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三亞開展3A級及以下景區(qū)質(zhì)量等級復(fù)核檢查

文旅惠報(bào) 本文作者:符吉茂 2019-09-16
三亞市旅文局組織三亞旅聯(lián)及A級旅游景區(qū)評定專家組成兩個檢查組,分別對亞龍灣玫瑰谷景區(qū)、亞龍灣海底世界、三亞鳳凰嶺海誓山盟景區(qū)開展了3A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級復(fù)核檢查工作。

根據(jù)省、市關(guān)于開展A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級復(fù)核工作相關(guān)部署要求,為加強(qiáng)三亞旅游景區(qū)管理,提升旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平,優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境,推動三亞旅游景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展,日前,三亞市旅文局組織三亞旅聯(lián)及A級旅游景區(qū)評定專家組成兩個檢查組,分別對亞龍灣玫瑰谷景區(qū)、亞龍灣海底世界、三亞鳳凰嶺海誓山盟景區(qū)開展了3A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級復(fù)核檢查工作。

兩個檢查組均通過實(shí)地查看景區(qū)現(xiàn)場、聽取景區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)等方式,認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)、逐條進(jìn)行檢查,重點(diǎn)圍繞《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則,對游客中心、標(biāo)識標(biāo)牌、旅游廁所、景區(qū)導(dǎo)覽圖、游客咨詢中心、投訴電話是否暢通、旅游購物、旅游安全等各項(xiàng)工作開展深入細(xì)致的檢查,現(xiàn)場制定出初步的檢查情況報(bào)告,并組織企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)場召開復(fù)核末次會議。會上,檢查組對景區(qū)工作予以肯定,同時也對檢查中存在的問題和不足提出具體整改意見,確保此次復(fù)核工作穩(wěn)步推進(jìn)、順利完成。

現(xiàn)場復(fù)核末次會議上,三家3A級景區(qū)的管理層均表態(tài),將立即對檢查組提出的整改意見逐項(xiàng)落實(shí),確保整改到位,同時將以此次A級旅游景區(qū)質(zhì)量等級復(fù)核檢查為抓手,將檢查組的意見建議與景區(qū)精細(xì)化管理充分結(jié)合,持續(xù)用力補(bǔ)好短板,不斷提升品牌品質(zhì)與形象,強(qiáng)化品牌建設(shè),致力為游客提供一個設(shè)施完善、規(guī)范有序、服務(wù)周到、品質(zhì)優(yōu)良、游客滿意的游覽環(huán)境。

市旅文局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在社會轉(zhuǎn)型、消費(fèi)升級的大眾旅游時代,對旅游景區(qū)轉(zhuǎn)型升級提出了更高的要求。此次復(fù)核的3A景區(qū)都具有得天獨(dú)厚的先天優(yōu)勢,一定要以此次復(fù)核檢查為契機(jī),制定詳細(xì)的管理規(guī)劃,及時對標(biāo)整改,完善景區(qū)配套設(shè)施建設(shè),強(qiáng)化景區(qū)管理水平,增強(qiáng)管理人員服務(wù)意識,保證良好的景區(qū)品質(zhì),維護(hù)良好的旅游形象。同時要避免產(chǎn)品的同質(zhì)化、老化等問題,不斷豐富景區(qū)產(chǎn)品內(nèi)容,打造主題突出、具有鮮明特色核心吸引物的特色品牌景區(qū)。此外,安全生產(chǎn)工作是企業(yè)一切發(fā)展的首要前提,一定要加強(qiáng)景區(qū)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的軟硬件管理和更新,確保安全生產(chǎn)責(zé)任100%落到實(shí)處。

*本文來源:三亞日報(bào),作者:符吉茂,原標(biāo)題:《三亞開展3A級及以下景區(qū)質(zhì)量等級復(fù)核檢查》。

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