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6大酒店集團(tuán)結(jié)盟意在超越OTA?

大住宿 本文作者:程拓 2015-07-08
聯(lián)盟的核心競(jìng)爭(zhēng)力為品牌影響力和會(huì)員體系。那么抱團(tuán)取暖之后,各大聯(lián)盟體又將如何強(qiáng)化聯(lián)盟品牌影響力?

7月6日,城市名人、華天、開(kāi)元、紐賓凱、曙光、粵海六大酒店集團(tuán)在北京開(kāi)元名都大酒店簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,六方共同宣布成立酒店聯(lián)盟體,提出聯(lián)盟體獨(dú)立運(yùn)作平臺(tái),并在會(huì)員共享與聯(lián)合訂房?jī)蓚€(gè)方面展開(kāi)深度合作。

隨著各大酒店聯(lián)盟的興起,酒店業(yè)已從單打獨(dú)斗向抱團(tuán)取暖靠攏,并且涵蓋酒店業(yè)全部業(yè)態(tài)。國(guó)內(nèi)酒店業(yè)大規(guī)模的整合洗牌在即。

酒店聯(lián)盟已成時(shí)尚

開(kāi)元酒店集團(tuán)總經(jīng)理助理雷元?jiǎng)俳邮苡浾卟稍L(fǎng)時(shí)表示,相對(duì)于上萬(wàn)家規(guī)模的中國(guó)星級(jí)酒店市場(chǎng),酒店業(yè)的連鎖化程度非常低,各大酒店集團(tuán)發(fā)展的區(qū)域性十分明顯,例如開(kāi)元在浙江,華天在湖南,而城市名人在成都等等。

從另一個(gè)方面來(lái)講,各家酒店集團(tuán)已經(jīng)建立起了中央營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)和忠誠(chéng)客戶(hù)體系,例如開(kāi)元商祺會(huì)已經(jīng)擁有230萬(wàn)實(shí)名會(huì)員,2014年中央自有渠道客源實(shí)際輸送能力達(dá)到22.4%,但是開(kāi)元酒店自身的覆蓋遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了會(huì)員群體的出行和商旅需求,由此聯(lián)盟體應(yīng)運(yùn)而生。

事實(shí)上,自2014年下半年開(kāi)始,酒店業(yè)內(nèi)大大小小聯(lián)合體便已出現(xiàn)。

資料顯示,去年9月,開(kāi)元酒店集團(tuán)便與城市名人酒店集團(tuán)率先開(kāi)啟結(jié)盟合作,雙方通過(guò)技術(shù)對(duì)接優(yōu)勢(shì)為紐帶實(shí)現(xiàn)資源共享,獲得了豐富的合作成效。

10月,如家便推出了收費(fèi)服務(wù)平臺(tái)“家盟”,聚集市場(chǎng)上閑散的中小型酒店以整合資源。 具體而言,與如家酒店定位不相沖突的高星級(jí)、單體酒店等可加入家聯(lián)盟平臺(tái),如家將人力培訓(xùn)、預(yù)訂系統(tǒng)等后臺(tái)資源分享給中小型酒店業(yè)者。

與此同時(shí),另一位經(jīng)濟(jì)型酒店巨頭華住酒店集團(tuán),在去年12月公布了與海航酒店集團(tuán)以及咪啪聯(lián)盟的合作計(jì)劃。

華住與海航酒店集團(tuán)將在營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員和品牌推廣上合作;咪啪聯(lián)盟目前已有超過(guò)1000家大客戶(hù)數(shù)據(jù)資源,未來(lái)將與華住實(shí)現(xiàn)資源協(xié)同。

根據(jù)規(guī)劃,未來(lái)幾年華住將采用“精選+優(yōu)選”的方式,聯(lián)合國(guó)內(nèi)3000家三、四星級(jí)優(yōu)選酒店和1000家高品質(zhì)精選酒店,與旗下6000家直營(yíng)和特許店一同建立覆蓋超過(guò)1萬(wàn)家酒店的“萬(wàn)店聯(lián)盟”,打造一個(gè)圍繞會(huì)員的住宿出行生態(tài)圈。

抱團(tuán)取暖博弈OTA

據(jù)開(kāi)元相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,本次六大酒店集團(tuán)合作后,聯(lián)盟體內(nèi)開(kāi)業(yè)中高端酒店達(dá)到250家,客房數(shù)60000間,覆蓋中國(guó)主要商務(wù)和旅游目的地城市,而聯(lián)盟體內(nèi)會(huì)員總量達(dá)到500萬(wàn),構(gòu)成中國(guó)最優(yōu)質(zhì)的高端酒店客源。

在其構(gòu)想中,會(huì)員共享和聯(lián)合訂房為主要合作形式。

具體而言,當(dāng)一位開(kāi)元商祺會(huì)金卡會(huì)員來(lái)到?jīng)]有開(kāi)元酒店布點(diǎn)的城市時(shí),可以非常方便地選擇聯(lián)盟體內(nèi)的酒店,而會(huì)員依然可以獲得相應(yīng)的會(huì)員專(zhuān)價(jià)和酒店住宿權(quán)益,并且可以獲得積分,甚至是雙倍積分。

