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2月3日，據(jù)“風(fēng)聲視頻”報道，針對日前有消息稱，蛋殼公寓要求房東免租一個月，卻未給租客免租一事，蛋殼公寓客服回應(yīng)稱：一個月租金將于3月初左右集中返現(xiàn)至租客app的余額賬戶內(nèi)，但不能提現(xiàn)。
對于無法提現(xiàn)的操作，有租客質(zhì)疑，萬一房租到期了，余額里的錢沒花完不就沒有了嗎？
對此，客服人員表示，賬戶內(nèi)退回的租金可用于支付公寓（維修費(fèi)、保潔費(fèi)、水燃?xì)赓M(fèi)）賬單，但確實(shí)不能提現(xiàn)，這是我們公司的一個策略。
據(jù)AI財經(jīng)社此前報道，曾有多名蛋殼公寓房東向媒體反映，蛋殼客服通過電話溝通要求房東免租一個月。與此同時，租客從蛋殼公寓租房子卻不能減免租金。不少租戶在社交媒體上反映，想蛋殼公寓申請減免一個月房租，但沒有得到回應(yīng)。
*本文來源：AI財經(jīng)社，作者：林垚，原標(biāo)題：《蛋殼回應(yīng)“免租”爭議：將于3月份返款至租客賬戶，但不能提現(xiàn)》。
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