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登錄“我畢業(yè)于埃及艾因沙姆大學(xué)中文系,目前還是在讀博士?!闭劶爸袊糜问袌鱿嚓P(guān)話題時,Ahmed Abdel Aziz更是眉飛色舞,“我會中文,我?guī)е袊糜螆F很有經(jīng)驗?!?/p>
因為“一帶一路”,也因為旅游,Ahmed Abdel Aziz成了不少中國游客心中的“網(wǎng)紅”。他目前在旅游平臺上的好評率一直維持在100%。
無獨有偶,在網(wǎng)紅度假勝地摩洛哥,26歲的當?shù)叵驅(qū)arouane也因為旅游,有了一份比當?shù)仄胀ㄇ嗄旮吖べY的工作——在做了數(shù)年“當?shù)叵驅(qū)А钡墓ぷ骱?,Marouane完全擁有了精準、穩(wěn)定的中國客源?!爸x謝中國,謝謝旅游?!彼偸菍χ袊慰瓦@么說。
無論是Ahmed Abdel Aziz,還是Marouane,他們都因旅游受益。而旅游,也成為了中國與“一帶一路”沿線國家交流的重要紐帶。在即將過去的2019年中,“一帶一路”、《關(guān)于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》(下稱《意見》)、《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》(下稱《綱要》) 、《橫琴國際休閑旅游島建設(shè)方案》(下稱《建設(shè)方案》)等政策利好,以及5G時代的到來,都給了旅游業(yè)技術(shù)助推,加之大型旅游企業(yè)之間的資本運作,使得旅游業(yè)在2019年更多元化并提速發(fā)展。
“一帶一路”的旅游商機
“一帶一路”為國內(nèi)多個行業(yè)或產(chǎn)業(yè)帶來了空前的機遇。以旅游為例。中國到“一帶一路”沿線國家的游客人次逐年攀升。文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示,“十三五”期間中國將為“一帶一路”沿線國家輸送超過2000億美元旅游消費。
伴隨著“一帶一路”沿線國家旅游市場潛力逐漸釋放出來,旅游企業(yè)爭相“走出去”,積極發(fā)展“一帶一路”業(yè)務(wù),爭搶這塊巨大的蛋糕。
攜程相關(guān)負責(zé)人介紹,目前平臺上的“一帶一路”相關(guān)旅游線路已超過80000條,歐洲、東南亞線路占到90%以上。
旅游企業(yè)在供應(yīng)鏈端的開拓,使得克羅地亞、摩洛哥、烏克蘭等小眾、冷門目的地,逐漸進入更多中國游客的視線,為出境游市場增添了新亮點。
“一帶一路”沿線國家接入大量客源的同時,也為“一帶一路”國家的配套旅游基礎(chǔ)設(shè)施提出了更高的要求,需要更多的專業(yè)人員配置,因此也增加了大量的就業(yè)機會,很多當?shù)厝硕奸_始進入旅游行業(yè),一些會說中文的當?shù)卮髮W(xué)生開始準備參加相關(guān)導(dǎo)游考試,而一些原本服務(wù)韓國、日本客人居多的業(yè)者也開始談?wù)撛趺磳W(xué)中文。
“一帶一路”倡議的推進,還帶動了今年中國入境游的增長。從文化和旅游部公布的數(shù)據(jù)來看,越南、俄羅斯、馬來西亞、菲律賓、新加坡、印度、印度尼西亞等“一帶一路”沿線國家,躋身中國入境游客源國前列,在入境旅游市場中的活躍度持續(xù)上升。
中國旅游研究院院長戴斌表示,“一帶一路”倡議得到了越來越多國家和地區(qū)的認同和響應(yīng),加上基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通和國家交往的民心相通,有效擴大中國入境旅游的市場空間。
政策利好,商家掘金
2019年,《綱要》、《建設(shè)方案》、《意見》等政策利好也讓旅游酒店業(yè)者加快了建設(shè)的步伐。
今年2月,《綱要》明確粵港澳大灣區(qū)的合作發(fā)展方向,其中多處明確提及該區(qū)域的旅游發(fā)展規(guī)劃,建設(shè)宜居宜業(yè)宜游的優(yōu)質(zhì)生活圈。4月,國務(wù)院發(fā)布關(guān)于橫琴國際休閑旅游島建設(shè)方案的批復(fù),原則同意《建設(shè)方案》,景區(qū)景點、商業(yè)地產(chǎn)、酒店業(yè)、在線旅游、傳統(tǒng)旅行社、免稅企業(yè)、餐飲等產(chǎn)業(yè)都會因為橫琴島的建設(shè)而拉動發(fā)展。
“粵港澳大灣區(qū)的旅游商機可以覆蓋和拉動到交通、酒店、購物、餐飲等多個方面,因此不少酒店業(yè)者和景區(qū)等都開始布局,其中,免稅購物也是一大商機,相關(guān)企業(yè)之前已經(jīng)在香港有所布局,相信之后還會加碼。另外,隨著AI技術(shù)發(fā)展,更多科技企業(yè)也會參與到旅游、交通等相關(guān)開發(fā)中來。”華美顧問機構(gòu)首席知識官趙煥焱告訴第一財經(jīng)記者。
中國旅游集團、嶺南集團、華僑城、長隆主題公園等已經(jīng)在粵港澳大灣區(qū)有一定的布局。
