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住首家海外酒店落地,全季酒店入駐新加坡黃金地帶

本文作者:執(zhí)惠 2019-10-08
2019年10月1日,全季酒店首家海外直營(yíng)店在新加坡歷史悠久的烏節(jié)路商圈正式啟幕。

2019年10月1日,全季酒店首家海外直營(yíng)店在新加坡歷史悠久的烏節(jié)路商圈正式啟幕,作為華住集團(tuán)(NASDAQ:HTHT,以下簡(jiǎn)稱華住)第一家海外酒店,全季新加坡烏節(jié)路酒店也標(biāo)志著華住集團(tuán)海外發(fā)展戰(zhàn)略的正式落地。

據(jù)悉,全季新加坡烏節(jié)路酒店坐落于頂級(jí)商圈內(nèi)鬧中取靜的檳榔巷上,共有81間客房,5分鐘步行可達(dá)繁華的烏節(jié)路,前往市政廳和標(biāo)志性魚尾獅所坐落的新加坡河河畔也非常便利。酒店所在地理位置連接著購(gòu)物、休閑、歷史古跡和中央商務(wù)區(qū),無論出差或度假造訪,都是上佳之選。開業(yè)一周以來,該酒店平均房?jī)r(jià)約176新加坡元(折合約911元人民幣),收獲海內(nèi)外賓客眾多好評(píng)。

遍布中國(guó)120多座城市,全季深耕國(guó)內(nèi)中檔市場(chǎng)的同時(shí),始終以世界之巔的眼光打磨產(chǎn)品,并為現(xiàn)代人的出行恰到好處地融入東方人文美學(xué)氣質(zhì)。繼去年華住集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)季琦宣布將新加坡設(shè)立為集團(tuán)的全球總部,新加坡也成為了檢視華住品牌實(shí)力的第一站。

華住的首選,也是新加坡的首選

在季琦眼中,新加坡是一個(gè)由華人主導(dǎo)的國(guó)家,對(duì)中國(guó)文化習(xí)性有著天然的淵源及文化親近感。它也是世界上最發(fā)達(dá)的國(guó)家之一,吸納了大批從英美各國(guó)留學(xué)歸來的專業(yè)人才。在《2018中國(guó)出境自由行大數(shù)據(jù)報(bào)告》中,新加坡以84.22分成為“最令中國(guó)游客感到滿意的境外目的地”,也是中國(guó)游客NPS(凈推薦值)最高的目的地。與東方文化的結(jié)合、對(duì)國(guó)際化人才的吸引、語(yǔ)言的通行、出境旅客人數(shù)的不斷增加所帶來的需求攀升,讓新加坡成為了一個(gè)不可多得的中國(guó)酒店品牌出海的首選之地。

而全季新加坡首店的成功落地也是一個(gè)雙向選擇的結(jié)果。據(jù)全季品牌CEO沈怡均介紹,經(jīng)歷了新加坡土地管理局的招投標(biāo),讓全季在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的,離不開品牌背后的創(chuàng)新力和產(chǎn)品力。

在新加坡勞動(dòng)力愈加緊縮的背景下,依托華住技術(shù)的先進(jìn)性,全季在中國(guó)平均0.18的人房比,將有效降低人力成本,提升酒店的經(jīng)營(yíng)效率,與新加坡正逐步以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型不謀而合。全季將借助華住云端系統(tǒng)的平臺(tái)化管理,從線上到線下的全面布局,將高效的運(yùn)營(yíng)體系在新加坡完整落地。搭載華住自主研發(fā)的XPMS等管理系統(tǒng),配合“易酒店”系列等創(chuàng)新產(chǎn)品,讓新加坡市場(chǎng)率先體驗(yàn)到自助選房、自助入住等便捷服務(wù)。

同時(shí),華住會(huì)超過1.3億的會(huì)員儲(chǔ)備和近80%的會(huì)員貢獻(xiàn)間夜率,也將為全季出海輸送充沛的客源,共同助力烏節(jié)路商圈的持續(xù)繁榮。

