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2018年云南共接待海內(nèi)外游客6.88億人次,總收入8991億元

文旅惠報(bào) 本文作者:張翼鵬 2019-01-24
2018年云南省共接待海內(nèi)外游客6.88億人次,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入8991億元;旅游投訴量在12301系統(tǒng)全國排名21位,較2017年下降15位。

23日,據(jù)2019年云南省文化和旅游工作會(huì)議消息,2018年云南省共接待海內(nèi)外游客6.88億人次,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入8991億元;旅游投訴量在12301系統(tǒng)全國排名21位,較2017年下降15位。云南旅游市場秩序整治的壓倒性態(tài)勢已經(jīng)形成,旅游市場正持續(xù)向好。

2018年,云南省重構(gòu)投訴體系,實(shí)現(xiàn)了省級、州市、區(qū)縣三級指揮中心和企業(yè)的聯(lián)動(dòng),大幅度縮短了投訴處置時(shí)間,平均辦結(jié)時(shí)間為7小時(shí)。云南各級旅游主管部門貫徹“22條措施”,對旅游市場違法違規(guī)行為保持嚴(yán)查嚴(yán)處高壓態(tài)勢,查處了一大批涉旅案件;加大“訴轉(zhuǎn)案”“行轉(zhuǎn)刑”力度,全省“訴轉(zhuǎn)案”325件,“行轉(zhuǎn)刑”14件,涉案人員91人、批捕47人,在押人員23人。

云南省景洪市法院依法判決李云強(qiáng)迫交易案,成為云南省乃至全國從業(yè)導(dǎo)游強(qiáng)迫交易被刑事判決的第一案。此外,云南省加強(qiáng)旅游從業(yè)人員警示教育,以李云強(qiáng)迫交易案為典型案例,在全省開展以案說法警示教育工作,引導(dǎo)廣大旅游從業(yè)人員遵紀(jì)守法規(guī)范執(zhí)業(yè),震懾涉旅違法犯罪行為。

同時(shí),云南省分季度開展了旅游市場綜合監(jiān)管考核,運(yùn)用考核結(jié)果,對相關(guān)州市予以通報(bào),督促整改落實(shí),通過考核工作的開展,壓實(shí)地方政府責(zé)任;加大《云南省旅行社經(jīng)營行為評價(jià)及重點(diǎn)監(jiān)管辦法》《云南省導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量綜合評價(jià)辦法》2個(gè)管理辦法的實(shí)施力度,初步建立旅游市場良性競爭機(jī)制和正向激勵(lì)機(jī)制。

*本文來源:新華網(wǎng),作者:張翼鵬,原標(biāo)題:《2018年云南旅游市場秩序持續(xù)向好》。

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