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登錄在如今任何想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人,不管你打算涉足的是科技還是別的其他領(lǐng)域,都必須強(qiáng)迫自己不斷學(xué)習(xí)新知,并且不要忘記一個(gè)歷史中前所未有的趨勢(shì):在科技行業(yè)中已經(jīng)出了一類產(chǎn)品將能夠讓這個(gè)星球上的每一個(gè)人(如今全世界人口總共 73 億,50 億成年人)都能使用它,這就是移動(dòng)化產(chǎn)品。
科技行業(yè)從沒有面對(duì)過像移動(dòng)化這么勢(shì)不可擋的劇變。
本尼迪克·伊萬斯(Benedict Evans)在「移動(dòng)化吞噬世界」演講中將如今的移動(dòng)化趨勢(shì)與 1995 年互聯(lián)網(wǎng)泡沫初現(xiàn)之時(shí)進(jìn)行了比較,其中特別指出網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)從 1995 年的 4 億人增長到了將近 40 億,而如今全球已經(jīng)有 30 億網(wǎng)民,其中 20 億人是通過智能手機(jī)上網(wǎng)。到了 2020 年,全球網(wǎng)民數(shù)量將增長到 40 億人,這種增長趨勢(shì)是由何種力量推動(dòng)的?你可能已經(jīng)猜到了,那就是智能手機(jī)。
智能手機(jī)與平板電腦在全球消費(fèi)型電子產(chǎn)品總收入中的占比已經(jīng)超過了 50%,這個(gè)數(shù)值仍然在繼續(xù)增長。在伊萬斯看來,移動(dòng)設(shè)備的已經(jīng)成為了和鞋子與牙刷差不多的日常用品,移動(dòng)設(shè)備不再是錦上添花的新奇產(chǎn)品,而是生活必需品。
移動(dòng)設(shè)備的崛起同時(shí)也沖擊了個(gè)人電腦的市場(chǎng)份額。每兩年全世界就要售出了 40 億部手機(jī),與此形成鮮明對(duì)比的是,全世界每 5 年才能售出大約共 15 億臺(tái)電腦。出售個(gè)人電腦設(shè)備所獲收入在微軟公司的總收入份額中銳減,該占比從 2009 年 3 月的 85% 跌到了 2014 年 9 月的不足 20%。
科技產(chǎn)業(yè)的力量平衡已經(jīng)被打破:西雅圖(微軟公司總部所在)、芬蘭(諾基亞總部所在)以及日本敗下陣來,加利福尼亞(蘋果、谷歌與 Facebook 所在地)與中國(移動(dòng)化設(shè)備以及相關(guān)制造業(yè))登上王座。
任何思維正常的人都不愿意被時(shí)代拋棄,用能夠買 iPhone 6 的價(jià)錢再去買已經(jīng)在走下坡路的電腦,而這個(gè)價(jià)格已經(jīng)能夠足夠買到兩部高端版本的 Android 智能手機(jī),如果是基本款 Android 智能手機(jī),這個(gè)價(jià)格甚至能買上 10 部。
這一趨勢(shì)在發(fā)展中國家的市場(chǎng)里體現(xiàn)的尤其明顯,他們一步跨越了 PC 時(shí)代直接進(jìn)入了移動(dòng)化時(shí)代。這當(dāng)然是一個(gè)明智的抉擇,在 iPhone 6 上市的那一個(gè)周末,伊萬斯告訴我們蘋果公司售出的 CPU 處理器是全世界從 1995 年開始售出的電腦總和的 25 倍。
每一個(gè)人都可以在口袋里裝上一臺(tái)超級(jí)計(jì)算機(jī),無論他位于地球的哪一個(gè)角落。
事實(shí)上,伊萬斯認(rèn)為之所以我們看到的比如物聯(lián)網(wǎng)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、可穿戴設(shè)備以及無人機(jī)的發(fā)展勢(shì)頭不如移動(dòng)化趨勢(shì),是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)的增長趨勢(shì)實(shí)在是太顯著了。有大量的移動(dòng)設(shè)備零件被生產(chǎn)出來,合同制造商們可以實(shí)驗(yàn)和組裝他們喜愛的任何一種產(chǎn)品。
也就是說,如果你現(xiàn)在開始智能硬件創(chuàng)業(yè),你需要操心的僅僅是營銷策略以及如何跟蹤市場(chǎng)發(fā)展,而不需要費(fèi)心去考慮如何打造實(shí)際產(chǎn)品。但是如果你想要開發(fā)的不是硬件產(chǎn)品而是一款應(yīng)用軟件,我們就需要回到移動(dòng)操作系統(tǒng)的問題上了。
有一點(diǎn)你必須要知道的是,移動(dòng)化崛起帶來的另一改變就是它重設(shè)了我們使用互聯(lián)網(wǎng)的方式,這一改變嚴(yán)重影響了像谷歌、必應(yīng)以及雅虎所倚重的搜索業(yè)務(wù)。
如今在美國有近一半的瀏覽互聯(lián)網(wǎng)行為發(fā)生在移動(dòng) App 之中,人們上網(wǎng)不再依靠搜索引擎這個(gè)入口。你的智能手機(jī)相比電腦更加了解你的一舉一動(dòng),無論人們走到哪里,手機(jī)都不離身。智能手機(jī)不僅知道你想要與誰交談,想要談的是什么,它還知道你會(huì)為何花錢,做多少運(yùn)動(dòng)以及從何處獲取信息。
