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旅游大數(shù)據(jù)類型

20%為結構化大數(shù)據(jù)

是指按照特定格式整理的數(shù)據(jù)，能被核心系統(tǒng)進行儲存管理，簡單而言，就是數(shù)據(jù)庫。

就旅游大數(shù)據(jù)而言，結構化旅游大數(shù)據(jù)包括旅游企業(yè)ERP、財務系統(tǒng)等。

80%為非結構化大數(shù)據(jù)

是指其他所有格式的數(shù)據(jù)，如辦公文檔、文本、圖片、XML、HTML、各類報表、圖像和音頻/視頻信息等。

具體到旅游大數(shù)據(jù)中，包括社交網(wǎng)絡中的旅游數(shù)據(jù)、景區(qū)景點的監(jiān)控視頻、旅游音頻、旅游視頻、游客點評等。

旅游大數(shù)據(jù)來源

行業(yè)外數(shù)據(jù)與行業(yè)內數(shù)據(jù)相結合

? 搜素引擎數(shù)據(jù)

百度、谷歌等用戶搜索記錄、應用APP數(shù)據(jù)等。

百度搜索數(shù)據(jù)：年度千萬游客旅游搜索數(shù)據(jù)+95%中國網(wǎng)民廣義搜索數(shù)據(jù)+50萬開發(fā)者的百度LBS數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量總數(shù)達1000PB（千萬億級），形成中國最大的消費者行為數(shù)據(jù)庫；

谷歌搜索數(shù)據(jù)：單日9100萬搜索請求數(shù)據(jù)+50%的互聯(lián)網(wǎng)搜索量數(shù)據(jù)+不計其數(shù)的用戶屬性虛擬資料，年度數(shù)據(jù)總量達100TB（萬億級），形成全球最大的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫。?

? 通信運營商數(shù)據(jù)

移動、聯(lián)通、電信等通信運營商的用戶信息、上網(wǎng)記錄、通話、地理位置等數(shù)據(jù)。

運營商擁有的數(shù)據(jù)數(shù)量都在10PB以上；年度用戶數(shù)據(jù)增長約數(shù)十PB。

? 線上旅游服務商數(shù)據(jù)

OTA、大型旅游企業(yè)及社區(qū)類、點評類、攻略類等線上服務平臺的旅游數(shù)據(jù)。

攜程數(shù)據(jù)：單日3.6TB入庫數(shù)據(jù)+31%在線旅游市場份額+1.4億的用戶攜程攻略社區(qū)數(shù)據(jù)；

到到網(wǎng)數(shù)據(jù)： 3.4億月訪問量數(shù)據(jù)+2億條旅游點評和評論數(shù)據(jù)+單日120GB日志數(shù)據(jù)，年度數(shù)據(jù)總量達100TB（萬億級）。?

? 智慧旅游數(shù)據(jù)

智慧城市的旅游信息數(shù)據(jù)庫、行業(yè)經濟數(shù)據(jù)、氣象數(shù)據(jù)、人文數(shù)據(jù)等；

智慧景區(qū)的票務數(shù)據(jù)、監(jiān)控數(shù)據(jù)、一卡通數(shù)據(jù)等；

智慧酒店的在線預訂和入住數(shù)據(jù)、顧客信息及行為偏好數(shù)據(jù)。?

旅游大數(shù)據(jù)與智慧旅游

大數(shù)據(jù)讓旅游更“智慧”

智慧旅游是指利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術，通過互聯(lián)網(wǎng)、終端上網(wǎng)設備，主動感知旅游信息，讓游客及時了解信息，安排旅游計劃。

智慧旅游產業(yè)鏈

用戶搜索與預定旅行

吃住行等服務供給

旅行過程的智能指南

后續(xù)服務與用戶分享

具體的應用范圍

旅游大數(shù)據(jù)“智慧”旅游管理

目的地旗艦店全媒體信息平臺

旅游大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

旅游目的地內容管理平臺

旅游輿情監(jiān)控平臺

移動執(zhí)法管理平臺

旅游客流監(jiān)控平臺

旅游大數(shù)據(jù)“智慧”旅游服務

社會化旅游服務體系

APP解決方案

景區(qū)智能硬件設備

旅游全景導航

地圖應用

翻譯應用

旅游大數(shù)據(jù)“智慧”旅游營銷

在線旅游營銷

游客行為分析

營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

客源地分析

電子商務

客戶關系管理

智慧旅游主要媒介：

觸摸屏?

社交網(wǎng)絡

一卡通

移動端?

PC端

智慧旅游使大數(shù)據(jù)更“大”

? 公眾WIFI是高性價比的游客信息采集渠道

獲取游客的手機號碼數(shù)據(jù)

獲取游客微調研問卷數(shù)據(jù)

了解游客具體位置數(shù)據(jù)

? 旅游一卡通是最佳游客行為數(shù)據(jù)采集措施

獲取旅游消費清單數(shù)據(jù)

采集游客旅游消費軌跡數(shù)據(jù)

? 旅游手機應用是高性價比的游客行為采集渠道

游客信息關注行為數(shù)據(jù)

采集游客旅行軌跡數(shù)據(jù)

獲取游客滿意度調研與反饋數(shù)據(jù)

? 旅游咨訊網(wǎng)是采集潛在消費者信息的渠道

采集消費者旅游信息關注數(shù)據(jù)

采集的旅游網(wǎng)絡營銷效果評估數(shù)據(jù)

獲取智慧化的旅游信息服務數(shù)據(jù)

? 旅游呼叫中心是采集高價值游客信息的渠道

采集游客需求數(shù)據(jù)

采集旅游 CRM 維護平臺

采集旅游新產品市場數(shù)據(jù)