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面對科技圈里面一只只「獨(dú)角獸」，估計(jì)盤旋在很多人心中最常見的問題就是：「它們怎么可能成長得如此快速？！它們是怎么做到這一點(diǎn)的？」為了回答這個問題，GrowthHacker 團(tuán)隊(duì)展開了大量的調(diào)研工作，圍繞著 Uber、SnapChat、Yelp、LinkedIn、HubSpot、Evernote 等十家成長最為快速的科技公司，進(jìn)行了內(nèi)部人士的采訪、查閱了相關(guān)的新聞報(bào)道。

根據(jù)這些從四面八方收集整理來的資料，他們最終得出了 10 個共同點(diǎn)，并借此機(jī)會分享給大家，希望你的初創(chuàng)公司也能一夜之間成為吸金的「獨(dú)角獸」。

loudigrowthhacking

第一課：沒有具備核心競爭力的產(chǎn)品，「增長」無從談起。
你已經(jīng)聽了足夠多的「市場 / 產(chǎn)品契合點(diǎn)」這個概念了，雖然大家都在談，但是本文中所列出的這十家增長最快的初創(chuàng)公司各自有著各自的「增長引擎」。它們的共同點(diǎn)只有一個：這個產(chǎn)品體驗(yàn)在用戶那里是必須擁有的，它能帶來滿足感和忠實(shí)度，前期用戶形成了牢靠穩(wěn)固的用戶增長基礎(chǔ)，不斷為一次又一次地?cái)U(kuò)張?zhí)峁┲Α?br style="font-family: Lato, 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei'; white-space: normal;"/>還有一個例外，那就是像 LinkedIn 這樣的公司，需要自身的用戶增長到達(dá)一個級別之后才能成為「必須擁有」的產(chǎn)品，Evernote 也是這么做的。它們都是填補(bǔ)了某個長期存在著的市場空白。
Marc Andreessen 曾經(jīng)說過這樣一句話：「創(chuàng)業(yè)失敗無非是下面的兩條原因：在時(shí)機(jī)不成熟的時(shí)候選擇增長，又或者是在應(yīng)該增長的時(shí)候表現(xiàn)得太過溫和。產(chǎn)品是增長的基石，沒有它，增長無從談起。
第二課: 增長沒有休止符 
所有這些初創(chuàng)公司都拿出永不懈怠的專注提升自己的用戶增長。這不僅僅是面對公眾說說好聽的，他們是實(shí)實(shí)在在投入著人力、物力、時(shí)間等資源。LinkedIn 在這方面表現(xiàn)得尤為突出。它在追求持續(xù)增長上的投入時(shí)間已經(jīng)超過了十年，它在用行動向我們證明：追求用戶增長永遠(yuǎn)沒有停下來的那天。
第三課：增長并不是營銷，營銷也并非增長。
這些公司還有一個共通的特點(diǎn)：它們都不曾進(jìn)行傳統(tǒng)營銷。它們從來不是什么「付費(fèi)搜索」又或者「郵件營銷」的行家，當(dāng)然，其中有一些在后續(xù)發(fā)展的時(shí)候也將其作為補(bǔ)充手段，但是真正持久的用戶增長動力并非來自于傳統(tǒng)營銷模式。
它們在用戶增長上面都各自擁有獨(dú)特的一套方式，有的里面包含了營銷的成分，但是更多是依靠產(chǎn)品本身來獲取更加強(qiáng)勁的用戶增長契機(jī)。
就比如 Square 專門設(shè)計(jì)了白色的卡片閱讀器，這樣跟黑色的 iPhone 形成鮮明對比，又或者是 Evernote 為了配合在 Appstore 的最新發(fā)布，把整個產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)。這些都不是傳統(tǒng)營銷方式。營銷團(tuán)隊(duì)在公司里面也無法擁有像這樣的影響力。
增長團(tuán)隊(duì)是遍布在工程技術(shù)、產(chǎn)品、以及營銷各個部門中的，他們共同來設(shè)計(jì)增長戰(zhàn)略。而傳統(tǒng)營銷方式（比如花費(fèi)大筆錢來購買廣告，以 Groupon）是不可能打造穩(wěn)定增長的用戶群的。
第四課： 做其他人都做的事絕對是錯誤的增長策略！
那些行業(yè)里面存在多年的大公司都是在自己垂直產(chǎn)品體系內(nèi)，又或者根據(jù)自己特定的行業(yè)來實(shí)現(xiàn)增長，但本文中的這些增長快速的初創(chuàng)公司并沒有遵循老路，都在獨(dú)辟蹊徑，讓用戶們意識到曾經(jīng)的一些想法甚至是行為都是錯誤的。就比如 Hubspot 推出了網(wǎng)站在線評級的免費(fèi)工具，一方面扭轉(zhuǎn)了用戶過去長期存在的錯誤認(rèn)知，一方面在不花費(fèi)任何營銷的前提下給自己帶來了實(shí)實(shí)在在的客戶。
yelp 這家飯館點(diǎn)評網(wǎng)站并沒有花錢去購買任何軟文，而是全心全意地去經(jīng)營自己的線上社群。當(dāng)時(shí)同業(yè)競爭者還有 Citsearch 以及其他一些大公司，它們采取的做法無一不是花錢買各種軟文，在當(dāng)時(shí) Yelp 的做法看上去似乎蠢透了，但是結(jié)果呢？
