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近日，有用戶爆料稱，邁生活平臺疑似停擺，多個平臺商戶下架產品，儲值用戶面臨無法消費的困境。邁生活成立于2015年11月22日， 是首個通過生活中的吃喝玩樂和旅行產品直接獲取航空里程積分的手機應用。

此外，一位邁生活的合作商戶告訴界面新聞，此前邁生活都是積極按時回款，但是從今年1月出現(xiàn)了拖欠問題，目前聯(lián)合統(tǒng)計到的商家欠款規(guī)模達到數(shù)百萬元。不過上述商家也表示，已經與邁生活方面取得聯(lián)系，對方亦給出承諾付款期限。

對于拖欠款項停止運營一事，邁生活方面發(fā)表聲明稱傳聞并不屬實，目前依然正常運作，各項業(yè)務也在按計劃開展。

不過由于邁生活出現(xiàn)回款延遲，有部分商家已經暫停發(fā)貨，下架商品，平臺簽到活動已經暫停。截止目前，邁生活平臺上海地區(qū)已無美食、玩樂商戶提供服務，用戶儲值額面臨無法消費的困境。

在與航空公司合作方面，邁生活規(guī)模也在縮水。東方航空方面對界面新聞表示，已經在去年下半年停止了與邁生活的合作；邁生活方面稱，因系統(tǒng)對接調整，英國航空及伊比利亞航空于本月13日暫停平臺積分累計。

用戶通過邁生活支付日常餐飲、預定酒店、Spa等消費，根據(jù)消費金額獲得相應航空里程積分，一般是1-4元積1里程，還會經常推出贈送三倍里程等活動，因此受到不少出行達人歡迎。用戶每在邁生活消費，商家都會給到平臺折扣或返傭，邁生活將這部分費用用于購買航空公司里程，剩余歸其本身利潤。

除了日常消費積攢里程外，邁生活還推出了賬戶充值送里程的活動。儲值額度越高，里程贈送越多。用戶充值5000元，贈送500里程；充值10000元，贈送1500里程；充值25000元，贈送5000里程，50000元贈送125000里程。使用充值金額消費仍可繼續(xù)積累航空里程。

在今年3月底，邁生活推出了充值贈送雙倍里程的活動。充值上述檔位贈送里程翻倍，如充值5000元，贈送1000里程。

這一舉措也吸引了大量用戶充值，在一個邁生活維權群中，有用戶統(tǒng)計群內58位用戶，余額小于5000的有14人，余額在5000元—1萬元的有11人，余額在1萬—2萬之間的有9人，2萬—5萬之間的有13人，超過5萬元的有3人。

邁生活發(fā)表聲明稱，在2018年底實現(xiàn)了國內市場的盈利，但由于公司的境外業(yè)務仍處虧損，導致整體運營壓力很大。故近期決定全面收縮人員配置及調整運營計劃，以使各個區(qū)域均能盡快實現(xiàn)盈利。近日，公司向邁生活（中國）員工傳達了公司將縮減國內業(yè)務的決定并宣布裁員，而在工作交接期間，國內部分業(yè)務處理及財務結算出現(xiàn)停滯，造成了不必要的混亂，對此深表歉意。

邁生活創(chuàng)始人劉朔廷坦言，“現(xiàn)在是遇到了一些困難，但我正勇敢的面對和解決困難，并沒有所有的跑路和人去樓空，這幾天也一直在辦公室(門鈴壞了），我也希望大家給我們點時間，讓產品線慢慢恢復，并幫助邁生活一起度過這次危機。度過之后，這會是一個很成熟的產品了，希望我這行業(yè)十八年能讓他繼續(xù)走下去?！?/p>

河南豫龍律師事務所付建律師認為，消費者辦理這種提前交款性質會員卡，從法律上講卡內的金額屬于預付款，一旦消費者在消費過程中出現(xiàn)問題，商家應該向消費者返還卡內全部余款。

《消費者權益保護法》規(guī)定，就損害消費者合法權益的行為，消費者協(xié)會可履行公益性職責，支持受損害的消費者提起訴訟。付律師建議，消費者辦卡時最好簽訂書面合同，在合同中明確預付卡的使用范圍、有效期限、違約責任等相關條款，要特別注意終止服務、轉讓等限制性約定，這是對商家的限制也是對自己權益的保護。

*本文來源：界面新聞，作者：陳曉雙，原標題：《里程積分消費平臺邁生活被曝欠款，回應系業(yè)務調整暫時影響》。