǎo)游+基礎(chǔ)設(shè)施+接待能力

面對(duì)中國(guó)游客數(shù)量井噴式增長(zhǎng)，俄羅斯旅游市場(chǎng)并未做好百分之百的接待準(zhǔn)備。圣彼得堡城市旅游公司總經(jīng)理列別捷夫表示，夏天旅游旺季，公司每天都會(huì)接到要求接待中國(guó)旅游團(tuán)的電話，但最終只能滿(mǎn)足一半客戶(hù)的需求。

漢語(yǔ)導(dǎo)游缺乏是迫在眉睫的問(wèn)題。根據(jù)俄聯(lián)邦旅游署的規(guī)定，帶團(tuán)導(dǎo)游必須持證上崗，但俄目前并沒(méi)有足夠的持證漢語(yǔ)導(dǎo)游。莫斯科旅游運(yùn)營(yíng)商協(xié)會(huì)主席科茲洛夫斯卡婭告訴本報(bào)記者，旅游公司培養(yǎng)導(dǎo)游的速度很難跟上中國(guó)游客的增長(zhǎng)速度，而且導(dǎo)游這一工作并不是懂漢語(yǔ)即能勝任，還需要對(duì)旅游資源有詳盡的了解，良好的協(xié)調(diào)組織能力和責(zé)任心。為加速解決這一問(wèn)題，莫斯科市政府籌劃成立專(zhuān)門(mén)的委員會(huì)，討論導(dǎo)游培訓(xùn)及配套業(yè)務(wù)，但在其他城市暫時(shí)只能靠旅游公司自己解決。

基礎(chǔ)設(shè)施薄弱也是擴(kuò)大中國(guó)赴俄游短板。由于“友好中國(guó)”項(xiàng)目推出時(shí)間并不長(zhǎng)，目前全俄各地僅有20多家酒店加入，難以滿(mǎn)足龐大的中國(guó)游客團(tuán)隊(duì)。另外，除莫斯科和圣彼得堡以外的俄城市交通便利程度有待提高，如歷史名城喀山、風(fēng)景秀麗的伏爾加格勒等中國(guó)游客較為集中的目的地至今仍未開(kāi)通直飛中國(guó)的航線。南方航空俄羅斯大區(qū)總經(jīng)理朱亮告訴本報(bào)記者，中方正在籌劃中國(guó)各省與俄羅斯各州的直航線路，這一問(wèn)題有待兩國(guó)政府進(jìn)一步協(xié)商解決。

總體來(lái)說(shuō)，俄方積極吸納中國(guó)游客的愿望與自身接待能力仍有不少差距，不過(guò)把握中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略從政府到民間都十分堅(jiān)定。前不久俄摩爾曼斯克州政府宣布，該州加入俄中互免簽證協(xié)議的旅游公司自2016年起可根據(jù)團(tuán)隊(duì)免簽協(xié)議接收來(lái)自中國(guó)游客。屆時(shí)中國(guó)游客將有機(jī)會(huì)前往北極地區(qū)，欣賞極地夜景、追尋北極光，還可搭乘破冰船參觀電影《利維坦》的拍攝地。