正是由于智能手機(jī)的發(fā)展,F(xiàn)acebook 在不到 4 年的時(shí)間里就建立起了價(jià)值 74 億美元的移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)。對(duì)于一心打算創(chuàng)業(yè)的人來說,從上面這些信息中已經(jīng)能夠撲捉到隱藏在智能手機(jī)之后的巨大機(jī)會(huì)。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說,用戶市場(chǎng)比過去大得多(要記住已經(jīng)有 40 億網(wǎng)民了),而開發(fā)成本卻一降再降。這都多虧了移動(dòng)化趨勢(shì)的發(fā)展,在如今想要設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型、找準(zhǔn)標(biāo)的以及發(fā)掘目標(biāo)用戶從未如此簡單。
在世紀(jì)之交 2000 年左右時(shí)如果你要成立一家公司,大約需要融資 1000 萬美元給 100 個(gè)員工支付工資,他們所做出的產(chǎn)品需要向 100 萬個(gè)用戶負(fù)責(zé)。而如今,創(chuàng)業(yè)公司只需要 10 個(gè)員工就能夠服務(wù) 1000 萬個(gè)用戶,而且只要投入 100 萬美元就足以運(yùn)轉(zhuǎn)。在未來,你的創(chuàng)業(yè)公司需要擁有 1 億用戶才有資格去敲開風(fēng)投公司的大門。
作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,如今你需要考慮的最大問題是選擇使用何種線上平臺(tái)。因?yàn)闊o論你喜不喜歡,也不管你想要出售的是何種產(chǎn)品,從科技產(chǎn)品到食物、房地產(chǎn)、旅行類產(chǎn)品,你都不能脫離線上營銷而活,尤其是不能脫離移動(dòng)化趨勢(shì)而生存。如今世界上有約 15% 的智能手機(jī)出自于蘋果公司,該公司還聲明自己總收入的近三分之二來自于 App Store,蘋果用戶有超過一半的網(wǎng)頁瀏覽行為來自于移動(dòng)設(shè)備。這就是為什么蘋果的用戶比 Android 用戶更值錢,因?yàn)樗麄兪褂镁W(wǎng)絡(luò)的時(shí)間更長、使用行為更頻繁。但是 Android 設(shè)備的數(shù)量遠(yuǎn)超過蘋果設(shè)備,這些 Android 設(shè)備都集中于發(fā)展中國家市場(chǎng)之中。如果考慮這種情況,那么你的創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)更適合于那種系統(tǒng)平臺(tái)呢?
在我看來,如今的創(chuàng)業(yè)者所需要考慮的最關(guān)鍵問題還是要回到「移動(dòng)操作系統(tǒng)」的選擇問題上去。你的目標(biāo)用戶更傾向于選擇哪一種操作系統(tǒng)?哪一種操作系統(tǒng)最有利于你的應(yīng)用發(fā)揮作用,可以讓億萬用戶迅速且流暢地使用你的應(yīng)用進(jìn)行操作,不需要也沒有時(shí)間再去使用提供類似服務(wù)的其他不同應(yīng)用。
令人覺得奇怪的是,在西方針對(duì)這個(gè)問題看上去并沒有出現(xiàn)明確的解決方案。從總體情況來看,雖然你可能對(duì)于自己的移動(dòng)應(yīng)用在市場(chǎng)營銷中投入了大量精力,但是大部分用戶還是通過 Facebook、谷歌或者是蘋果與 Android 的應(yīng)用市場(chǎng)去發(fā)現(xiàn)你的 App。但是以上所有的平臺(tái)都并不能提供一體化的解決方案或者是一站式的服務(wù),他們不能直接利用注冊(cè)用戶的支付數(shù)據(jù)讓其可以在平臺(tái)中購買商品或服務(wù),對(duì)于那些提供生活方式解決方案的初創(chuàng)公司的需求也不能做出積極的響應(yīng),更別提利用自己開放源碼的功能。這些平臺(tái)所做的只是告訴你「這里有個(gè)產(chǎn)品,下載之后就滾吧」。
在西方還沒有出現(xiàn)類似微信風(fēng)格的解決方案,沒有一個(gè)能包攬一切且吸納眾多 App 功能在其中的統(tǒng)領(lǐng)式移動(dòng)應(yīng)用。因此西方的移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)依然是一個(gè)不相聯(lián)系、分裂的且各自為戰(zhàn)的市場(chǎng)。
那么誰將最終掌握用戶渠道并且決定移動(dòng)用戶的使用體驗(yàn)?zāi)???huì)是裝有 iOS 或者 Android 的設(shè)備嗎?谷歌的云服務(wù)?或者是像沃達(dá)豐這樣的移動(dòng)通訊運(yùn)營商?看上去如果哪一家的平臺(tái)能夠站出來統(tǒng)一各個(gè)應(yīng)用的行為,協(xié)調(diào)彼此的用戶體驗(yàn),這將是一條將用戶需求滯留在自己的平臺(tái)之上,并且最終能夠控制世界最大應(yīng)用市場(chǎng)的光榮之路。
奇怪的是,到目前為止還沒有哪一家主要的應(yīng)用平臺(tái)想要進(jìn)行這一步。為所有的 App 打造一款 App,這不僅僅能夠更好地滿足用戶體驗(yàn),還有可能再造一家像谷歌、iOS 以及 Windows 這樣量級(jí)的平臺(tái)產(chǎn)品。還不趕緊抓住這個(gè)市場(chǎng)空白!