用全球化的思維,本地化的人才和資源

中國(guó)酒店品牌的海外之路鮮有示范效應(yīng),此前國(guó)內(nèi)品牌大多通過區(qū)域特許授權(quán)的形式試水海外。而此次全季第一家海外酒店就采用了更大膽的“直營(yíng)店”落戶新加坡,或?qū)㈤_啟一個(gè)成功的海外拓展模式。對(duì)于直營(yíng)店而言,最大的挑戰(zhàn)在于管理,酒店的管理水準(zhǔn)與管理幅度要能夠承受國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的考驗(yàn)。

華住首家海外酒店,選擇了與雅詩(shī)閣的攜手。作為全球知名的服務(wù)公寓及酒店業(yè)主和住宿運(yùn)營(yíng)商,雅詩(shī)閣在新加坡具有強(qiáng)有力的品牌聲譽(yù)和周到的服務(wù)理念。全季品牌+雅詩(shī)閣服務(wù),將成為該酒店的一大亮點(diǎn)。經(jīng)過中國(guó)市場(chǎng)多年驗(yàn)證的全季運(yùn)營(yíng)體系,在雅詩(shī)閣的背書下,將給予全球旅客更多信心。全季也將通過借鑒其國(guó)際化管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步扎根新加坡市場(chǎng),融合當(dāng)?shù)氐奈幕?,有效汲取?dāng)?shù)氐娜瞬?、知識(shí)、智慧等,提升自身的世界級(jí)水平。

走出去!東方文化自信的回歸

長(zhǎng)期以來,東方文化在海外給人的印象中,或是繁瑣堆砌的,如清朝的雕梁畫棟的家具;或因近代中國(guó)的貧窮,為人所看不起。海外第一家酒店,華住首選全季這一東方人文美學(xué)品牌,正是盡自己的努力通過審美和設(shè)計(jì)來告訴全世界,東方文化的優(yōu)雅和美感。全季走出海外,更是代表著東方文化自信的回歸。

以「溫、良、恭、儉、讓」的五德精神作為設(shè)計(jì)理念和服務(wù)禮儀,全季此次呈現(xiàn)給新加坡市場(chǎng)的4.0代酒店,在此前的基礎(chǔ)上再度融入「仁、義、禮、智、信」這五常精神在設(shè)計(jì)美學(xué)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中——酒店家具用品多以圓弧設(shè)計(jì),營(yíng)造溫潤(rùn)的品牌個(gè)性;智能防霧與輔助照明的洗手池臺(tái)面鏡、65寸智能電視等最新產(chǎn)品集科技與優(yōu)雅于一體;全季4.0新增設(shè)的健身區(qū)和洗衣區(qū),為國(guó)際旅客帶去更全面的優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù);每間客房常備的靈感來源于溪流與鵝卵石的“拾趣”茶具、泛著淡淡龍井茶香的“禪茶”香氛等,在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)獨(dú)具一格的東方魅力。

全季走出去的自信,同樣源自于在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)多年的洗練。2018年度,全季被《中國(guó)飯店業(yè)品牌價(jià)值榜》評(píng)選為最具價(jià)值的中國(guó)酒店品牌,也是中國(guó)首個(gè)品牌價(jià)值超過百億元的品牌。截止目前,全季已開業(yè)酒店數(shù)超過760家,占華住旗下中高端酒店總量的40%以上。通過刪繁就簡(jiǎn),回歸酒店的居住與服務(wù)功能,以及對(duì)品牌力的持續(xù)打造,全季極大提升了酒店坪效,2018年直營(yíng)店平均GOP率(運(yùn)營(yíng)毛利率)達(dá)到75%,會(huì)員直銷占比70%,穩(wěn)居國(guó)內(nèi)中檔酒店的頭部品牌。

可預(yù)見,新加坡作為華住集團(tuán)的全球總部所在地,將輻射整個(gè)東南亞,讓世界感受華住所輸出的「中國(guó)服務(wù)」和「中國(guó)智慧」。專注于中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí),華住也將在海外市場(chǎng)摸索中,打通一條適合自身的海外發(fā)展之路,驅(qū)動(dòng)華住不斷向世界頂級(jí)企業(yè)邁進(jìn)。


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