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無動(dòng)力戶外樂園助力文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

潘要忠 

一、發(fā)展背景

    根據(jù)《GB/T 20306-2017游樂設(shè)施術(shù)語》的定義，游樂設(shè)施是指用于人民游樂娛樂的設(shè)備或設(shè)施，按照動(dòng)力標(biāo)準(zhǔn)來劃分分為有動(dòng)力類游樂設(shè)施和無動(dòng)力類游樂設(shè)施兩大類，其中有動(dòng)力類游樂設(shè)施是指具有人力、電力、內(nèi)燃機(jī)或者蒸汽等動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，承載乘客進(jìn)行游樂的設(shè)施；而無動(dòng)力類游樂設(shè)施是指本身無動(dòng)力驅(qū)動(dòng)，由乘客操作或者娛樂體驗(yàn)的游樂設(shè)施。

    由于無動(dòng)力類游樂設(shè)施具備投資比較少、回報(bào)周期短、運(yùn)營成本低、用地性質(zhì)靈活、安全性能高、互動(dòng)娛樂性強(qiáng)、與環(huán)境融合度好等要素，可謂是典型的“六邊形”全能文旅項(xiàng)目，既可以單獨(dú)成為吸引核，也可以成為城市商業(yè)綜合體、城市公園、文旅地產(chǎn)、景區(qū)以及度假區(qū)的配套項(xiàng)目，深受投資端的追捧和需求端的青睞，無動(dòng)力類游樂設(shè)施發(fā)展如日中天，是文旅產(chǎn)業(yè)的新藍(lán)海。

    無動(dòng)力戶外樂園是無動(dòng)力類游樂設(shè)施發(fā)展的主要方向，它是以戶外環(huán)境為運(yùn)營空間，以無動(dòng)力類游樂設(shè)施為載體，以3-12歲的兒童為核心的家庭親子客群，以城市公園、景區(qū)和度假區(qū)為主要選址目標(biāo)。

    從運(yùn)營角度來看，滿足核心客群的消費(fèi)需求是運(yùn)營成功的關(guān)鍵，因此投資方和運(yùn)營方要重點(diǎn)關(guān)注親子客群的特征，了解親子客群的發(fā)展趨勢；隨著 “全面兩孩”政策于2016年1月1日起施行，二胎甚至三胎家庭比重上升以及國家教育政策的改變，新時(shí)代的父母更加“雞娃”，更加看重孩子的教育，更加看重親子相處質(zhì)量，更愿意為親子活動(dòng)買單，這也是親子消費(fèi)不斷升溫的商業(yè)邏輯，這也是無動(dòng)力戶外樂園蓬勃發(fā)展的核心動(dòng)力；根據(jù)2023年途牛旅游網(wǎng)的報(bào)告顯示，今年上半年出游用戶中，親子家庭出游人次占比為43%，春節(jié)、“五一”期間親子客群出游人次占比均突破50%，親子旅游經(jīng)濟(jì)已成為釋放消費(fèi)潛力的新增長點(diǎn)；親子旅游消費(fèi)核心特征就是孩子享受產(chǎn)品，父母掏錢埋單，因此親子旅游產(chǎn)品需要同時(shí)考慮到家長和兒童兩大群體，以兒童群體為核心，以家長群體為輔助，既要注重娛樂性、趣味性，也要考慮教育意義和健康安全，同時(shí)也需要考慮家長群體的參與性，共享天倫之樂。

    根據(jù)查詢國家統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)信息顯示，2022年末，中國12歲以下人口為2.17億，龐大的兒童市場客群，極具消費(fèi)意愿和能力的家長客群，以城市家庭為核心消費(fèi)群體的無動(dòng)力戶外樂園發(fā)展?jié)摿薮?，?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國333個(gè)地級(jí)市幾乎都有無動(dòng)力戶外樂園。

二、運(yùn)營問題

    無動(dòng)力戶外樂園四處開花，如火如荼，發(fā)展水平和運(yùn)維水平也是參差不齊。筆者實(shí)地考察和操盤了眾多無動(dòng)力戶外親子樂園產(chǎn)品，總結(jié)了無動(dòng)力戶外親子樂園發(fā)展存在的四大核心問題。

    第一，主題IP缺乏，故事性比較差。許多無動(dòng)力戶外樂園整體感覺比較低級(jí)，格調(diào)不高，而且樂園的游樂項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重，最核心的原因在于缺乏主題IP，缺乏圍繞主題設(shè)計(jì)非標(biāo)化的無動(dòng)力設(shè)施，沒有明確的故事線和動(dòng)線。

