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登錄2014年的目的地旅游和活動(dòng)領(lǐng)域有兩個(gè)意義重大的時(shí)刻。
第一個(gè)無(wú)疑是Viator被TripAdvisor收購(gòu),此次收購(gòu)使得目的地旅游和活動(dòng)領(lǐng)域獲得了更廣泛的關(guān)注。
盡管Viator是一個(gè)受歡迎的品牌,但還是不如TripAdvisor有名。TripAdvisor的品牌影響力為全球的目的地旅游和活動(dòng)打了一劑必要的強(qiáng)心針。
從一個(gè)封閉的市場(chǎng)向開(kāi)放的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變將會(huì)為小型商戶走向線上并與Viator和TripAdvisor連接帶來(lái)壓力。這也意味著這個(gè)市場(chǎng)的每個(gè)人都將接觸到更多產(chǎn)品庫(kù)存。
第二個(gè)意義重大時(shí)刻與技術(shù)有關(guān),經(jīng)過(guò)多年的研發(fā),Viator與許多目的地旅游和活動(dòng)領(lǐng)域的管理系統(tǒng)建立了合作,推出了直連功能。Viator開(kāi)放API標(biāo)志著與供應(yīng)商直連的需求不斷增長(zhǎng),從而可以獲得last-minute庫(kù)存,并為不斷增長(zhǎng)的移動(dòng)設(shè)備用戶提供支持。
進(jìn)行技術(shù)上的飛躍(盡管是相對(duì)安全的)也為其他市場(chǎng)設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。
2014年的重要時(shí)刻將為2015年的目的地旅游和活動(dòng)市場(chǎng)帶來(lái)更多機(jī)會(huì)。我希望未來(lái)幾個(gè)月其他市場(chǎng)也能開(kāi)放直連API。有了這些直連,真正的渠道管理工具將會(huì)出現(xiàn),類似于目的地旅游和活動(dòng)領(lǐng)域的Siteminder。
2015年會(huì)是目的地旅游和活動(dòng)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的起點(diǎn)嗎?TripAdvisor的舉措會(huì)使企業(yè)積極采用線上工具并擁抱電子商務(wù)嗎?
我并不期待這兩件事情中的任何一件很快就會(huì)發(fā)生。為了目的地旅游和活動(dòng)領(lǐng)域的長(zhǎng)期可持續(xù)增長(zhǎng),TripAdvisor/Viator、GetYourGuide、Expedia、Orbitz等公司需要采取戰(zhàn)略化舉措,確保產(chǎn)品和服務(wù)的可行性。
與此同時(shí),企業(yè)需要了解并擁抱線上技術(shù),不能強(qiáng)制或欺騙。只要看到一些小的舉措,并不一定是意義重大的舉措,那么目的地旅游和活動(dòng)領(lǐng)域?qū)?huì)繼續(xù)增長(zhǎng),使行業(yè)中的每個(gè)人受益。