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登錄全球90%在線旅游市場(chǎng)被兩大巨頭占領(lǐng),而挑戰(zhàn)者發(fā)出的信號(hào)越來(lái)越強(qiáng)烈。
Airbnb近日宣布收購(gòu)特價(jià)酒店預(yù)訂平臺(tái)HotelTonight,雙方將以一半現(xiàn)金、一半股權(quán)的方式完成這筆超過(guò)4億美元的交易。
資料顯示,自2010年成立以來(lái),HotelTonight共獲得1.17億美元融資,最近一次獲得3700萬(wàn)美元融資時(shí)的估值為4.63億美元,公司2016年?duì)I收為6000萬(wàn)美元左右。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,該交易有望幫助雙方實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。一方面,Airbnb可以獲得HotelTonight廣泛的酒店關(guān)系及精品酒店房源;另一方面,HotnelTonight獲得Airbnb強(qiáng)大的資源支持后實(shí)現(xiàn)迅速增長(zhǎng)。盡管交易價(jià)格可能偏低,但股東和員工可以享受Airbnb未來(lái)上市帶來(lái)的好處。
不過(guò),一直以來(lái),Airbnb高管對(duì)業(yè)界關(guān)注的上市日期諱莫如深。3月13日,Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人表示,公司計(jì)劃在2019年做好上市的準(zhǔn)備,并不代表就在2019年上市。CEO兼創(chuàng)始人布萊恩-切斯基去年也表示,Airbnb計(jì)劃在2019年做好IPO準(zhǔn)備,但一切都尚沒(méi)有定論。
究其根源,上市前尚未理清酒店業(yè)務(wù)戰(zhàn)略可能是其不急于上市的原因之一。
披露財(cái)務(wù)信息、從亞馬遜、谷歌等聘請(qǐng)人才組成管理團(tuán)隊(duì)、將業(yè)務(wù)拓展至房屋、體驗(yàn)、餐飲外的殘疾人房屋共享平臺(tái)、共享辦公等領(lǐng)域,Airbnb過(guò)去的兩年里為上市做了大量準(zhǔn)備。
向精品酒店開(kāi)放平臺(tái)、推出Airbnb Plus類(lèi)似酒店服務(wù)、收購(gòu)HotelTonight等表明Airbnb上市前要加大酒店領(lǐng)域的布局,最近的并購(gòu)交易甚至被認(rèn)為是其吸引華爾街投資者的重要舉措。
在即將上市之際,Airbnb收購(gòu)HotelTonight能助力其向OTA轉(zhuǎn)型嗎?在線旅游巨頭及酒店行業(yè)怎么看待這樁交易?
房源數(shù)量超過(guò)600萬(wàn),向OTA轉(zhuǎn)型之路還有多遠(yuǎn)
成為“端到端”的旅游平臺(tái)一直是Airbnb的長(zhǎng)期目標(biāo)。但所謂“端到端”,無(wú)非是除了提供住宿外,還能為旅行者提供交通、餐飲、體驗(yàn)等服務(wù),這與傳統(tǒng)的OTA平臺(tái)并無(wú)實(shí)質(zhì)區(qū)別。
以Booking Holdings為例,Booking有OpenTable,Airbnb已投資餐廳預(yù)訂平臺(tái)Resy;Booking收購(gòu)目的地活動(dòng)預(yù)訂平臺(tái)FareHarbor,Airbnb已推出Experiences體驗(yàn)業(yè)務(wù);Booking有機(jī)票業(yè)務(wù),Airbnb已任命全球交通業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)擴(kuò)張事宜,雙方還在非標(biāo)住宿領(lǐng)域主戰(zhàn)場(chǎng)難分伯仲。
此外,Expedia旗下HomeAway也是Airbnb核心業(yè)務(wù)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,TripAdvisor旗下Viator是目的地活動(dòng)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,Airbnb要面對(duì)的強(qiáng)勁對(duì)手不止一個(gè)。
