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數(shù)智管家全天監(jiān)測,旅悅專業(yè)化保駕護(hù)航

大住宿 本文作者:執(zhí)惠 2023-05-25
用先進(jìn)的系統(tǒng),用先進(jìn)的團(tuán)隊

“說實話,如果不是旅悅中臺這邊的堅持,我在五一不敢定這么高的房價,當(dāng)然也不會取得那么好的收益。”花筑奢·張家界逸秀云山民宿的業(yè)主李先生感嘆道。今年五一節(jié)假日,通過旅悅金蟾蜍智能收益管理系統(tǒng)和收益管理團(tuán)隊的調(diào)控,逸秀云山民宿取得了十分優(yōu)異的成績,GMV同比去年翻倍。

逸秀云山民宿并不是個例。據(jù)旅悅大數(shù)據(jù)顯示,五一期間,旅悅集團(tuán)經(jīng)營峰值最高達(dá)到近800家滿房。“通過區(qū)域管理人員與中臺線上全員的共同努力,給酒店帶來的GMV的增量創(chuàng)了歷史新高。”收益管理高級經(jīng)理章瑩璐表示,今年五一,旅悅旗下民宿酒店RevPAR同比提升338%,對比19年提升28%;中端經(jīng)濟(jì)型酒店RevPAR同比提升226%,對比19年提升14%。

數(shù)智管家全天監(jiān)測市場,實時調(diào)控房價

今年五一,更新升級的“金蟾蜍”收益管理系統(tǒng),在這場收益大戰(zhàn)里,以數(shù)字化運營,全天候監(jiān)測市場,為經(jīng)營者提出漲跌價建議,實現(xiàn)了酒店收益的最大化。

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花筑奢·威海馥仙谷民宿

“可能是有系統(tǒng)更新的緣故,通過數(shù)據(jù)更加直觀了解到自己民宿的運營情況了。”花筑奢·威海馥仙谷民宿的業(yè)主表示,通過金蟾蜍系統(tǒng)的預(yù)估和旅悅收益管理團(tuán)隊的運營,民宿有效預(yù)防了被低價預(yù)訂的損失,并提高了自身收益。據(jù)旅悅后臺數(shù)據(jù),馥仙谷民宿今年五一的RevPaR比春節(jié)期間提高了86.4%。

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作為一套智能收益管理系統(tǒng),金蟾蜍主要通過酒店后臺大數(shù)據(jù),結(jié)合酒店歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)以及未來預(yù)定情況,幫助經(jīng)營者預(yù)測這段時間當(dāng)?shù)氐目土髁恳约笆袌龈偁幥闆r,再結(jié)合民宿自身軟硬件設(shè)施,為門店劃定這一段時間相對合理的定價。“金蟾蜍還能夠幫助酒店定時監(jiān)控自身與競爭圈酒店外網(wǎng)的價格對比,避免收益損失。”收益管理高級經(jīng)理章瑩璐表示。

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據(jù)不完全統(tǒng)計,同一城市,使用金蟾蜍系統(tǒng)、集團(tuán)協(xié)助控價的酒店,五一環(huán)比春節(jié)提升了14%的收益,其收益遠(yuǎn)高于業(yè)主自主控價的酒店。章瑩璐表示,如果以提前一周時的價格調(diào)整情況為例,使用金蟾蜍系統(tǒng)、集團(tuán)協(xié)助控價酒店在攜程上RevPAR(單間房收益)遠(yuǎn)高于周邊競?cè)频辏腋哂跇I(yè)主自主控價的酒店。

運營團(tuán)隊專業(yè)服務(wù),實現(xiàn)收益最大化

快刀需有磨刀人。在開發(fā)優(yōu)秀的數(shù)智產(chǎn)品之外,擁有著服務(wù)過七大酒店品牌、2000多家酒店的專業(yè)運營團(tuán)隊,是旅悅集團(tuán)在住宿業(yè)賽道上能夠領(lǐng)先的“地基”優(yōu)勢。

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花筑奢·張家界逸秀云山民宿

“民宿需要多渠道運營,如果有專業(yè)團(tuán)隊,我們就可以省下一大部分的精力。”花筑奢·張家界逸秀云山民宿的業(yè)主李先生表示,自21年加入花筑奢以來,旅悅的中臺團(tuán)隊為他留下了深刻印象。“今年春節(jié)后,中臺這邊就開始預(yù)埋五一的價格。我看到價格時覺得有點高。”

在四月中上旬,李先生為定價與旅悅中臺又進(jìn)行了一次溝通。“我問價格需不需要下調(diào),中臺很堅定地告訴我,不需要下調(diào)。”事實證明,旅悅中臺的預(yù)判十分正確。五一期間,逸秀云山民宿的入住率達(dá)到了90%以上。

運營管理總監(jiān)張燁玲表示,旅悅收益管理團(tuán)隊每周都會通過XPMS系統(tǒng)的周報模塊,為每位業(yè)主展示上周工作情況與下周工作計劃。“每個月、每個季度都有經(jīng)營計劃,讓各部門的運營動作真正落到實處,最大化提高人力能達(dá)到的效應(yīng)。”

基于旅悅集團(tuán)的線上運營、區(qū)域、店長的職能劃分,為幫助酒店達(dá)到節(jié)假日的收益最大化,旅悅的運營團(tuán)隊有著一套三階段調(diào)控價格的方案。

1.提前三個月重新檢查價格合理性;
2.提前一個月進(jìn)行多次調(diào)價;
3.提前一周每天三次關(guān)注價格。

在節(jié)假日期間,運營團(tuán)隊也在后臺全天實時監(jiān)測,并在每天12點前以及18點前,兩次調(diào)整價格。正因如此縝密的計劃,今年五一,旅悅創(chuàng)造了歷史新高收益。

當(dāng)經(jīng)營伙伴互相信任時,雙方便能碰撞出最大的火花。一個優(yōu)秀的品牌,意味著相當(dāng)?shù)囊?guī)模,意味著專業(yè)、有效的經(jīng)營方案,同時更意味著更高、更穩(wěn)定的收益。

創(chuàng)造五一歷史新高收益的同時,旅悅集團(tuán)依舊將“苦練內(nèi)功、降本增效”作為其一大課題。“不斷提升我們的系統(tǒng)功能和運營能力,為業(yè)主賦能,為消費者繼續(xù)提供高質(zhì)量服務(wù),是最大的重點。”張燁玲表示,旅悅RMS APP端正在加緊開發(fā)中,將在暑假前夕推出。“希望在暑假能再創(chuàng)高收益。”

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