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郭廣昌回應諾如病毒感染:已啟動內(nèi)部核查,如有管理問題絕不姑息

大景區(qū) 本文作者:邱慧 2019-02-16
這是郭廣昌首次就Club Med疫情事件發(fā)聲。

在復星旅文旗下Club Med經(jīng)歷“諾如”病毒疫情風波后,復星國際董事長郭廣昌在2月16日亞布力中國企業(yè)家論壇年會的發(fā)言中表示,“大過年的,全家人來這里本應是開開心心的度假,但卻不幸染病,體驗很差?!惫鶑V昌在臺上兩次鞠躬,“很過意不去?!?/p>

這是郭廣昌首次就Club Med疫情事件發(fā)聲。

郭廣昌坦言,病毒發(fā)生是意想不到的,但背后度假村的應對措施也值得復星復盤、反思。“這幾天我們也征詢大量客戶的意見和建議,現(xiàn)在內(nèi)部的核查程序已啟動。對Club Med亞布力度假村可能存在的管理問題,我們絕不姑息,將不斷提升為客戶服務的質(zhì)量?!?/p>

郭廣昌也對亞布力論壇參會嘉賓表示感謝,“感謝冒著‘危險’參會”。據(jù)其介紹,在過去一周中,黑龍江省、哈爾濱市、亞布力管委會、亞布力論壇秘書處和Club Med亞布力度假村已采取全面措施,病毒感染得到有效控制,對論壇召開也做了大量準備工作,將確保大會順利進行。

新浪財經(jīng)此前報道中提到,從2019年除夕開始,多名前往亞布力Club Med(地中海俱樂部)度假村的游客在入住期間發(fā)生了嘔吐、腹瀉、低燒等癥狀。2月10日,哈爾濱市疾病預防控制中心發(fā)布通報稱,確定Club Med部分游客發(fā)生嘔吐、腹瀉等癥狀為諾如病毒感染。通報中提到,共有42名自述有癥狀游客進行了登記,其中8人分別到亞布力鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和亞布力林區(qū)人民醫(yī)院就診。

2月12日,Club Med地中海俱樂部就亞布力度假村“諾如”病毒感染事件公布解決方案稱,對于符合條件的部分游客,最高可按客人訂單金額的4倍予以賠償,并承擔往返機票費用。

公開信息顯示,Club Med于1950年在法國創(chuàng)辦,是以家庭為中心的“一價全包”休閑度假服務供應商。2015年,復星集團收購了Club Med。2018年12月14日,復星旅游文化集團正式在香港聯(lián)交所主板掛牌,Club Med是其重要資產(chǎn)。復興旅文的控股股東為復興國際有限公司董事長郭廣昌,香港掛牌當天,他在微信上表示,   “我從沒想過復星能擁有全球領先的休閑旅游度假村集團。”

*本文來源:新浪財經(jīng),原標題:《郭廣昌就諾如病毒事件鞠躬致歉:感謝冒著"危險"參會》。

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