同時(shí),聯(lián)盟體將通過(guò)資本層面的合作,建立強(qiáng)悍的技術(shù)服務(wù)平臺(tái),計(jì)劃在未來(lái)3年發(fā)展超過(guò)50家中高端酒店集團(tuán),酒店數(shù)量超過(guò)1500家,會(huì)員數(shù)量超過(guò)5000萬(wàn),打造線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)相融合的會(huì)員價(jià)值平臺(tái)。

酒店業(yè)抱團(tuán)取暖的根本原因,在于面臨OTA對(duì)酒店業(yè)直銷(xiāo)渠道的蠶食和愈來(lái)愈高的傭金比例擠壓酒店業(yè)自身利潤(rùn)空間。

資料顯示,經(jīng)濟(jì)型酒店的直銷(xiāo)渠道比例為總營(yíng)銷(xiāo)渠道的八成以上。而這一數(shù)字在高星級(jí)酒店領(lǐng)域,僅為三到四成。

一方面,酒店品牌因在直銷(xiāo)、流量以及平臺(tái)建設(shè)方面的短板,不得不借助于第三方網(wǎng)站進(jìn)行導(dǎo)流;另一方面,OTA憑借強(qiáng)大的流量資源成為酒店重要的在線(xiàn)分銷(xiāo)渠道,通過(guò)向酒店輸送訂單、收取傭金的方式,形成“OTA聚合流量輸送訂單,酒店提供產(chǎn)品分享收益”的合作模式,兩者相互依存,合作共贏(yíng)。

遭受行業(yè)寒冬的高星級(jí)酒店,入住率頻遭遇下滑的同時(shí),付給OTA的傭金比例卻越來(lái)越高。隨著OTA之間的相互廝殺和酒店集團(tuán)對(duì)自身價(jià)格體系的愈加重視,這一格局正在改變。

新一輪洗牌醞釀市場(chǎng)變局

如果是之前的聯(lián)盟僅局限于鉑濤、如家和華住等經(jīng)濟(jì)型酒店之間,那么隨著開(kāi)元酒店集團(tuán)、華天酒店集團(tuán)等高星級(jí)酒店集團(tuán)組建的聯(lián)盟體出現(xiàn),酒店業(yè)已從單打獨(dú)斗向抱團(tuán)取暖靠攏,并且涵蓋酒店業(yè)全部業(yè)態(tài)。

但基于經(jīng)濟(jì)型酒店和高星級(jí)酒店的屬性和功能不同,兩大領(lǐng)域的聯(lián)盟也有所差別。有資深酒店經(jīng)營(yíng)者分析,華住的“萬(wàn)店聯(lián)盟”可以打通上下游,通過(guò)資源共享的模式獲得收益。

華住CEO季琦也曾透露,未來(lái)華住將重金投入研發(fā)自身會(huì)員體系和PMS系統(tǒng)(前臺(tái)管理系統(tǒng)),可以免費(fèi)或收取部分費(fèi)用的模式與聯(lián)盟會(huì)員分享。

對(duì)如家而言,如家酒店集團(tuán)CEO孫堅(jiān)曾公開(kāi)表示,“中小酒店可掛靠在如家網(wǎng)站上,若發(fā)生訂單則如家收取一定的傭金,他們也可以付費(fèi)讓如家進(jìn)行各類(lèi)培訓(xùn)和工程設(shè)計(jì)等”。

而這也意味著,未來(lái)華住和如家的盈利模式將為B2C(華住和住店客人)模式和B2B(華住和聯(lián)盟成員)模式相結(jié)合。

相比之下,高星級(jí)酒店組建的聯(lián)盟體則相對(duì)局限于會(huì)員共享和聯(lián)合訂房?jī)蓚€(gè)方面,并未大規(guī)模涉及B2B領(lǐng)域。在業(yè)內(nèi)專(zhuān)家看來(lái),經(jīng)濟(jì)型酒店單體酒店較多,發(fā)展B2B更有可行性;高星級(jí)酒店集團(tuán)則規(guī)模較大、系統(tǒng)性較強(qiáng),會(huì)員體系建設(shè)較為完善。

一位資深業(yè)內(nèi)人士向記者表示,對(duì)聯(lián)盟發(fā)起者來(lái)說(shuō),和其他酒店的整合會(huì)為自身增加流量,有利于未來(lái)大數(shù)據(jù)庫(kù)的形成,也有利于未來(lái)在構(gòu)建統(tǒng)一采購(gòu)平臺(tái)、整合上下游供應(yīng)商、酒店智能化推廣和管理人才培訓(xùn)等方面挖掘新利潤(rùn)點(diǎn)。

同時(shí),在華美酒店顧問(wèn)機(jī)構(gòu)首席知識(shí)官、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師趙煥焱看來(lái),聯(lián)盟的核心競(jìng)爭(zhēng)力為品牌影響力和會(huì)員體系。而這也意味著,酒店行業(yè)新業(yè)態(tài)業(yè)已形成,抱團(tuán)取暖之后,如何強(qiáng)化聯(lián)盟品牌影響力是下一步各大聯(lián)盟體爭(zhēng)奪的對(duì)象。

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