    第二，玩與陪的割裂。無動(dòng)力戶外樂園最大的特點(diǎn)是兒童在玩，家長在陪，原因在于一方面許多無動(dòng)力項(xiàng)目僅適合兒童群體，另外一方面是無動(dòng)力戶外樂園前期設(shè)計(jì)未考慮到家長群體的需求，父母可參與的項(xiàng)目較少，這就導(dǎo)致家長群體被動(dòng)的變成了看客，無法參與到親子互動(dòng)中去，只能無聊的刷手機(jī)打發(fā)時(shí)間。

    第三，場景氛圍感缺失。無動(dòng)力類游樂設(shè)施是標(biāo)準(zhǔn)化的游樂設(shè)施，因此，在后期運(yùn)營的時(shí)候，場景氛圍的沉浸式營造尤為重要，主要包括員工的儀表形象、服務(wù)態(tài)度；樂園的場景布置；景區(qū)真人NPC互動(dòng)；景區(qū)表演活動(dòng)的設(shè)置等等，它直接影響著游客的旅游體驗(yàn)和重游率。

    第四，商業(yè)消費(fèi)空間較少。無動(dòng)力戶外樂園擁有兒童和家長兩大消費(fèi)群體，他們具備巨大的消費(fèi)能力，但目前許多無動(dòng)力戶外樂園的盈利模式仍以門票為主，二次消費(fèi)較少，整個(gè)園區(qū)商業(yè)消費(fèi)空間不多，這就相當(dāng)于雖有寶山，卻無所得。從運(yùn)營角度來看，親子家庭基本上會(huì)在園區(qū)停留半天以上的時(shí)間，餐飲、茶飲、購物、娛樂等業(yè)態(tài)將成為重要的商業(yè)拓展消費(fèi)空間。

三、打造思路

    針對無動(dòng)力戶外樂園所存在的問題，結(jié)合相關(guān)訪談、游客調(diào)研以及筆者實(shí)際操盤經(jīng)驗(yàn)，建議從以下四個(gè)方向進(jìn)行針對性提升打造。

    1.圍繞特色IP，形成主題產(chǎn)品矩陣。

    3-12歲的兒童基本上處于上幼兒園和小學(xué)階段，他們現(xiàn)在屬于探索世界和建立自己認(rèn)知的發(fā)展階段，對世界充滿好奇，喜歡愿意探索和嘗試新事物，因此無動(dòng)力戶外樂園前期策劃設(shè)計(jì)應(yīng)基于一個(gè)鮮明的IP主題，這個(gè)主題能夠激發(fā)兒童的好奇心和想象力，注重教育性、情感共鳴和兒童的天性體驗(yàn)。

    圍繞主題IP，把標(biāo)準(zhǔn)化的無動(dòng)力類游樂設(shè)施開發(fā)成一系列主題性IP游樂項(xiàng)目，IP游樂項(xiàng)目要突出親子性、互動(dòng)性和娛樂性，并衍生出IP親子餐廳、IP主題茶飲、IP主題文創(chuàng)、IP手作工坊、IP室內(nèi)娛樂項(xiàng)目等主題業(yè)態(tài)；另外，要充分利用園區(qū)廣場，打造沉浸式場景空間，依托景區(qū)NPC 人員，植入IP主題親子互動(dòng)游戲和親子活動(dòng)，從而形成具有強(qiáng)大差異性和競爭性的主題產(chǎn)品矩陣。

2.構(gòu)建標(biāo)志性景觀，形成樂園獨(dú)特標(biāo)簽。

     打卡拍照與分享，已經(jīng)逐漸成為游客休閑旅游的必修課?？v觀世界知名主題樂園都有獨(dú)特的標(biāo)志性景觀，如迪斯尼的奇幻城堡、珠海長隆度假區(qū)的黛玉鯨雕塑、北京環(huán)球影城的標(biāo)志性旋轉(zhuǎn)大圓球等，這些標(biāo)志景觀成為了游客打卡拍照的必選地。對于親子客群來講，利用抖音、朋友圈、微博等新媒體分享親子快樂時(shí)光是剛性需求，因此無動(dòng)力戶外樂園有必要打造標(biāo)志景觀，成為親子客群網(wǎng)紅打卡必選地。

