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中國旅行服務(wù)業(yè)發(fā)展報告:市場分層復(fù)雜,小眾市場崛起

本文作者:執(zhí)惠 2018-10-16
2017年世界經(jīng)濟進入相對強勢復(fù)蘇通道,周期性因素和內(nèi)生增長動力增強,市場需求復(fù)蘇,全球主要經(jīng)濟體都取得了較好成績。

10月15日,由中國旅游研究院、河南省旅游局、開封市人民政府、河南大學(xué)聯(lián)合主辦的2018年 “一帶一路”城市旅游聯(lián)盟年會暨旅行服務(wù)業(yè)發(fā)展研討會在開封市舉行。

會上,中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)所張楊博士代表課題組發(fā)布了《中國旅行服務(wù)業(yè)發(fā)展報告2018》,分享了關(guān)于2017年我國旅行服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)運行特征、行業(yè)頂層治理機制、市場規(guī)模和結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)主體發(fā)展?fàn)顩r、創(chuàng)新趨勢和發(fā)展建議等方面的核心觀點和主要數(shù)據(jù)。

一、全球經(jīng)濟體復(fù)蘇,國際旅游市場表現(xiàn)不俗

2017年世界經(jīng)濟進入相對強勢復(fù)蘇通道,周期性因素和內(nèi)生增長動力增強,市場需求復(fù)蘇,全球主要經(jīng)濟體都取得了較好成績。

2017年,全球旅游業(yè)增長速度已連續(xù)第七年超過經(jīng)濟增長速度,是近年旅游業(yè)發(fā)展最好的一年。其中,中國旅游業(yè)綜合貢獻8.77萬億元,對國民經(jīng)濟貢獻達11.04%,對社會綜合貢獻達10.28%。

二、市場基礎(chǔ)不斷擴大,結(jié)構(gòu)分層日益復(fù)雜

中高收入人群的消費層級正向高級階段演化,如高端定制。

較低收人群的初級旅游需求增加,表現(xiàn)在市場上可能是消費”降級“的一部分,但事實上其背后是低收入群體的消費”升級“??傮w來看,“消費降級”的表象背后反應(yīng)出的核心問題,是如何在保證一定品質(zhì)下將價格回歸平價化,使更多大眾能夠消費得起,這也是涉及到全民旅游福祉的問題。

中等收入群體的消費分層更為復(fù)雜,一部分向更高級別消費升級,一部分由于進入新的生命周期階段會調(diào)整其消費結(jié)構(gòu),還有一部分會由于增加小眾市場的消費而減少大眾品的消費。

大眾旅游的基礎(chǔ)不斷擴大,同時也在被不斷蠶食。

碎片化的、細分的“小眾市場”不斷崛起,表現(xiàn)出強勁吸力,并可能實現(xiàn)在大眾市場上很難培育出的客戶黏性與忠誠度。

三、主體多元化,供給優(yōu)質(zhì)化,模式創(chuàng)新化

旅行服務(wù)業(yè)供給優(yōu)質(zhì)化,更多主體跨界而來

1.旅游正在鏈接更多產(chǎn)業(yè)

以大數(shù)據(jù)、云計算和移動互聯(lián)為代表的技術(shù)進步已不斷地拓展旅行服務(wù)創(chuàng)新的邊界。

2.國有旅行社加強變革

中青旅并入光大集團,中國旅游集團內(nèi)部整合仍在繼續(xù)。

3.定制服務(wù)逐漸走向大眾

  • 整合碎片化資源的能力

  • 企業(yè)IT能力考驗

  • 大規(guī)模定制與成本控制

4.線上線下加速融合

在線旅游企業(yè)的渠道下沉與傳統(tǒng)旅行社的網(wǎng)絡(luò)化運營仍在快速推進,平臺型企業(yè)對供應(yīng)商的IT賦能更加重要。

四、做更好的企業(yè)公民,夯實旅業(yè)發(fā)展底線

*本文來源:微信公眾平臺日月星光旅游觀察”,(ID:China-Etourism),原標(biāo)題:《中國旅行服務(wù)業(yè)發(fā)展報告:市場分層復(fù)雜,小眾市場崛起》。

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