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作為“如LIFE”俱樂部一年之中最重要的寵粉活動(dòng)，“年度會(huì)員日”旨在打破常規(guī)營銷玩法，通過會(huì)員身份的歸屬感和獨(dú)特性為“如LIFE”會(huì)員創(chuàng)造專享寵愛禮遇與驚喜體驗(yàn)，定制美好生活場景。

成長值翻倍，會(huì)員保級、升級更容易

“年度會(huì)員日”活動(dòng)期間，如LIFE會(huì)員只需按活動(dòng)規(guī)則在首旅如家APP/微信小程序的活動(dòng)頁面領(lǐng)取“入住成長值翻倍卡”，領(lǐng)取后通過首旅如家APP/微信小程序/PC官網(wǎng)成功預(yù)訂酒店并離店后會(huì)員賬戶即可自動(dòng)累積翻倍成長值。值得注意的是，7月24日前履行訂單的客人，離店后還有可能獲得如LIFE定制帆布包領(lǐng)取資格。

“成長值”是如LIFE俱樂部會(huì)員保級和升級的重要衡量指標(biāo)。日常“如LIFE”會(huì)員可以通過首旅如家官渠預(yù)定酒店或在首免全球購消費(fèi)來積累對應(yīng)的成長值。以白金會(huì)員為例，白金會(huì)員如果想升級為鉆石會(huì)員，就需要在會(huì)員等級有效期內(nèi)累計(jì)7500成長值。而鉆石會(huì)員如果想保級，就需要在會(huì)員等級有效期內(nèi)累計(jì)7500成長值或本人本卡入住25個(gè)指定品牌間夜。此次年度會(huì)員日，所有等級的會(huì)員只要成功領(lǐng)取“入住成長值翻倍卡”并在有效時(shí)間內(nèi)履行酒店訂單，通過雙倍積累達(dá)到相應(yīng)分值，就能快速實(shí)現(xiàn)會(huì)員等級的升級和保級。

近年來，Z世代和千禧一代逐漸成為酒店市場的消費(fèi)主力。據(jù)研究機(jī)構(gòu)的報(bào)告顯示，有超6成的Z世代旅行者喜歡從已加入的會(huì)員計(jì)劃品牌方直接預(yù)訂酒店。他們在旅行中越來越喜歡通過鉆研會(huì)員體系玩法來積極獲取優(yōu)惠和權(quán)益，并在相對較短的周期內(nèi)進(jìn)行消耗和兌換。以獲得更低的價(jià)格和更豐富的會(huì)員權(quán)益。

如LIFE會(huì)員們也更講究會(huì)員權(quán)益的應(yīng)用盡用。自如LIFE俱樂部煥新升級以來，在預(yù)定時(shí)使用如愿豆進(jìn)行免費(fèi)升房和延遲退房，已成為如LIFE會(huì)員的主流習(xí)慣。此次年度會(huì)員日“成長值”翻倍的驚喜機(jī)制，也為如LIFE會(huì)員們提供了實(shí)實(shí)在在的福利，進(jìn)一步提高如LIFE會(huì)員們的身份歸屬感和認(rèn)同感，并加速高級別忠誠會(huì)員的養(yǎng)成和積累。

請你去聽演唱會(huì)，如LIFE生活方式場景全覆蓋

為會(huì)員創(chuàng)造多元化的生活方式價(jià)值一直是如LIFE俱樂部最核心的競爭力和優(yōu)勢。年度會(huì)員日期間，如LIFE會(huì)員每天都可使用賬戶中的彩虹如愿豆參與“大冒險(xiǎn)沖刺”游戲。游戲挑戰(zhàn)成功即可參與趣味抽獎(jiǎng)，周天王演唱會(huì)入場券、《神偷奶爸4》電影票、德克士手槍腿套餐、霸王茶姬飲品代金券、酒店房金券、滴滴快車券、高額如愿豆和首免全球購無門檻紅包等驚喜隨機(jī)掉落，這個(gè)夏天美好不停歇。

通過趣味性的游戲和演唱會(huì)、電影、吃喝玩樂等驚喜福利，在提升會(huì)員對活動(dòng)關(guān)注度和參與度的同時(shí)，建立消費(fèi)者與如LIFE生活方式場景的情感聯(lián)結(jié)，滿足其“悅己”的首要目標(biāo)，從而滿足消費(fèi)者的情緒價(jià)值。

傳統(tǒng)的會(huì)員體系僅聚焦酒店住宿消費(fèi)場景，會(huì)員權(quán)益的獲取和使用渠道都較為單一。現(xiàn)如今年輕一代的消費(fèi)者更在意生活方式價(jià)值，在住宿權(quán)益之外，對連鎖酒店會(huì)員體系的期待更多了食飲、出行、游玩、文娛和購物等消費(fèi)場景需求。如LIFE俱樂部的230+跨界生活權(quán)益和如LIFE生活館的萬千全球好物，覆蓋會(huì)員生活的各類高頻場景，完美體現(xiàn)如LIFE會(huì)員體系生活方式生態(tài)圈的閉環(huán)。

隨著消費(fèi)市場的人群和趨勢發(fā)生變化，酒店集團(tuán)商業(yè)模式的競爭也在發(fā)生變化。過去是將經(jīng)營產(chǎn)品作為核心競爭力。酒店的經(jīng)營、服務(wù)都是圍繞客房這一核心場景展開。現(xiàn)在則更著力于讓酒店充分發(fā)揮社群聯(lián)結(jié)功能，以經(jīng)營會(huì)員為落點(diǎn)，從純粹經(jīng)營產(chǎn)品向經(jīng)營用戶的策略轉(zhuǎn)化。

如LIFE俱樂部成立的初衷，旨在全面打通會(huì)員酒店住宿、生態(tài)消費(fèi)和互動(dòng)社交場景，在提高會(huì)員互動(dòng)頻次，增加會(huì)員黏性和忠誠度的同時(shí)，全方位提升會(huì)員價(jià)值權(quán)益感知。借助年度會(huì)員日的玩法和活動(dòng)，與會(huì)員形成高頻緊密的聯(lián)結(jié)和互動(dòng)，是會(huì)員運(yùn)營增長的創(chuàng)新嘗試。