今年3月初,Airbnb宣布房源數(shù)量超過(guò)600萬(wàn),超過(guò)世界六大酒店集團(tuán)客房數(shù)量之和,也超過(guò)Booking.com的570萬(wàn)非標(biāo)住宿房源,而世界上最大的的酒店集團(tuán)萬(wàn)豪國(guó)際客房總數(shù)也只有130萬(wàn)間。
不過(guò),盡管公司在1月份宣布連續(xù)第二年實(shí)現(xiàn)盈利,但其過(guò)于依賴核心業(yè)務(wù)收入的缺點(diǎn)相當(dāng)明顯,顯然與切斯基2017年提到的“2020年公司超過(guò)一半營(yíng)收來(lái)自目前不在運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)”還有很大差距。
據(jù)Skift研究部門(mén)分析師估計(jì),Airbnb去年的收入大約為44億美元,其中99%來(lái)自非標(biāo)住宿業(yè)務(wù)。相比之下,Booking.com這一業(yè)務(wù)收入高達(dá)28億美元,占公司總收入的20%。
在這種情況下,為了吸引更多投資者和盡快實(shí)現(xiàn)上市,提升除非標(biāo)住宿業(yè)務(wù)外的房源數(shù)量成為Airbnb的重點(diǎn)工作,這也是公司持續(xù)發(fā)力酒店領(lǐng)域的主要原因。
從邀請(qǐng)精品酒店加入平臺(tái),到自建酒店式公寓,再到推出類(lèi)似酒店服務(wù)新產(chǎn)品Airbnb Plus及收購(gòu)能夠預(yù)訂精品酒店和生活方式酒店網(wǎng)站HotelTonight,Airbnb在酒店領(lǐng)域的布局越來(lái)越密集。
對(duì)于并購(gòu)HotelTonight產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng),公司稱,精品酒店能夠幫助Airbnb帶來(lái)新客人,近90%第一次使用Airbnb網(wǎng)站預(yù)訂酒店客房的客人第二次會(huì)預(yù)訂非標(biāo)住宿房源。
但也有分析人士認(rèn)為,收購(gòu)HotelTonight后Airbnb也面臨一些挑戰(zhàn),對(duì)其轉(zhuǎn)型成為OTA是否有實(shí)質(zhì)性意義還有待觀察。
首先,兩者的模式存有差異。HotelTonight向酒店收取15-20%的傭金,并限制庫(kù)存的預(yù)訂窗口期。Airbnb的傭金模式是,向酒店或房東收取3-5%的傭金,向房客收取5-15%的預(yù)訂費(fèi)用。統(tǒng)一模式還是各自運(yùn)營(yíng)是Airbnb需要做出的決定。
其次,給Airbnb帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)不明顯。盡管在全球1700多個(gè)城市有2.5萬(wàn)酒店,但HotelTonight的資源能給Airbnb在酒店領(lǐng)域帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)并不明顯。
無(wú)論是酒店CRS技術(shù)(HotelTonight還使用人工接入酒店庫(kù)存),還是移動(dòng)應(yīng)用和營(yíng)銷(xiāo)能力(Airbnb已有),甚至外界宣稱的酒店行業(yè)的持久穩(wěn)定的關(guān)系。
值得注意的是 ,HotelTonight的開(kāi)放性打折模式?jīng)Q定了大多數(shù)酒店不愿意與之合作,一方面是因?yàn)榫频昱c大型OTA合作有價(jià)格一致性協(xié)議,另一方面是因?yàn)镠otelTonight沒(méi)有任何收益管理策略。
非標(biāo)住宿領(lǐng)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)逐漸減少、全球監(jiān)管部門(mén)對(duì)房屋短租業(yè)務(wù)監(jiān)管加大、取消房客收取預(yù)訂費(fèi)用是趨勢(shì)等因素決定Airbnb必須加快向品類(lèi)服務(wù)更齊全的OTA平臺(tái)方向轉(zhuǎn)型。另外,盡管Airbnb房源數(shù)量超過(guò)600萬(wàn)在非標(biāo)住宿領(lǐng)域依舊是領(lǐng)先者,但與Booking.com網(wǎng)站共計(jì)2830萬(wàn)房源數(shù)量存在不小差距。
