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馬英堯:小城酒店復(fù)蘇中

大住宿 本文作者:執(zhí)惠 2023-07-03
生生不息,才叫生意

很久沒(méi)有更新了,總覺(jué)得還是應(yīng)該撿起習(xí)慣,總結(jié)自己的思考,在前行中記錄生活。

今天這篇文章有我最近觀察到的一些行業(yè)變化,也有對(duì)商業(yè)模式的看法。希望我在歸納自己觀點(diǎn)的同時(shí),也能夠跟自己,跟朋友,跟市場(chǎng)對(duì)話。

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了暑假,2023年已經(jīng)過(guò)了一半。

前幾個(gè)月我們經(jīng)歷了很多充滿希望的事情。比如行業(yè)終于迎來(lái)了恢復(fù)性增長(zhǎng),短期業(yè)績(jī)?nèi)骘h紅,五一,端午,暑假,淄博熱,小城游,周邊游……

很多前幾年堆積的想做而不能做的事情,現(xiàn)在幾乎全都迎來(lái)了火箭發(fā)射一樣的速度。

像我一直堅(jiān)信不疑的那樣,酒店這個(gè)以前受影響最嚴(yán)重的行業(yè),終于翻身成了消費(fèi)復(fù)蘇的排頭兵。前幾天我還在說(shuō),尚客優(yōu)現(xiàn)在是最好的狀態(tài)。我們這些走過(guò)寒冬的人,總算迎來(lái)了暖意。

但我前段時(shí)間問(wèn)貝塔斯曼基金的合伙人Will,今后消費(fèi)類(lèi)品牌還有沒(méi)有機(jī)會(huì)?他的回答是:消費(fèi)賽道終于可以好好做品牌了。因?yàn)闆](méi)有了不切實(shí)際的高增長(zhǎng)期待,沒(méi)有了不惜代價(jià)的位置爭(zhēng)奪。

這既是好消息也是壞消息,一方面我覺(jué)得,好好做生意做品牌的企業(yè)終于等到了機(jī)會(huì),可是反過(guò)來(lái)說(shuō),很多過(guò)去被驗(yàn)證過(guò)可行的打法,現(xiàn)在已經(jīng)失效甚至要作廢了。

那么,穩(wěn)扎穩(wěn)打的土辦法,也許是最好的方法了。盡管行業(yè)確實(shí)發(fā)生了一些變化,但好品牌,一定會(huì)有好的市場(chǎng)。

好品牌就有好市場(chǎng)

我觀察到的市場(chǎng)的變化是:房?jī)r(jià)在提升,成本在下降,投資變得很理性,競(jìng)爭(zhēng)也很殘酷。

今年大部分酒店品牌的房?jī)r(jià)比2019年高出10%以上,五一假期的酒店房?jī)r(jià)再次刷新了大家的認(rèn)知,少部分經(jīng)濟(jì)型酒店高達(dá)1000元。

但是在酒店新店投資這塊,總體增速略有下降。并且所有品牌都開(kāi)始大幅下調(diào)單房造價(jià),以往友商的經(jīng)濟(jì)型酒店單房造價(jià)高達(dá)9萬(wàn),現(xiàn)在下調(diào)到了7到8萬(wàn)。

所以單店投資模型在變好,品牌效應(yīng)也更加明顯。

好的更好了,規(guī)模更大了,但小的單體酒店壓力很大,行業(yè)在聚集和洗牌。

我想,酒店業(yè)單品牌萬(wàn)店的時(shí)代,馬上就要來(lái)了

中國(guó)的連鎖店生意越來(lái)越發(fā)達(dá),有的消費(fèi)賽道早就已經(jīng)走到了萬(wàn)店時(shí)代,我想經(jīng)濟(jì)型酒店單品牌萬(wàn)店的時(shí)代也馬上就要到來(lái)了。

混亂競(jìng)爭(zhēng)越接近尾聲越激烈,到了決賽圈已經(jīng)是少數(shù)幾個(gè)核心品牌的競(jìng)爭(zhēng)。每個(gè)品牌都有自己的看家本領(lǐng),這時(shí)候的競(jìng)爭(zhēng)就是拳拳到肉的品牌力、成本、流量、服務(wù)、品質(zhì)的大決賽。

對(duì)尚客優(yōu)來(lái)說(shuō),最大的優(yōu)勢(shì)是獨(dú)特的下沉市場(chǎng)小規(guī)模酒店定位,這些年來(lái),尚客優(yōu)的表現(xiàn)一直很穩(wěn)定。尤其是經(jīng)過(guò)這幾年的品質(zhì)提升戰(zhàn)役,讓尚客優(yōu)這個(gè)品牌的影響力始終保持領(lǐng)先,單房6萬(wàn)左右的造價(jià)更是極具競(jìng)爭(zhēng)力,尤其是在小城市里。

