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登錄虛擬現(xiàn)實(shí)(Virtual Reality)技術(shù)由來(lái)已久,早期的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可追溯到60年代晚期。Facebook以約20億美元收購(gòu)Occulus Rift,標(biāo)志著這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)成為主流。
虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)被應(yīng)用于旅游APP中,向潛在的用戶展示酒店、活動(dòng)中心和目的地,包括B2C和B2B兩方面。此外,這項(xiàng)技術(shù)還將對(duì)旅游營(yíng)銷產(chǎn)生持續(xù)影響。
Google Business View
谷歌將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于街景功能已有好幾年,該公司雇用了一批本地?cái)z影師,向本地商戶推廣,之后在圖片中展示商戶的內(nèi)部布局。盡管這不是真正的虛擬現(xiàn)實(shí)(即360度視頻捕捉),但也有著相似的吸引力。
這項(xiàng)服務(wù)的成本轉(zhuǎn)移到了商戶身上,消費(fèi)者能夠看到商戶的內(nèi)部布局,從而輔助他們的購(gòu)買決策。
對(duì)于酒店來(lái)說(shuō),這項(xiàng)技術(shù)可以讓客戶更放心,他們能夠在到達(dá)酒店之前更熟悉酒店空間。
這項(xiàng)技術(shù)還能讓客戶在查看搜索結(jié)果時(shí)迅速做出決策。虛擬現(xiàn)實(shí)展示在商戶列表的右側(cè)邊欄中使得這些商戶在爭(zhēng)取消費(fèi)者的青睞時(shí)更有競(jìng)爭(zhēng)力。
這項(xiàng)服務(wù)通常僅限于小企業(yè),盡管旅游營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)公司TourDash近日也在其界面上采用了這項(xiàng)技術(shù),展示皇家加勒比郵輪公司海洋量子號(hào)的實(shí)景。
該公司采用的技術(shù)還能使菜單和電話號(hào)碼無(wú)縫連接到界面中,因此客戶在與該公司互動(dòng)時(shí)可以點(diǎn)擊呼叫或仔細(xì)查看菜單。
旅游業(yè)中采用谷歌街景技術(shù)的還有佛羅里達(dá)州長(zhǎng)達(dá)825英里的海灘的實(shí)景展示。
Xplorit
Xplorit將不同類型的內(nèi)容整合到一張實(shí)景地圖中。這項(xiàng)技術(shù)具有虛擬現(xiàn)實(shí)的一般特點(diǎn),即能夠探索一個(gè)地點(diǎn),同時(shí)還能讓營(yíng)銷人員推送與用戶查看的內(nèi)容相關(guān)的彈窗視頻和圖片。
對(duì)于希望為客戶縮小潛在的會(huì)議場(chǎng)地選擇范圍的會(huì)議組織者來(lái)說(shuō),這項(xiàng)技術(shù)尤其值得注意。
在沒(méi)有預(yù)算用于現(xiàn)場(chǎng)參觀的情況下,Xplorit使得會(huì)議組織者能夠?yàn)g覽酒店內(nèi)部布局,決定是否適用于某個(gè)特定活動(dòng)。
谷歌街景功能會(huì)有延遲現(xiàn)象,因?yàn)橄鄼C(jī)需要重新定位,而Xplorit使用攝像機(jī)抓取地點(diǎn),解決了這一問(wèn)題。這意味著用戶能即時(shí)感受到在場(chǎng)地中行走的體驗(yàn),讓會(huì)議組織者對(duì)場(chǎng)地更為了解。
這項(xiàng)技術(shù)對(duì)于會(huì)議組織者而言還有一個(gè)實(shí)用的功能,即將路徑點(diǎn)置入虛擬現(xiàn)實(shí)圖片中。舉例來(lái)說(shuō),當(dāng)用戶查看阿納海姆希爾頓酒店的外觀時(shí),可以選擇查看在戶外空間舉辦活動(dòng)的情況。
點(diǎn)擊路徑點(diǎn),整幅圖片就會(huì)變成派對(duì)的場(chǎng)景,對(duì)于時(shí)間緊張的會(huì)議組織來(lái)說(shuō)這項(xiàng)功能非常實(shí)用。
另一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景是博物館??夏岬虾娇罩行挠幸粋€(gè)非常有趣的模塊,能夠提供與亞特蘭蒂斯航天飛機(jī)相關(guān)的視頻支持。
在視頻旁邊有一個(gè)紅色的購(gòu)物車,顯示“購(gòu)買當(dāng)日門票”,點(diǎn)擊后就能鏈接到肯尼迪航空中心的訂票引擎。
行業(yè)展會(huì)也能夠受益于此項(xiàng)技術(shù),為參展商提供視頻服務(wù),使用戶在家里就能參觀展覽,并查看展覽商提供的付費(fèi)內(nèi)容。
Occulus Rift/Halo Lens
Occulus Rift是首個(gè)能真正捕捉主流想象的虛擬現(xiàn)實(shí)頭戴設(shè)備,這一應(yīng)用離旅游營(yíng)銷人員并不是太遠(yuǎn)。
迄今為止,該頭戴設(shè)備主要用于營(yíng)銷活動(dòng)中,如澳航推廣頭等艙,萬(wàn)豪鼓勵(lì)新婚夫婦入住紐約市政廳外的酒店。
之后這個(gè)標(biāo)簽為# GetTeleported的活動(dòng)推廣到了其他城市,既展示了這項(xiàng)新技術(shù),又推廣了萬(wàn)豪酒店所在的目的地。
英屬哥倫比亞對(duì)于這項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用更為逼真。此目的地的營(yíng)銷人員進(jìn)行了大量投資,讓攝制組針對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)捕捉該地區(qū)的實(shí)景。
內(nèi)容投資意味著該品牌能夠播放這個(gè)視頻,尤其是在多數(shù)客戶沒(méi)有自己的頭戴設(shè)備的情況下。
這些親身體驗(yàn)的活動(dòng)通過(guò)令人記憶深刻的接觸點(diǎn)創(chuàng)造了額外的營(yíng)銷機(jī)會(huì),同時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)能夠輕松地提高投資回報(bào)率。
微軟也加緊了對(duì)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的研究,推出了HaloLens這一將眼鏡和計(jì)算機(jī)結(jié)合的一體化裝置。
這個(gè)設(shè)備還未推出市場(chǎng),因此其對(duì)于旅游的影響還不清楚。不過(guò),視頻報(bào)道顯示用戶可以模擬低空飛行查看金門大橋等景點(diǎn),從而計(jì)劃旅行。
利用3D技術(shù)管理機(jī)票定價(jià)和購(gòu)買旅游產(chǎn)品的技術(shù)尚未實(shí)現(xiàn),但發(fā)展空間非常大。假如旅游企業(yè)能夠通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)提供有趣的、直觀的旅游預(yù)訂方式,將獲得獨(dú)特的銷售定位。
無(wú)論哪個(gè)品牌,這些虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備都承諾讓用戶身臨其境。而這對(duì)于旅行究竟是好還是壞仍無(wú)法判斷。
但有一件事是肯定的,會(huì)議組織者和需要提前獲得切實(shí)感受的消費(fèi)者將受益于這項(xiàng)技術(shù),從而避免在實(shí)際體驗(yàn)中浪費(fèi)錢。