邀請(qǐng)美國(guó)運(yùn)通前CEO加入董事會(huì)任獨(dú)立董事、挖角亞馬遜高管任核心業(yè)務(wù)總裁和首席財(cái)務(wù)官、任命前維珍美國(guó)CEO擔(dān)任全球交通業(yè)務(wù)主管都被認(rèn)為是Airbnb加速I(mǎi)PO進(jìn)程的重要舉動(dòng)。不過(guò),酒店數(shù)量、酒店人才、酒店科技等方面的短板很難在短時(shí)間內(nèi)得以彌補(bǔ),這或許成為Airbnb向OTA轉(zhuǎn)型甚至推進(jìn)IPO的主要障礙因素。
酒店行業(yè)和OTA巨頭如何看待
以顛覆酒店業(yè)起步的Airbnb,自成立初便與酒店行業(yè)結(jié)下恩怨,公司在紐約、舊金山、波士頓、巴塞羅那等全球城市受到嚴(yán)格監(jiān)管在一定程度上也與本地酒店行業(yè)機(jī)構(gòu)在政府中的游說(shuō)有關(guān)。
平臺(tái)上產(chǎn)生大量非法運(yùn)營(yíng)商,不僅逃避行業(yè)監(jiān)管、不向政府納稅,還助漲房屋價(jià)格和擾亂社區(qū)安全,這些都是酒店行業(yè)給Airbnb定的“罪狀”。
去年2月,Airbnb宣布推出類(lèi)似酒店服務(wù)后,美國(guó)酒店及住宿協(xié)會(huì)(AHLA)副會(huì)長(zhǎng)回應(yīng)稱,不管推出的新產(chǎn)品叫Plus還是Boutique,Airbnb新動(dòng)作再次證明它既想涉足酒店領(lǐng)域又想逃避行業(yè)監(jiān)管的企圖。
而收購(gòu)HotelTonight后,AHLA 會(huì)長(zhǎng)兼CEO William Chip Rogers回應(yīng)稱,除了很多大城市相繼推出嚴(yán)厲的短租法律,Airbnb還將遭到本地居民、經(jīng)濟(jì)適用房及社區(qū)負(fù)責(zé)人的抵制。而此次交易很可能是,Airbnb意識(shí)到目前的商業(yè)模式有問(wèn)題,過(guò)于依賴平臺(tái)上非法運(yùn)營(yíng)房源收入,針對(duì)短租法實(shí)施可能對(duì)財(cái)務(wù)產(chǎn)生影響而采取的補(bǔ)救措施。
不是所有酒店集團(tuán)對(duì)Airbnb持?jǐn)骋晳B(tài)度。
除了積極擁抱并引入房屋共享經(jīng)濟(jì)的雅高集團(tuán)和萬(wàn)豪國(guó)際外,最佳西方酒店集團(tuán) CEO David Kong在1月份表示,如果公司決定把包括精品酒店和生活方式酒店在內(nèi)的所有酒店對(duì)外開(kāi)放,他會(huì)考慮將Airbnb作為潛在的分銷(xiāo)渠道。
希爾頓CEO Chris Nassetta也曾表示,Airbnb逐漸轉(zhuǎn)型成為類(lèi)型OTA的平臺(tái)對(duì)酒店來(lái)說(shuō)未必不是好事,因?yàn)榇伺e會(huì)加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),可能會(huì)迫使Expedia、Booking.com等OTA巨頭降低向酒店收取的傭金比例。
Airbnb吸引酒店的一大優(yōu)勢(shì)是收取的傭金比例低。數(shù)據(jù)顯示,Airbnb向酒店和房東每訂單只需交納3-5%的傭金,遠(yuǎn)低于酒店向在線旅游企業(yè)Expedia和Booking支付的平均17%的傭金。
需要注意的是,目前看來(lái),Airbnb雖然收取的酒店傭金低,但Booking、Expedia持續(xù)數(shù)年每年投入數(shù)十億美元的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用及在酒店連接方面積累的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)是尚處于初級(jí)階段的Airbnb無(wú)法比擬的。
截至2018年12月31日,Booking.com網(wǎng)站共有大約218萬(wàn)個(gè)物業(yè),由43.6萬(wàn)家酒店、汽車(chē)旅館及度假村和174.4萬(wàn)套房屋、公寓及其他非標(biāo)住宿房源組成。按房源數(shù)量計(jì)算,以上提及Booking共有大約2830萬(wàn)個(gè)房源,而Airbnb將精品酒店計(jì)算在內(nèi)總共有600多萬(wàn)房源。
