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登錄距離國(guó)慶假期還有不到一個(gè)月時(shí)間,旅行預(yù)訂開(kāi)始進(jìn)入高峰,而隨著年輕人成為旅游市場(chǎng)主力,旅行服務(wù)的品質(zhì)感也在提升。9月2日,飛豬上線會(huì)員里程兌換機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù),通過(guò)出行過(guò)程中細(xì)節(jié)服務(wù)的滲透,搶跑國(guó)慶旅行旺季。
根據(jù)全球領(lǐng)先的機(jī)場(chǎng)和高鐵貴賓出行平臺(tái)“龍騰出行”的統(tǒng)計(jì),全年機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)使用人次最高的三個(gè)時(shí)段,依次是國(guó)慶前后10天、五一前后10天和春節(jié)前后10天??梢钥闯觯谌陰讉€(gè)出行旺季中,國(guó)慶假期的機(jī)場(chǎng)貴賓服務(wù)需求最旺盛。
在飛豬會(huì)員頁(yè)面,F(xiàn)2和F3會(huì)員用里程兌換機(jī)場(chǎng)貴賓廳權(quán)益已上線,不同級(jí)別會(huì)員可以享受2~5次休息室權(quán)益,使用范圍覆蓋了全國(guó)90多個(gè)機(jī)場(chǎng),F(xiàn)3會(huì)員還有一次兌換雙人券的機(jī)會(huì),可以帶一人一起享受貴賓廳權(quán)益。
數(shù)據(jù)顯示,機(jī)場(chǎng)貴賓廳的主要使用者是男性,且普遍出行頻次較高,大多是俗稱的“差旅狗”。但在國(guó)慶假期這樣的旅游旺季,使用人群發(fā)生了變化。北京的沈小姐就打算這個(gè)國(guó)慶帶著一家老小去廈門,“孩子小,沖奶換尿布,睡著了還得一直抱著,貴賓廳的環(huán)境和設(shè)施好些,萬(wàn)一碰上延誤,老人也能休息一下”。
事實(shí)上,機(jī)場(chǎng)貴賓廳接待人次兩年來(lái)保持了70%以上的高增長(zhǎng)率,2019年截止8月底,接待人次已與2018年全年持平。近五成的使用人群是80后和90后,使用人次最高的是上海的虹橋和浦東機(jī)場(chǎng)。
飛豬會(huì)員業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,對(duì)機(jī)場(chǎng)貴賓廳的高需求,折射了人們對(duì)出行質(zhì)量的關(guān)注。在飛豬各項(xiàng)會(huì)員權(quán)益里,能以“巧勁”提升出行體驗(yàn)的權(quán)益,也是受歡迎程度最高的,例如高星酒店會(huì)員價(jià)、萬(wàn)豪及新加坡航空積分與飛豬里程互換、酒店航司會(huì)員互通等,旅行正變得更普惠更享受。