希爾頓大中華區(qū)總裁錢進接受第一財經(jīng)記者專訪時透露,非??春没浉郯拇鬄硡^(qū)的發(fā)展,目前集團在華南地區(qū)已經(jīng)有部署,接下來還會繼續(xù)加大在當?shù)氐耐顿Y,由于政策利好,希爾頓會加碼在中國市場的投資。
洲際酒店集團向第一財經(jīng)記者表示,將力拓華南市場業(yè)務(wù),在廣州設(shè)訂房呼叫中心,洲際酒店集團目前在華南區(qū)近10個城市有數(shù)十家開業(yè)酒店,未來三到五年,將有超過10家新酒店陸續(xù)開業(yè)。
第一財經(jīng)記者在橫琴島實地采訪時看到,當?shù)赜兄T多商業(yè)、旅游、住宅等配套設(shè)施正在建設(shè)中,今年有更多的相關(guān)設(shè)施與投資涌入橫琴島,而攜程、途牛、長隆主題公園、洲際酒店集團、驢媽媽等業(yè)者也正在加碼當?shù)氐耐顿Y和規(guī)劃。
8月舉行的的國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上,文化和旅游部黨組成員王曉峰介紹,國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《意見》,從9個方面提出了進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的政策措施。政策措施包括:繼續(xù)推動國有景區(qū)門票降價,鼓勵各地實施景區(qū)門票減免;鼓勵把文化消費嵌入各類消費場所;鼓勵提升入境旅游環(huán)境,提升入境游客支付便利;擇優(yōu)確定文旅消費示范城市;豐富旅行產(chǎn)品供給;推動景區(qū)提質(zhì)擴容;發(fā)展假日和夜間經(jīng)濟;促進產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展;加強文旅市場監(jiān)管執(zhí)法等。
“旅游業(yè)內(nèi)對行業(yè)發(fā)展情況的感知很敏感,企業(yè)更是春江水暖鴨先知。一系列政策措施,從各方面給旅游行業(yè)指明了一個令人振奮的發(fā)展方向,這是旅游業(yè)發(fā)展的最好時代?!甭糜螌<覄⑺济粽J為。
5G時代與細分化發(fā)展
20年前的人們無法想象現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)能夠如此方便地串聯(lián)吃住行游購娛,如今5G時代已然到來。5G的高帶寬能支持更高的信號傳輸效率,于是可能出現(xiàn)沉浸式旅游的場景,游客行前可以VR預(yù)覽景區(qū)環(huán)境,幫助做出旅行決定,行中可以進行目的地互動,及時分享景觀視頻。
酒店住宿方面,酒店會針對一些房型推出VR導(dǎo)覽服務(wù),客人可以在預(yù)定之前通過VR游覽的方式了解酒店房型,5G可能會令這個趨勢在行業(yè)內(nèi)普及開來。景區(qū)監(jiān)測也是5G應(yīng)用和物聯(lián)網(wǎng)概念下的一個重要場景,景區(qū)可以動態(tài)監(jiān)測區(qū)內(nèi)外人流情況,合理調(diào)節(jié)潮汐峰值,既確保景區(qū)的安全,也能控制景區(qū)人數(shù),提升游客在景區(qū)內(nèi)的體驗。
“數(shù)字文旅的時代已經(jīng)到來。”戴斌認為,在技術(shù)推動下,各產(chǎn)業(yè)邊界逐漸消失,文旅產(chǎn)業(yè)在適應(yīng)并創(chuàng)新商業(yè)模式。
攜程CEO孫潔表示,隨著5G技術(shù)的不斷普及,將會給在線旅游業(yè)帶來變革式的發(fā)展。“5G技術(shù)將拉近通訊業(yè)與其他行業(yè)的距離。5G對OTA來說一個很重要的意義就在于,帶寬對技術(shù)實現(xiàn)的限制變小,科技轉(zhuǎn)化為服務(wù)的速度將越來越快,場景也越來越多樣?!?/p>
結(jié)合技術(shù),也不能缺乏產(chǎn)品和服務(wù)。從行業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)來看,高端酒店、專屬導(dǎo)游、精致小團、定制游等成為今年的旅游關(guān)鍵詞,是推動旅游經(jīng)濟增長的關(guān)鍵力量。
正因為更細分和專業(yè)化的發(fā)展,一批民宿和定制游業(yè)者崛起。途家、斯維登等個性化服務(wù)住宿業(yè)在今年獲得不錯的增長,也把閑置物業(yè)拉動發(fā)展。
“從非標準酒店,到非酒店標準,非標住宿不再是無標準、邊緣化的住宿方式,而是從小眾走向大眾,以新的商業(yè)形態(tài)和消費者需求導(dǎo)向重塑大住宿業(yè)格局。沉積在旅游地的開放項目被更多地賦能,出現(xiàn)民宿、度假租賃、共享農(nóng)莊等新興業(yè)態(tài)?!彼咕S登集團董事長、途家創(chuàng)始人兼CEO羅軍告訴第一財經(jīng)記者,今年結(jié)合了高科技和個性化的細分文旅商機越來越多,未來這一趨勢會更加明顯。
*本文來源:第一財經(jīng),作者:樂琰,原標題:《政策利好+5G助力,旅游業(yè)進入多元化“快通道”》。