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11月22日，同程旅行（0780.HK）公布了2022年第三季度業(yè)績報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，第三季度同程旅行收入為20.48億元，同比增長5.6%，經(jīng)調(diào)整EBITDA為4.62億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤為2.52億元。

2022年以來，疫情給旅行行業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。同程旅行依靠其市場策略、創(chuàng)新能力及多元化市場的開拓，在疫情中仍保持穩(wěn)健發(fā)展。

在長途出行受到抑制的情況下，本地、周邊及短途旅行需求快速增長。同程旅行把握旅行行業(yè)發(fā)展的新形勢新變化，在保持下沉市場領(lǐng)先地位的同時(shí)，發(fā)力布局本地消費(fèi)市場。第三季度，同程旅行本地旅行場景下的酒店、汽車票、用車等業(yè)務(wù)保持逆勢增長，同程旅行實(shí)現(xiàn)住宿預(yù)訂收入8.19億元，同比增長26.9%，汽車票銷量同比增長100%。

同程旅行依托多年來積累的技術(shù)和能力，在第三季度持續(xù)幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游商家穩(wěn)健發(fā)展，推動(dòng)旅行行業(yè)的數(shù)智化發(fā)展進(jìn)程，讓越來越多的中國旅行者享受到簡單、便捷、智能的出行服務(wù)，助推中國旅行產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

布局本地消費(fèi)市場，收入結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化

新冠疫情發(fā)生以來，以本地出行為代表的新型旅行消費(fèi)市場快速增長。特別是在三季度，在長途出行市場受到抑制的情況下，本地、周邊及短途的旅行逐漸成為主流。同程旅行此前圍繞本地住宿、交通等核心場景的布局已經(jīng)初顯成效。

住宿方面，同程旅行持續(xù)打造電競房、觀影房、考試房、寵物友好酒店等創(chuàng)新住宿產(chǎn)品，滿足用戶在疫情下的酒店消費(fèi)需求變化，為用戶提供更為多元的住宿體驗(yàn)。2022年第三季度，同程旅行住宿預(yù)訂收入8.19億元，同比增長26.9%，占總收入的40%。該項(xiàng)收入連續(xù)兩個(gè)季度占總收入比重超40%，成為公司收入的重要支撐。

同程旅行汽車票業(yè)務(wù)深入線下場景，鋪設(shè)線下票機(jī)設(shè)備，為用戶的中短途出行提供便利。2022年第三季度，同程旅行汽車票銷量同比增長100%。同程旅行基于本地出行及玩樂等需求創(chuàng)立的“城市通”，目前其公交基礎(chǔ)業(yè)務(wù)已覆蓋國內(nèi)26個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，總計(jì)80多個(gè)城市。

第三季度，同程旅行的收入結(jié)構(gòu)也得到持續(xù)優(yōu)化。除住宿和交通兩大主營業(yè)務(wù)板塊外，多元化和創(chuàng)新業(yè)務(wù)的收入占比持續(xù)提升。財(cái)報(bào)顯示，2022年第三季度，同程旅行其它收入2.43億元，同比增長42.9%，占總收入的11.8%。這主要得益于廣告服務(wù)、PMS、會(huì)員服務(wù)以及商旅服務(wù)等收入的增加。

同程旅行在下沉市場仍保持領(lǐng)先地位。2022年第三季度，同程旅行在低線城市的酒店間夜量實(shí)現(xiàn)10%的同比增長。截至2022年9月30日，同程旅行居住在中國非一線城市的注冊(cè)用戶約占注冊(cè)用戶總數(shù)的86.7%。2022年第三季度，同程旅行在微信平臺(tái)上約60%的新付費(fèi)用戶來自中國的三線及以下城市。

波動(dòng)中鍛造“反脆弱性”，品牌認(rèn)知深入年輕圈層

2022年，國內(nèi)多個(gè)核心城市和重要目的地城市出現(xiàn)多輪新冠疫情，干擾了旅游消費(fèi)市場的恢復(fù)和發(fā)展。同程旅行在不確定中找到最關(guān)鍵的確定性——一是居民旅游出行的剛性需求，二是旅行消費(fèi)的品牌穿透力。依靠疫情發(fā)生以來持續(xù)鍛造出的強(qiáng)韌組織能力和靈活運(yùn)營策略，同程旅行在第三季度仍取得了較為穩(wěn)健的業(yè)績表現(xiàn)。

旅行已成為人們追求美好生活的新剛需。2022年以來，疫情所帶來旅游市場的波動(dòng)依舊存在，但會(huì)隨著疫情好轉(zhuǎn)而迅速進(jìn)入復(fù)蘇期。7月初，國內(nèi)疫情防控形勢一度好轉(zhuǎn)，旅游市場隨即迎來快速復(fù)蘇，同程旅行月活躍用戶、月付費(fèi)用戶等運(yùn)營指標(biāo)創(chuàng)下歷史新高。市場波動(dòng)中，同程旅行秉持對(duì)旅游市場謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度，對(duì)市場機(jī)遇做好了充足的準(zhǔn)備。

