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“淄博趕烤”、“爾濱看雪”、“天津跳水”、“貴州村超”、“跟著《繁花》citywalk”……2023年，網(wǎng)紅城市火出圈，點(diǎn)燃人們出游熱情的同時(shí)，也讓文旅產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟(jì)新亮點(diǎn)。

3月28日，網(wǎng)商銀行小微觀察站聯(lián)合飛豬發(fā)布《2024文旅小微經(jīng)濟(jì)觀察》報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）。這是業(yè)內(nèi)首個(gè)針對(duì)文旅行業(yè)小微企業(yè)的經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)告：

2023年全國(guó)文旅業(yè)小微企業(yè)營(yíng)收增速超14%；

游樂(lè)園、訂票和住宿業(yè)的小微企業(yè)分列前三，營(yíng)收增長(zhǎng)率分別為33%、24%和20%；

泉州簪花、徽州魚(yú)燈等民俗游成為小微經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)業(yè)新方向；

超8成的小微企業(yè)對(duì)2024年的文旅發(fā)展充滿信心；

人們出游越來(lái)越追求自由，個(gè)性化的需求催生小微經(jīng)營(yíng)的新賽道。報(bào)告顯示，2023年，民宿的營(yíng)收增速超過(guò)酒店。

自駕游成為主流的出行方式之一。飛豬平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2023年飛豬上超7成租車小微商家的訂單翻倍，據(jù)網(wǎng)商銀行數(shù)據(jù)，哈爾濱、晉中、日照等北方城市的租車小微商家成交額增長(zhǎng)十分耀眼，其中哈爾濱的租車小微商家成交額同比增長(zhǎng)高達(dá)驚人的84%。

民俗文化主題旅游、citywalk、體育運(yùn)動(dòng)旅游是2023年小微企業(yè)眼中文旅行業(yè)增長(zhǎng)最快的新賽道?；罩蒴~(yú)燈、泉州簪花……昔日落寞的特色民俗通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)成為年輕人追捧的新潮流；《繁花》熱播讓上海citywalk再添一把火，黃河路飯店一桌難求；貴州村超、天津大爺跳水……社交媒體的影響力也能激發(fā)經(jīng)濟(jì)新活力。

世界旅游論壇（WTFL）中國(guó)區(qū)戰(zhàn)略顧問(wèn)周鳴岐認(rèn)為，淄博燒烤、貴州村超、哈爾濱旅游等出圈爆火的城市漫游熱點(diǎn)現(xiàn)象，均為典型的“政府搭臺(tái)、小微唱戲”的經(jīng)濟(jì)模式，這是文旅業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)之一。

該模式下，文旅業(yè)小微企業(yè)能獲得更多發(fā)展空間。相比過(guò)往大型文旅開(kāi)發(fā)的投資驅(qū)動(dòng)模式，“政府搭臺(tái)，小微唱戲”的模式更注重基層消費(fèi)和長(zhǎng)期化運(yùn)營(yíng)，能更好地促進(jìn)消費(fèi)，拉動(dòng)本地就業(yè)，普惠大眾。進(jìn)一步形成小微商家活躍彰顯本地魅力，提升城市煙火氣和吸引力的正循環(huán)。

社交媒體改變了小微的經(jīng)營(yíng)方式。美團(tuán)、小紅書(shū)、抖音等成為文旅小微獲新客的主要渠道。2024年，近4成小微企業(yè)表示將加大對(duì)微信公眾號(hào)、抖音號(hào)等渠道的資金投入，位列所有資金用途的首位。31.5%的小微企業(yè)表示計(jì)劃在社交媒體上投放上投入資金，30%的企業(yè)表示將發(fā)力直播。

報(bào)告顯示，文旅業(yè)小微企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)的需求攀升，2023年近3成文旅業(yè)小微企業(yè)的資金借貸需求增加，借貸資金主要用于經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)和研發(fā)新線路產(chǎn)品。2024年，62.4%的被調(diào)查小微企業(yè)表示有計(jì)劃結(jié)合這些新趨勢(shì)推出新線路和新服務(wù)。

新時(shí)代文化旅游研究院院長(zhǎng)吳若山認(rèn)為，飛豬等線上平臺(tái)、社交媒體為文旅業(yè)小微企業(yè)帶來(lái)諸多積極變化，特別是在市場(chǎng)拓展、用戶互動(dòng)、降低拓客成本、提高用戶體驗(yàn)及促進(jìn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新等方面。小微企業(yè)在社交媒體上分享旅游攻略、短視頻，或在飛豬上展示產(chǎn)品等，可通過(guò)較低的成本在短時(shí)間內(nèi)提升自身曝光度，快速與客戶建立良好互動(dòng)，精準(zhǔn)了解客戶需求。

網(wǎng)商銀行小微觀察站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次和飛豬聯(lián)合發(fā)布文旅報(bào)告，既呈現(xiàn)了飛豬平臺(tái)上新的文旅消費(fèi)趨勢(shì)，也展現(xiàn)了文旅領(lǐng)域小微企業(yè)的活力，未來(lái)將會(huì)持續(xù)為文旅小微提供更多發(fā)展洞察。