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O2O成熟案例的缺乏或因移動(dòng)APP不穩(wěn)定?

產(chǎn)業(yè)投資 本文作者:崔婧 2015-08-26
O2O是傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)之間的交集產(chǎn)物,其實(shí)是以傳統(tǒng)行業(yè)為主,互聯(lián)網(wǎng)為輔。然而對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè),企業(yè)不可能花費(fèi)大量的人力、物力去引進(jìn)各種人才來(lái)實(shí)現(xiàn)O2O。因此,傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)玩法并不適用于傳統(tǒng)行業(yè)。傳統(tǒng)行業(yè)正在改變互聯(lián)網(wǎng)玩法。

傳統(tǒng)行業(yè)正在改變互聯(lián)網(wǎng)玩法。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)玩法是什么都自己干,無(wú)論是在設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)、推廣、運(yùn)維、測(cè)試、渠道端,都自給自足。然而對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè),企業(yè)不可能花費(fèi)大量的人力、物力去引進(jìn)各種人才來(lái)實(shí)現(xiàn)O2O。因此,傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)玩法并不適用于傳統(tǒng)行業(yè)。

在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)階段,企業(yè)只聚焦產(chǎn)品,其余如生產(chǎn)、原料、售后、物流、零售、批發(fā)、生產(chǎn)均可分包給第三方服務(wù)公司;如今,在新的互聯(lián)網(wǎng)模式下,企業(yè)可專注于“運(yùn)營(yíng)+產(chǎn)品”核心業(yè)務(wù),非核心業(yè)務(wù)可采用“共享”的形式來(lái)提高效率和降低成本。

事實(shí)上,在O2O的不斷普及下,共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代逐漸到來(lái)。不過(guò),O2O雖然發(fā)展十分迅速,各類O2O企業(yè)也層出不窮,但沒(méi)有太多的成熟案例出現(xiàn)在大家的視野中。

一些企業(yè)推廣的O2O模式并不是很理想的原因之一便是移動(dòng)APP端的不穩(wěn)定性給用戶帶來(lái)的體驗(yàn)效果不佳,如“閃退”、 “注冊(cè)失敗”等原因,而導(dǎo)致訂單流失。這使得許多企業(yè)頭疼,特別是在過(guò)節(jié)搶購(gòu)時(shí),如七夕、中秋佳節(jié)等,很多企業(yè)為了薄利多銷,在節(jié)日當(dāng)天或節(jié)日前后采取各種降價(jià)等促銷方式,促使用戶購(gòu)買產(chǎn)品,然而大量的流量涌入APP端時(shí)常會(huì)引起APP崩潰。這時(shí)不僅是軟件崩潰,用戶與企業(yè)也會(huì)崩潰(用戶無(wú)法搶購(gòu)、企業(yè)訂單流失)。

在O2O創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中以中小開(kāi)發(fā)者居多,以服務(wù)為主,通常沒(méi)有專門(mén)的測(cè)試團(tuán)隊(duì)和測(cè)試人員,所以在兼容性方面需要更加專業(yè)的服務(wù)。O2O應(yīng)用的服務(wù)對(duì)象又是大眾群體,手機(jī)機(jī)型分布面廣,側(cè)重覆蓋中低端機(jī)型,兼容測(cè)試廣度要求高。最重要的是,O2O用戶的獲取成本高,每一個(gè)用戶都具有很大的消費(fèi)潛能,一旦出現(xiàn)兼容性問(wèn)題,那么對(duì)于團(tuán)隊(duì)的損失就會(huì)很大。

而且,只要是使用過(guò)O2O服務(wù)的人都會(huì)知道,O2O領(lǐng)域App往往涉及的場(chǎng)景和邏輯多樣復(fù)雜,線上線下、下單、付款、物流、活動(dòng)管理、社交評(píng)論分享… 眾測(cè)可提供全面深入的線上線下專業(yè)測(cè)試服務(wù),確保每個(gè)場(chǎng)景的服務(wù)如預(yù)期完美實(shí)現(xiàn)。Testin眾測(cè)提供了超過(guò)16萬(wàn)的專業(yè)測(cè)試人員,實(shí)現(xiàn)群“測(cè)試”群力的真人在線專業(yè)移動(dòng)測(cè)試服務(wù),在24小時(shí)還可獲得bug分級(jí)報(bào)告,做到與開(kāi)發(fā)保持同步。

在與眾多O2O開(kāi)發(fā)者交流后發(fā)現(xiàn),很多行業(yè)內(nèi)的開(kāi)發(fā)人員都面臨一個(gè)很頭疼的問(wèn)題,就是某些業(yè)務(wù)模塊在開(kāi)發(fā)環(huán)境運(yùn)行良好,但是在用戶使用過(guò)程中就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多新問(wèn)題,然后不得不再次投入大量的時(shí)間和精力去尋找Bug,這無(wú)疑會(huì)給業(yè)務(wù)的拓展帶來(lái)很多阻力。在O2O領(lǐng)域,目前,Testin與e代駕、聚美優(yōu)品、美團(tuán)、神州專車、百度外賣、大眾點(diǎn)評(píng)、e袋洗、滴滴打車、螞蟻短租等移動(dòng)企業(yè)達(dá)成了合作。


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