第五課：不要想著煮干大海 
每一家初創(chuàng)公司都是有著自己的細(xì)分領(lǐng)域。Wealthfront 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Andy Rachleff 就非?？粗剡@一點(diǎn)，他認(rèn)為為了實(shí)現(xiàn)用戶增長，就必須不斷地縮窄自己的視野范圍，讓自己的目光變得像是激光一樣精準(zhǔn)。筆者所研究的這些增長最快的初創(chuàng)公司無一不是這樣的思路。不 Snapthat 瞄準(zhǔn)的是高中生和大學(xué)生，Square 瞄準(zhǔn)的是小公司、Belly 在芝加哥開發(fā)的是中小型公司市場，他們都意識到細(xì)分用戶群體是多么重要的一件事。
第六課：「增長黑客」跟短期策略沒有任何關(guān)系 
「增長黑客」這樣的詞聽上去非常的酷炫，記者們往往會錯誤地解讀它，將其等同于任何大家熟知的營銷竅門。但是讓我們看一看 AirBnb 以及 Craigslist 吧，它們都尋找到了屬于它們自己的「增長」方式，這可不同于 RapGenius 那種笨蛋式的超鏈接垃圾郵件轟炸，它們各自的方式都獨(dú)一無二，而且都是經(jīng)過深思熟慮之后總結(jié)出來的系統(tǒng)方法，只有這樣才能打造出穩(wěn)定持久的用戶增長。
如果要總結(jié)一下的話，那就是 它們在尋找增長引擎的過程中，沒有花大筆預(yù)算砸向傳統(tǒng)營銷。.Hubspot 就最先做到這一點(diǎn)，他自己開發(fā)了一些免費(fèi)工具，從而創(chuàng)造出超高的流量，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成為對它們產(chǎn)品的強(qiáng)烈需求。
這樣的效果遠(yuǎn)非傳統(tǒng)營銷方式可以比擬的。
Uber 和 Belly 雙雙開發(fā)出能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)本地化的增長策略，從而解決了初創(chuàng)公司剛剛創(chuàng)辦時(shí)增長發(fā)力的窘境。LinkedIn 雙位數(shù)的病毒式循環(huán)增長同樣也是「用戶增長」的傳奇案例。
第七課：打造可以規(guī)模化擴(kuò)張的「產(chǎn)品」，但在前期要用具體的一件件小事撬動其增長。
這是來自于保羅 格萊厄姆的意見。這意味著如果你想要獲取客戶，必須自己花時(shí)間走出房門，去跟每一個真實(shí)具體的用戶聊一聊，用這種接地氣兒的，不起眼的行為，才能撬動產(chǎn)品的規(guī)?；鲩L（當(dāng)然得建立在產(chǎn)品本身就具備規(guī)?；鲩L的條件）。我們所研究的這些初創(chuàng)公司都是遵循著這樣的原則。
Evernote 非常清楚每一次在 AppStore 里的發(fā)布都會給公司帶來增長契機(jī)，于是在平臺上不斷宣布自己即將推出什么新的功能，以便在真正發(fā)布的那一天會被官方推薦到 AppStore 首頁，從而帶來可觀的流量。
而與此同時(shí)，公司還在打造可以規(guī)?；l(fā)展的系統(tǒng)以及流程。就拿 Uber 來說，它在每開發(fā)新的一個城市之前都會安排一套策略，在司機(jī)端以及乘客端都分別安排了前期團(tuán)隊(duì)，在每次開發(fā)新的市場之后他們會不斷總結(jié)，形成一套最有效率的指導(dǎo)手冊，使之成為在擴(kuò)張過程中可以復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)流程。。
第八課：有數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而才有洞見 
現(xiàn)在太多人都癡迷于數(shù)據(jù)分析，有太多的數(shù)據(jù)面板，有太多無意義的指標(biāo)，人們總是鉆到數(shù)字中間，出來的時(shí)候卻拿出來寥寥無幾的結(jié)論。而快速增長的初創(chuàng)公司能夠從中獲得真正具有價(jià)值的結(jié)論，從而有效地刺激增長。
就比如說 Upworthy，它真正的將數(shù)據(jù)學(xué)應(yīng)用在了病毒式傳播營銷上，最著名的案例莫過于它的 25 種標(biāo)題測試，這足以證明他們利用科學(xué)尋找最為行之有效的增長策略時(shí)有多么專注用心。我們研究的其他公司也以同樣的熱情和專注投身于數(shù)據(jù)分析上，并且挖掘到了增長機(jī)會。
第九課：打造多個增長引擎，一起發(fā)力推動快速增長。
諸如 GitHub 這樣的公司可不僅僅只有一個」增長引擎「，它既是一個社交平臺、又是一個以編程為主題的交易市場、更是一個內(nèi)容發(fā)布媒介、當(dāng)然還能解決工作流上存在的「痛點(diǎn)」。
這方方面面的優(yōu)秀共同帶動了用戶增長。
如今 GitHub 已經(jīng)成為了很多程序員工作流程上不能離開的一個平臺。Yelp 也是有著自己的社群，還有更重要的資產(chǎn)：評分系統(tǒng)。LinkedIn，同樣的故事。