第三季度，同程旅行繼續(xù)推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，通過“旅行+電競”“旅行+音樂”“旅行+社交”“旅行+數(shù)字藏品”等“旅行+X”的新玩法，與新一代旅行者建立更為緊密的聯(lián)結(jié)。

圍繞“旅行+電競”的消費(fèi)場景，同程旅行不僅打造了系列電競賽事品牌“同程杯”，還成為英雄聯(lián)盟全球總決賽中國區(qū)官方合作伙伴，并邀請(qǐng)管澤元擔(dān)任電競體驗(yàn)官，持續(xù)擴(kuò)大同程旅行品牌在年輕用戶中的影響力。
2022年7月，同程旅行聯(lián)合橫店影視城、酷狗音樂共同打造水上音樂節(jié)，首次探索“旅行+音樂”模式。同程旅行推出的“微信狀態(tài)X足跡地圖”的旅行社交功能，進(jìn)一步豐富了用戶的“旅行+社交”體驗(yàn)。在數(shù)字藏品領(lǐng)域，截至10月底，同程旅行已累計(jì)發(fā)售60款藏品，涵蓋了城市地標(biāo)、傳統(tǒng)文化等主題，吸引了數(shù)十萬用戶參與。
同程旅行持續(xù)擴(kuò)大品牌在年輕用戶中的影響力，用戶忠誠度持續(xù)攀升。2022年第三季度，同程旅行平均月活躍用戶達(dá)到2.82億，同比上升1.7%，平均月付費(fèi)用戶達(dá)3680萬，同比上升9.5%，均創(chuàng)下歷史新高。截至2022年8月18日，同程旅行微信小程序去重累計(jì)訪問用戶破10億。截至2022年9月30日的年付費(fèi)用戶數(shù)達(dá)到2.01億，同比上升2.2%。

推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)智化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值

在自身業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，同程旅行持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)智化，幫助機(jī)場、酒店、景區(qū)、目的地等行業(yè)伙伴加快數(shù)智化進(jìn)程，共同推動(dòng)我國旅行產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

2022年第三季度，同程旅行進(jìn)一步擴(kuò)大與西部機(jī)場集團(tuán)的戰(zhàn)略合作，共同探索機(jī)場數(shù)字化建設(shè)。目前，同程旅行已與湖南機(jī)場、烏魯木齊機(jī)場、北京大興機(jī)場、甘肅民航機(jī)場集團(tuán)等建立戰(zhàn)略合作，幫助國內(nèi)多家機(jī)場實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在住宿產(chǎn)業(yè)，同程旅行進(jìn)一步開發(fā)酒店SaaS系統(tǒng)，服務(wù)范圍從單體酒店和中小型連鎖酒店拓展到非標(biāo)住宿領(lǐng)域，協(xié)助更多住宿產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者提升運(yùn)營管理效率。

在目的地方面，同程旅行聯(lián)合湖南、湖北、云南等多個(gè)目的地發(fā)放文旅消費(fèi)券，并通過目的地盲盒、非遺文化等營銷活動(dòng)提升目的地品牌影響力，拉動(dòng)目的地旅游消費(fèi)，幫助目的地文旅消費(fèi)復(fù)蘇。

2022年第三季度，同程旅行聯(lián)合國內(nèi)近百家酒店共同推出“同程小站”愛心酒店聯(lián)盟，為人們提供防暑、避雨和應(yīng)急休憩的臨時(shí)場所，讓酒店融入社區(qū)服務(wù)。

同程旅行積極響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，與蘇州橫涇街道攜手共同打造一站式鄉(xiāng)野度假目的地林渡暖村，為當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興提供了新動(dòng)能。2022年“十一”假期期間，林渡暖村的游客服務(wù)人次超過8萬。此外，同程旅行與延安等地方政府合作推出了“碩果計(jì)劃”，助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收致富。

同程旅行創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的實(shí)踐，也獲得了越來越多的社會(huì)認(rèn)可。2022年9月，MSCI公布的最新年度ESG評(píng)級(jí)結(jié)果中，同程旅行獲得AA評(píng)級(jí)，AA級(jí)為目前酒旅行業(yè)的最高評(píng)級(jí)。同程旅行還榮獲了由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)組織的“2021-2022年度中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律貢獻(xiàn)和公益獎(jiǎng)”。

同程旅行CEO馬和平表示，“疫情帶來的不確定性，仍為旅行行業(yè)及公司業(yè)務(wù)帶來短期干擾，但我們對(duì)中國旅游業(yè)和公司的未來充滿信心。未來我們將憑借行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和平臺(tái)勢能，繼續(xù)為行業(yè)的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。”