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國務院發(fā)文提高文體場所服務適老化程度

文旅惠報 本文作者:執(zhí)惠 2020-11-25
需要提前預約的景區(qū)等場所需為老年人保留一定的線下免預約進入或購票名額。

11月24日,國務院辦公廳發(fā)布了《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》?!斗桨浮繁砻?,我國老齡人口數量快速增長,不少老年人不會上網、不會使用智能手機,在出行、就醫(yī)、消費等日常生活中遇到不便,無法充分享受智能化服務帶來的便利,老年人面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯。為進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難,讓老年人更好共享信息化發(fā)展成果,制定本實施方案。

《方案》提出,需要提前預約的公園、體育健身場館、旅游景區(qū)、文化館、圖書館、博物館、美術館等場所,應保留人工窗口和電話專線,為老年人保留一定數量的線下免預約進入或購票名額。同時,在老年人進入文體場館和旅游景區(qū)、獲取電子講解、參與全民健身賽事活動、使用智能健身器械等方面,提供必要的信息引導、人工幫扶等服務。

《方案》還提出,引導公共文化體育機構、文體和旅游類企業(yè)提供更多適老化智能產品和服務,同時開展豐富的傳統文體活動。針對廣場舞、群眾歌詠等方面的普遍文化需求,開發(fā)設計適老智能應用,為老年人社交娛樂提供便利。探索通過虛擬現實、增強現實等技術,幫助老年人便捷享受在線游覽、觀賽觀展、體感健身等智能化服務。

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