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登錄長(zhǎng)期以來,美國(guó)是中國(guó)游客遠(yuǎn)程出境游的重要目的地。然而近期,美國(guó)槍擊、搶劫、盜竊等案件頻發(fā);有中國(guó)公民向中國(guó)駐美使領(lǐng)館反映,受到美國(guó)執(zhí)法機(jī)構(gòu)以盤查、約談等方式無端騷擾。對(duì)此,在6月4日國(guó)新辦舉行的專題發(fā)布會(huì)上,文化和旅游部提醒前往美國(guó)旅游的中國(guó)游客,切實(shí)提高安全防范意識(shí),確保平安。本提醒有效期至2019年12月31日。
針對(duì)文旅部發(fā)布中國(guó)游客赴美旅游安全提醒,記者采訪了有關(guān)專家。
中國(guó)游客赴美旅游數(shù)量持續(xù)下降
一段時(shí)間以來,美國(guó)執(zhí)法機(jī)構(gòu)多次采取出入境盤查、上門約談等方式騷擾赴美的中國(guó)公民。
中國(guó)旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張潤(rùn)鋼說:“游客在選擇目的地時(shí),安全因素、旅游服務(wù)體驗(yàn),乃至情感因素都會(huì)成為游客決定旅游行程的重要考量,任何有損游客感受和感情的言行都會(huì)降低游客的出行意愿。如果美國(guó)想要吸引更多中國(guó)游客,那就應(yīng)為中國(guó)游客提供全方位優(yōu)質(zhì)旅游體驗(yàn)?!?/p>
2018年,中國(guó)出境旅游人數(shù)近1.5億人次,中國(guó)已經(jīng)成為全球旅游業(yè)增長(zhǎng)的一個(gè)重要來源。同時(shí),中國(guó)也是美國(guó)重要的旅游客源市場(chǎng),2018年中國(guó)赴美游客達(dá)300萬人次,在美旅游消費(fèi)超過300億美元。
值得注意的是,近期中國(guó)游客赴美旅游情況呈現(xiàn)了下滑趨勢(shì)。根據(jù)美國(guó)商務(wù)部旅行辦公室發(fā)布的數(shù)據(jù),2018年中國(guó)赴美游客人數(shù)出現(xiàn)了2003年以來的首次下降。中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌也指出,從目前掌握的數(shù)據(jù)看,從2018年7月開始,中國(guó)游客赴美人次的同比和環(huán)比數(shù)據(jù)持續(xù)下降。
對(duì)于赴美旅游市場(chǎng)下降的原因,戴斌進(jìn)一步指出,近期,美國(guó)槍擊、盜竊等暴力惡性犯罪案件頻發(fā),美元匯率處于不穩(wěn)定的狀態(tài),以及美國(guó)關(guān)稅政策降低了消費(fèi)意愿等都是重要因素。此外,國(guó)之交在民相親,民相親也取決于國(guó)家層面的政治互信,當(dāng)前中美經(jīng)貿(mào)摩擦的整體局面不利于中國(guó)游客作出赴美旅游的選擇。
美國(guó)旅游業(yè)將持續(xù)受到影響
在業(yè)界看來,由于美國(guó)政府近期收緊簽證政策、美國(guó)當(dāng)?shù)匕踩珕栴}頻發(fā),以及中美經(jīng)貿(mào)摩擦以來中國(guó)旅游客源的影響等因素,美國(guó)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)已經(jīng)受到了不小影響。
“在游客選擇出境旅游國(guó)家時(shí),安全始終是首要因素?!贝鞅笾赋?,美國(guó)執(zhí)法機(jī)構(gòu)多次對(duì)我入境游客采取盤查、約談的行為也影響了入境旅游的積極性,對(duì)非觀光的商務(wù)旅行、研學(xué)旅行也會(huì)產(chǎn)生消極影響。
“安全提醒的發(fā)布將增加旅行社、在線旅游企業(yè)的組團(tuán)顧慮,他們?cè)诎l(fā)布產(chǎn)品和線路時(shí)將會(huì)考慮到當(dāng)?shù)刂伟惨蛩亍!贝鞅蟊硎?,“此外,今后雙方的涉旅投資,比如中國(guó)到美國(guó)的酒店、度假村、旅行社進(jìn)行的宣傳推廣活動(dòng),以及旅游領(lǐng)域中的教育、科研、智庫交流等活動(dòng)都將受到一定影響,而這反過來又會(huì)影響赴美游客的消費(fèi)意愿和消費(fèi)行為?!?/p>
根據(jù)美國(guó)商務(wù)部旅行辦公室分析,在赴美旅游期間,購(gòu)物、觀光、美食是中國(guó)游客最喜歡的三項(xiàng)活動(dòng),高達(dá)89%的中國(guó)游客會(huì)在美旅游期間進(jìn)行購(gòu)物。中國(guó)游客的流失會(huì)給當(dāng)?shù)卦斐刹恍〉膿p失。美國(guó)旅游行業(yè)人士表示,為了留住中國(guó)游客,美國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)需要采取更多專項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),如通過加強(qiáng)中文服務(wù)、準(zhǔn)備中式早餐等方式來吸引中國(guó)游客。
國(guó)內(nèi)旅游界將做好準(zhǔn)備適應(yīng)變化
在專家看來,面對(duì)未來可能出現(xiàn)的赴美旅游持續(xù)下滑等情況,國(guó)內(nèi)旅游界將做好準(zhǔn)備適應(yīng)變化。“近年來出境游市場(chǎng)快速增長(zhǎng),中國(guó)游客的出境游目的地越來越分散,美國(guó)市場(chǎng)只是這個(gè)市場(chǎng)中的一部分?!睆垵?rùn)鋼指出,近年來,選擇去日本、東南亞旅游的游客在持續(xù)增長(zhǎng),游客選擇去哪里將綜合考慮安全、旅游產(chǎn)品與服務(wù)、便利化、接待環(huán)境、政治氛圍等多種因素。
中國(guó)旅游研究院與攜程聯(lián)合發(fā)布的《2018年中國(guó)游客出境游大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,最受中國(guó)游客歡迎的旅游目的地分別為泰國(guó)、日本、越南、韓國(guó)、新加坡等,美國(guó)排名僅為第九。而緬甸、阿根廷、西班牙、柬埔寨、墨西哥、巴西等則成為中國(guó)出境游客量增長(zhǎng)最快的“黑馬”。
“同時(shí),中國(guó)國(guó)內(nèi)自身也是一個(gè)蓬勃發(fā)展的龐大旅游市場(chǎng),為旅游企業(yè)提供了巨大的增長(zhǎng)空間?!睆垵?rùn)鋼說道。
專家表示,中國(guó)和美國(guó)對(duì)全球旅游市場(chǎng)的繁榮和發(fā)展起到穩(wěn)定和促進(jìn)作用,彼此提供全方位優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)方能促進(jìn)兩國(guó)加強(qiáng)旅游交流與產(chǎn)業(yè)合作。
*本文來源:光明日?qǐng)?bào),作者:魯元珍,原標(biāo)題:《安全是選擇出境游國(guó)家的首要因素》。