     從運(yùn)營以及營銷角度來講，標(biāo)志性景觀既要有打卡拍照功能，也要有娛樂體驗(yàn)屬性，更要有一覽眾山小的特性；根據(jù)無動(dòng)力戶外樂園的產(chǎn)品特點(diǎn)，建議以主題高空滑梯為主，高空滑梯高度可達(dá)20米左右，是整個(gè)園區(qū)最高點(diǎn)和最高景觀，集景觀性、標(biāo)識(shí)性、娛樂性和體驗(yàn)性于一體。

3.以無動(dòng)力游樂設(shè)施為主，以小型有動(dòng)力游樂設(shè)施為輔。

     為了更好的滿足家長和兒童的互動(dòng)體驗(yàn)，兼顧雙方親子和陪伴需求，整個(gè)樂園的配置建議以無動(dòng)力游樂設(shè)施為主，以小型動(dòng)力游樂設(shè)施為輔助。

     無動(dòng)力游樂設(shè)施主要包括攀爬設(shè)施、滑梯設(shè)施、沙灘設(shè)施、秋千類等，特別是七彩滑道、兒童滑索、滑世界、組合滑梯等網(wǎng)紅項(xiàng)目，人氣最旺，排隊(duì)最長，深受兒童喜愛；小型有動(dòng)力游樂設(shè)施主要是低強(qiáng)度的游樂設(shè)備，包括過山車、碰碰車、卡丁車、高空旋轉(zhuǎn)等項(xiàng)目，此類項(xiàng)目屬于特種游樂設(shè)備，但危險(xiǎn)系數(shù)較低，具有一定的刺激性和娛樂性，適合家庭親子娛樂體驗(yàn)；從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，兒童對小型動(dòng)力游樂設(shè)施的粘度較高，游玩次數(shù)較多，此類設(shè)施提高了親子樂園的歡迎度和重游率。從實(shí)際運(yùn)營角度來講，由于小型動(dòng)力游樂設(shè)施屬于特種游樂設(shè)備，運(yùn)營維護(hù)人員需要持有《特種設(shè)備作業(yè)人員證Y2》，相應(yīng)的提高了運(yùn)營門檻，增加了運(yùn)營成本。

4.以游樂設(shè)施為基礎(chǔ)，營造情景式商業(yè)消費(fèi)空間。

    持續(xù)的商業(yè)模式既要產(chǎn)生穩(wěn)定的現(xiàn)金流，也要有多元的收入體系。無動(dòng)力戶外樂園想要高質(zhì)量發(fā)展，需改變現(xiàn)有以門票為核心的收入模式，按照產(chǎn)業(yè)鏈的思維，以游樂設(shè)施為基礎(chǔ)，圍繞樂園動(dòng)線，提高運(yùn)營效益，通過營造情景式消費(fèi)空間，增加家長群體的二次消費(fèi)，創(chuàng)造多元化的收入模式。

   從前期設(shè)計(jì)的角度來看，無動(dòng)力戶外樂園要考慮家長的需求，滿足家長陪護(hù)孩子的心理要求，同時(shí)也要考慮后期商業(yè)消費(fèi)的需求，因此，圍繞樂園核心游樂設(shè)施，摒棄集中式商業(yè)，采取分散式的商業(yè)布置，因地制宜的營造情景式商業(yè)消費(fèi)空間，主要包括戶外茶座、親子餐廳、特色茶飲、文創(chuàng)商店、零售店等業(yè)態(tài)，提升游客滿意度和體驗(yàn)度，增加園區(qū)二次消費(fèi)。

 四、總結(jié)

   根據(jù)iiMedia Research（艾媒咨詢）調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，98%以上的父母認(rèn)同親子教育的重要性，由此帶來的親子消費(fèi)市場巨大，親子客群逐漸成為文旅市場最重要的休閑客群，融合自然、游樂、教育等多元體驗(yàn)的無動(dòng)力戶外樂園成為父母“沉浸式遛娃”的首選，高質(zhì)量的無動(dòng)力戶外樂園發(fā)展前景廣闊，未來大有可為。

作者簡介：

潘要忠，旅游管理碩士，資深文旅運(yùn)營策劃人，1 年以上古鎮(zhèn)和山地景區(qū)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，5 年以上國內(nèi)頂級(jí)旅游規(guī)劃機(jī)構(gòu)經(jīng)歷，7 年以上甲方旅游投資公司工作經(jīng)歷。