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旅游行業(yè)回暖苗頭初現(xiàn),疫情過后出游熱情高漲

文旅惠報 本文作者:蔣夢惟 2020-03-09
2019年國內(nèi)游客60.1億人次,比上年增長8.4%;國內(nèi)旅游收入57251億元,增長11.7%。

疫情對旅游業(yè)的影響雖然還在持續(xù),不過對于已經(jīng)許久未遠行的人來說,不少人已經(jīng)開始憧憬疫情過后的“詩和遠方”。3月5日,在攜程召開的線上發(fā)布會上,攜程宣布啟動“旅游復興V計劃”,除了投入10億元復蘇基金,還針對旅游行業(yè)復蘇發(fā)布了目的地指數(shù)。這似乎意味著,旅游行業(yè)開始呈現(xiàn)復蘇之勢。近一段時間以來,隨著全國各地景區(qū)陸續(xù)恢復開放,酒店陸續(xù)復工,旅游行業(yè)開始回暖。在業(yè)內(nèi)看來,雖然目前國內(nèi)疫情尚未結(jié)束,海外旅游市場也受到疫情影響,不過旅游市場迎來春天指日可待。

多地出臺文旅復工新

近一段時間以來,伴隨企業(yè)復工復產(chǎn),關(guān)于旅游行業(yè)何時復蘇的話題也一直在業(yè)內(nèi)討論。近期,多地還紛紛出臺相關(guān)辦法,支持旅游企業(yè)復工。2月26日,在國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制舉行的新聞發(fā)布會上,文化和旅游部市場管理司司長劉克智表示,當前各地在科學有力的做好疫情防控,同時也在有序推動分區(qū)分級精準復工復產(chǎn),部分地區(qū)的旅游景區(qū)也在當?shù)攸h委政府的領(lǐng)導下有序開放。截止目前,四川、浙江、山東等地也都發(fā)布了相關(guān)新政,支持旅游景區(qū)復工復產(chǎn)。

實際上,就國內(nèi)而言,旅游行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)復蘇之勢。據(jù)了解,目前全國各地數(shù)千家景區(qū)也已經(jīng)陸續(xù)恢復開放,其中包括杭州西湖、張家界武陵源等知名景區(qū)。除了景區(qū),在住宿方面,根據(jù)攜程、去哪兒網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)顯示,截止2月29日,中國國內(nèi)(不含港澳臺地區(qū))酒店超過9成恢復營業(yè)。出入境方面,近日國家移民管理局也出臺了十項措施,有序恢復出入境秩序。此前,包括馬來西亞、泰國、柬埔寨等國簽證中心也已陸續(xù)開放。而旅游行業(yè)的復蘇趨勢也喚起了人們出游的心愿。

疫情后游客出游心愿高漲

有游客甚至表示,春節(jié)因為疫情緣故取消了旅游訂單,一旦疫情結(jié)束,將會立刻去旅游放飛心情。此次在會上,攜程發(fā)布了根據(jù)用戶搜索、瀏覽、下單、收藏,投票等綜合因素分析得出的《2020旅游目的地復蘇指數(shù)報告》。報告指出,在疫情過后,一線城市周邊、賞花踏青等時令目的地以及親子、古城、美食主題目的地復蘇指數(shù)較高。而就海外旅游目的地而言,則集中在購物、海島、異域風情主題上。其中以親子購物類的日本、海島類的印度尼西亞、異域風情的迪拜等目的地復蘇指數(shù)領(lǐng)先。

具體來看,目前國內(nèi)的疫后心愿指數(shù)整體前三名分別是三亞、成都、貴州。其中三亞、成都和貴州的綜合指數(shù)分別達到68、67和66。從出境市場來看,除了泰國、日本、新加坡三個“老朋友”,目的地心愿指數(shù)排名靠前的目的地還包括越南、迪拜、印度尼西亞、馬來西亞等國家或地區(qū)。

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對于旅游市場,有業(yè)內(nèi)人士表示,市場需求壓抑越久,反彈的就越高。在3月4日召開的中共中央政治局常務(wù)委員會會議強調(diào),要把復工復產(chǎn)與擴大內(nèi)需結(jié)合起來,把被抑制、被凍結(jié)的消費釋放出來,把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來,使實物消費和服務(wù)消費得到回補。

旅游消費將加速經(jīng)濟回暖

近日,根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的《中華人民共和國2019年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示,2019年國內(nèi)游客60.1億人次,比上年增長8.4%;國內(nèi)旅游收入57251億元,增長11.7%。同時根據(jù)以往數(shù)據(jù)指出,全國旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加值約占國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)比重的近5%左右,而旅游業(yè)對GDP的綜合貢獻約占GDP總量的11%。

此前有在線旅行商表示,“疫情發(fā)生后,大量游客集中變更行程,境內(nèi)外機票、火車票、酒店、門票、用車、當?shù)赝鏄返热奉惵糜萎a(chǎn)品均出現(xiàn)了大量退改要求,部分企業(yè)墊資超過數(shù)億元?!睒I(yè)內(nèi)專家指出,疫情之后,旅游行業(yè)的恢復也勢在必行。

目前來看,疫情期間,業(yè)內(nèi)多家旅游企業(yè)均開始謀劃疫情過后的旅游產(chǎn)品。除了多家企業(yè)在近期上線的“云游”等直播產(chǎn)品外,攜程還宣布將于3月份首期上線“預約未來旅行”預售產(chǎn)品,其中包括數(shù)萬家酒店1000多條旅游線路、100多條航線和300多家景區(qū)門票等,這些產(chǎn)品多數(shù)可以全年根據(jù)實際情況預約使用,并提供“安心退”服務(wù),而價格在4-8折不等。

“在疫情防控的關(guān)鍵階段,我們并不鼓勵用戶立即出游?!睂O波強調(diào),攜程此次推出的預售產(chǎn)品矩陣強調(diào)有價格優(yōu)勢和服務(wù)保障兩大標準,消費者可以以優(yōu)惠價格購買,在疫后預約使用,過期還可以免費退款?!拔覀兿Mㄟ^預售的方式幫助產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴提前回流現(xiàn)金,渡過疫情期最艱難的一段時間?!?nbsp;孫波還坦言。

如今疫情逐漸好轉(zhuǎn),如何振興則成為旅游經(jīng)營者必須思考的問題。中國旅游協(xié)會休閑度假分會會長魏小安還直言,此次疫情的影響超過了非典時期,在此過程中,旅游企業(yè)應(yīng)學會應(yīng)對危機。對于后新冠疫情時期的旅游是如何振興。就旅游企業(yè)而言,一是政策落實需要過程,二是旅游的特殊性,生產(chǎn)和消費統(tǒng)一,產(chǎn)品不能儲存,眼前難以奏效。從旅游消費來看,大家應(yīng)寄托于疫情之后的反彈。未來隨著疫情的過去,旅游市場終究會迎來反彈。

*本文來源:北京商報,作者:蔣夢惟,原標題:《旅游行業(yè)回暖苗頭初現(xiàn),疫情過后出游熱情高漲》。

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