第十課：世上沒有一招能治百病的訣竅 

我們所研究的公司所使用的增長策略各不相同，沒有一招能治百病。它們也不是一夜之間收獲數(shù)百萬用戶以及下載量。就算是在我們眼中最具有 “神奇魔力 “的公司和產(chǎn)品，它們也是遵循著事先精心設(shè)計(jì)好的一套策略，一步一步來推動用戶增長。

如果僅僅拿標(biāo)題上的話教育別人，也許會換來不屑一顧的表情。但是如果你真的深入到下面一層去探知真相，你就發(fā)現(xiàn)幾乎所有初創(chuàng)公司的增長策略，其每一個環(huán)節(jié)步驟都是經(jīng)過深思熟慮的。

用戶增長跟運(yùn)氣沒有關(guān)系。

第十一課: 增長必定是團(tuán)隊(duì)協(xié)作帶來的結(jié)果 

這是額外贈送的福利！一家真正優(yōu)秀的公司，從高層到底下最低級別的員工都會參與到 “用戶增長” 的戰(zhàn)略執(zhí)行當(dāng)中來?！坝脩粼鲩L”從來就不是某個部門，某個人的事，它應(yīng)該是公司全體上下所有員工共同發(fā)力促成的結(jié)果。每一個人由于其崗位的不同，專業(yè)背景的不同，都能從某個角度給用戶增長帶來助力。它有可能是一次執(zhí)行迅速的外包協(xié)議，又或者是對代碼庫的優(yōu)化，使之能夠讓搜索引擎對其更加友好。

在用戶增長最快速的科技公司，銷售和營銷部門絕對不僅僅充當(dāng)產(chǎn)品 “防火墻” 的作用，而工程部門的人員也絕不會將營銷工作視為發(fā)送垃圾信息。各個部門之間的深度協(xié)作能夠帶來巨大的增長契機(jī)。