加上現(xiàn)在趕上了小城熱,大品牌來(lái)想來(lái)布置三四線陣線的時(shí)候才會(huì)發(fā)現(xiàn),像淄博這樣看上去一夜爆紅的城市,早就已經(jīng)有了20多家尚客優(yōu),市場(chǎng)分配已經(jīng)完成了,留給他們的空間當(dāng)然還有,但先發(fā)優(yōu)勢(shì)肯定在我們手里。

在中檔酒店領(lǐng)域,更加混亂,頭部品牌很突出,很厲害,但腰部尾部品牌眾多,而且人家也不是吃素的。打個(gè)比方說(shuō),就像是拿機(jī)關(guān)槍的和拎菜刀的一起街頭巷戰(zhàn)火并。

這幾年,頭部品牌被本地小品牌搶走客戶的案例也不少,而且也誕生了雷神電競(jìng)酒店這樣的細(xì)分品牌。究其原因,也是因?yàn)橹袡n品牌的定價(jià)區(qū)間浮動(dòng)較大,加盟商不滿意標(biāo)準(zhǔn)品牌太基礎(chǔ)的收益,一旦拿到一個(gè)好物業(yè),都想跳出常規(guī),博一個(gè)更高房?jī)r(jià)的機(jī)會(huì)。

——這是人性,不管在酒店領(lǐng)域還是任何一個(gè)賽道都是這樣,一旦你手里有了足夠好的牌面,肯定希望能多賺一點(diǎn)。

做生意要順著人性,而不是嘗試教育市場(chǎng),所以去年到今年,我們?cè)趶V州杭州、西安、鄭州、青島、拉薩等很多南北不同的城市入場(chǎng),把蘭歐品牌的升級(jí)版本「蘭歐國(guó)際」打出去,做房?jī)r(jià)更高的旗艦項(xiàng)目,效果很好,發(fā)展速度非???,這些反饋?zhàn)屛覀兒芟嘈趴梢岳^續(xù)做小型高端酒店,而不是做傳統(tǒng)的中檔。

再往上一層是中高端和高端酒店領(lǐng)域。

去年我們跟雅高瑞享做了品牌引進(jìn),開(kāi)始做入門(mén)級(jí)的高端酒店,運(yùn)氣很好,我們承接了中檔業(yè)主的上升,也趕上了房地產(chǎn)和官方平臺(tái)的預(yù)算下調(diào)。

度假酒店,我向往已久,但目前需要耐心等待,只能先做幾個(gè)好作品出來(lái),然后再尋找可規(guī)模化復(fù)制的機(jī)會(huì)。

讓鏈條上的每一個(gè)人都賺到錢(qián)

我經(jīng)常會(huì)思考,到底什么才是好的市場(chǎng),尤其是連鎖的生意,健康的模型到底應(yīng)該是「讓鏈條上的每一個(gè)人都賺到錢(qián)」,還是「讓造出鏈條的人賺最多的錢(qián)」?

我不能說(shuō)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),但我總覺(jué)得,只有所有人都能賺到錢(qián),才能讓一門(mén)生意長(zhǎng)久地做下去。不管是酒店,是咖啡,是茶,最終都是得供應(yīng)鏈者得天下,供應(yīng)鏈越強(qiáng),成本越低,生意越穩(wěn)定。

然后呢?生意穩(wěn)定了之后,是不是應(yīng)該讓更多人獲利,而不是仗著自己有供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì),利用這條已經(jīng)非常好的供應(yīng)鏈去提高溢價(jià),去賺自己不該賺的那些利潤(rùn),從別人手里多拿錢(qián),讓使用供應(yīng)鏈的人多花錢(qián)?

在行業(yè)初期,這個(gè)問(wèn)題其實(shí)不重要,但等到賽道競(jìng)爭(zhēng)到了決賽圈,白熱化的時(shí)候,這就是品牌和品牌之間意識(shí)形態(tài)的區(qū)別,某種意義上我相信,這會(huì)決定我們這個(gè)行業(yè)的終極結(jié)果。而誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)不看我們這些品牌誰(shuí)最會(huì)說(shuō),是看結(jié)果,看我們走的路能不能證明自己是正確的。

我相信我是對(duì)的,生意生意,生生不息,才叫生意。

你說(shuō)對(duì)吧?

2023年6月29日

上海

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