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登錄蛋殼公寓減免租金“剪刀差”的風(fēng)波未止,多家長(zhǎng)租公寓配合疫情采取的租客返程信息強(qiáng)制填報(bào),再次被“吐槽”。從“跑馬圈地”到精細(xì)化管理,本應(yīng)該讓業(yè)主、房東省心的長(zhǎng)租公寓為何屢屢遭斥?面對(duì)市場(chǎng)的波動(dòng),另外一個(gè)問(wèn)題也被提了出來(lái):我們到底需要什么樣的長(zhǎng)租公寓?
“不省心的房東與不省錢(qián)的租客
“我的房子月租金3250元,去年6月30日與蛋殼公寓簽約,當(dāng)日在我的強(qiáng)烈要求下,蛋殼方面支付9273元作為房租,那是我第一次收到季付房租,也是簽約以來(lái)收到的唯一一筆?!碧旖虻皻す⒎繓|趙先生給北京商報(bào)記者算了這樣一筆賬,原本在今年1月28日,自己的銀行賬戶(hù)應(yīng)該匯入蛋殼最新一個(gè)季度的租金,但是直到現(xiàn)在,他也沒(méi)有收到該拿的錢(qián)。
北京商報(bào)記者分別選取東城地壇北里、海淀區(qū)羊坊店路3號(hào)院、朝陽(yáng)區(qū)勁松五區(qū)、豐臺(tái)蒲安里4個(gè)區(qū)的熱點(diǎn)軌道交通沿線小區(qū)為例,對(duì)長(zhǎng)租公寓進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),業(yè)主直租基本絕跡,同一小區(qū)、同檔次裝修,該公司分散式長(zhǎng)租公寓產(chǎn)品普遍比普通出租房高出15%-30%,部分N+1類(lèi)合租房總價(jià)甚至高出100%。
“基本上中介從房東手里‘扣房’(中介俚語(yǔ),指的是收房),如果房子的情況不太差,會(huì)按照普通居間代理下行5%-10%定租金水平,太差的話還會(huì)往下壓價(jià),同時(shí)要求一定的免租期,各家的情況略有不同,三年的長(zhǎng)租協(xié)議一般是3個(gè)月到6個(gè)月免租期不等?!蹦持薪樨?fù)責(zé)收房業(yè)務(wù)的一位經(jīng)紀(jì)人如此表示。
以蒲安里54平方米小兩居測(cè)算,按照這一經(jīng)紀(jì)公司與房東、租客的簽約規(guī)定,三年免租期為6個(gè)月,在房屋本身不太差的情況下,按照5200元/月的居間代理水平定租金,房東三年可以獲得:14.04萬(wàn)-14.8萬(wàn)元的租金總額。
而在不換房的情況下,一位租客需要付出三年的服務(wù)費(fèi)以及每個(gè)月6390元的租金,總計(jì)24.92萬(wàn)元的租金,兩者差價(jià)超過(guò)10萬(wàn)元。
不配合的理由與配合的煩惱
如果說(shuō)此前的長(zhǎng)租公寓爆雷多與經(jīng)營(yíng)情況有關(guān),那么在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的當(dāng)下,長(zhǎng)租公寓受到詬病的,還有對(duì)承租人的管理尺度。
北京豐臺(tái)某小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理孫經(jīng)理告訴北京商報(bào)記者,1月24日,北京啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng),自己管理的小區(qū)在接到上級(jí)要求后,迅速反應(yīng)?!拔覀冞@個(gè)小區(qū)所有出租房源都是在同一家中介手里,都是分散式長(zhǎng)租公寓,我們第一時(shí)間聯(lián)系了這家長(zhǎng)租公寓,希望配合聯(lián)系租客,一個(gè)是提供返京的情況,另一個(gè)是與我們一起給租客們提供必要的隔離期生活需求,但是遭到了拒絕?!睋?jù)上述經(jīng)理介紹,這家中介在該小區(qū)的管家約有七八人,在取得聯(lián)系后,給出的回應(yīng)都是拒絕提供租客信息,理由是侵害租客個(gè)人隱私,“監(jiān)管部門(mén)不允許提供”。
孫經(jīng)理在與中介溝通無(wú)果后,根據(jù)物業(yè)登記的業(yè)主信息開(kāi)始與業(yè)主溝通,但得到的回復(fù)都是“包給長(zhǎng)租公寓了,不清楚租客信息”,在努力了一周之后依然無(wú)果,我們只能上報(bào)住建委。孫經(jīng)理上報(bào)次日,1月31日,北京市住建委發(fā)布信息,明確提出中介需要向社區(qū)提供出租人和承租人信息。
但對(duì)于孫經(jīng)理的這種不理解,一家經(jīng)紀(jì)公司長(zhǎng)租公寓的負(fù)責(zé)人也在喊冤:“原來(lái)App租房多要求租客填些東西,我們都被投訴侵犯隱私,政府要是不明確提出,我們根本不敢把租客的資料給到物業(yè)?!彼寡?,在北京市住建委明確提出長(zhǎng)租公寓需要配合社區(qū)管理承租客返京后,自己所在的公司開(kāi)始要求承租客統(tǒng)一填報(bào)返程信息?!暗谝惶焱对V電話就被打爆了,說(shuō)我們侵犯?jìng)€(gè)人隱私?!?/p>
錯(cuò)配的概念與缺位的規(guī)范
“對(duì)于租賃市場(chǎng)來(lái)說(shuō),國(guó)家政策鼓勵(lì)的‘長(zhǎng)租公寓’是增量市場(chǎng),或是買(mǎi)賣(mài)交易中,或是開(kāi)發(fā)商庫(kù)存,這樣可以增加供應(yīng)量?!敝性禺a(chǎn)首席分析師張大偉認(rèn)為,長(zhǎng)租公寓這個(gè)概念被錯(cuò)用了,對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)國(guó)家鼓勵(lì)的長(zhǎng)租公寓應(yīng)該是業(yè)主改造,將過(guò)去限制的房源變成租賃市場(chǎng)的增量房源,而現(xiàn)在市場(chǎng)議論的長(zhǎng)租公寓,其實(shí)都只是吃差價(jià)的“二房東”模式。
張大偉指出,上述房源,政府稱(chēng)之為“高風(fēng)險(xiǎn)租賃”,部分市場(chǎng)可能有需要,但并不應(yīng)該普遍存在。
諸葛找房數(shù)據(jù)研究中心分析師王小嬙則表示,最主要的還是做好租賃行業(yè)以及租賃機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,例如嚴(yán)厲打擊黑中介、亂扣押金、虛假房源等現(xiàn)象,所以未來(lái)可以考慮政府搭建租房公共信息平臺(tái),這樣也可以為“房東直租”提供機(jī)會(huì)。
與此同時(shí),更多的從業(yè)者則呼吁,政府應(yīng)加緊出臺(tái)長(zhǎng)租公寓管理辦法,對(duì)租金貸管理、服務(wù)費(fèi)收取以及必要的社會(huì)責(zé)任予以界定。
艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為,受到租金上漲、家具裝修甲醛超標(biāo)、長(zhǎng)租公寓無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利(如朗詩(shī)集團(tuán)剝離長(zhǎng)租公寓業(yè)務(wù))等事件的影響,長(zhǎng)租公寓平臺(tái)在處理負(fù)面輿論,獲取消費(fèi)者信任方面任重道遠(yuǎn)。
*本文來(lái)源:北京商報(bào),作者:董亮 王寅浩,原標(biāo)題:《我們需要什么樣的長(zhǎng)租公寓 》。