通過(guò)以上分析不難發(fā)現(xiàn),全球最大OTA Booking Holdings或許是Airbnb未來(lái)發(fā)展的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在此之前,雙方曾在平臺(tái)房源數(shù)量、獨(dú)家房源、對(duì)待房源房東態(tài)度等方面進(jìn)行激辯。
對(duì)于Airbnb收購(gòu)HotelTonight,Booking CEO Glenn Fogel表示,自其在平臺(tái)上推出精品酒店以來(lái),Airbnb想進(jìn)入酒店領(lǐng)域已不是秘密,收購(gòu)HotelTonight與此前的酒店業(yè)務(wù)擴(kuò)張舉動(dòng)并沒(méi)有多大差別。
他在美國(guó)銀行美林零售技術(shù)大會(huì)上還指出,我們很早就知道Airbnb不想局限于房屋共享業(yè)務(wù),計(jì)劃向酒店領(lǐng)域擴(kuò)張,他們現(xiàn)在開(kāi)始模仿Booking向消費(fèi)者提供各種住宿類(lèi)型的產(chǎn)品。
與Airbnb相比,Booking.com提供的酒店和非標(biāo)住宿房源的優(yōu)勢(shì)在于不向旅行者收取任何預(yù)訂費(fèi)用。Booking.com網(wǎng)站上的所有房源能夠?qū)崿F(xiàn)即時(shí)預(yù)訂,F(xiàn)ogel認(rèn)為這也是與Airbnb相比的優(yōu)勢(shì)所在。
不過(guò),Airbnb近年來(lái)也在平臺(tái)上推廣即時(shí)預(yù)訂功能,2017年時(shí)超過(guò)一半的房源已實(shí)現(xiàn)即時(shí)預(yù)訂。PhocusWire報(bào)道數(shù)據(jù)顯示,Booking平臺(tái)上能夠即時(shí)預(yù)訂的酒店達(dá)110多萬(wàn)家,Expedia也接近100萬(wàn)家,而Airbnb只有3萬(wàn)多。
雖然Fogel并沒(méi)有提及Airbnb收購(gòu)HotelTonight對(duì)旗下元搜索網(wǎng)站Kayak的影響,但作為Kayak競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的TripAdvisor CFO Ernst Teunissen對(duì)此交易持樂(lè)觀態(tài)度。
他在參加德意志銀行媒體技術(shù)大會(huì)上表示,Airbnb這項(xiàng)并購(gòu)對(duì)酒店業(yè)的影響并不十分確定,但鑒于HotelTonight在TripAdvisor平臺(tái)上以競(jìng)標(biāo)方式銷(xiāo)售其精品酒店客房,如果交易能夠?yàn)镠otelTonight帶來(lái)更多的投資,這對(duì)包括TripAdvisor在內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)都是好事。
盡管Booking Holdings在總房源數(shù)量上對(duì)Airbnb擁有絕對(duì)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì),但這是公司二十多年來(lái)長(zhǎng)期積累的結(jié)果,Airbnb只用了十年左右的時(shí)間達(dá)到今日的成就。憑借強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭、強(qiáng)大的品牌影響力等優(yōu)勢(shì),目前稱年增速高達(dá)36%的Airbnb上市后能否在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)值得期待。
HotelTonight的加入未來(lái)或許能夠幫助Airbnb縮小與Booking的房源數(shù)量差距。除精品酒店外,Airbnb未來(lái)是否有意將傳統(tǒng)酒店加入平臺(tái)尚不可知。盡管切斯基曾明確表示大型酒店集團(tuán)客房不適合Airbnb平臺(tái),但如果Airbnb追求打造類(lèi)似OTA巨頭全品類(lèi)的平臺(tái),IPO壓力之下的短租巨頭走與傳統(tǒng)酒店合作的道路也不是沒(méi)有可能。