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登錄日前陷入破產(chǎn)風(fēng)波的5A級(jí)景區(qū)龍?zhí)洞髰{谷引發(fā)業(yè)界關(guān)注。經(jīng)過后續(xù)調(diào)查后北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),龍?zhí)洞髰{谷目前雖然正常營(yíng)業(yè),但依靠活動(dòng)噱頭賺取門票收入的運(yùn)營(yíng)模式并未改變。眾所周知,國(guó)內(nèi)景區(qū)對(duì)門票依賴程度較高,自今年3月,國(guó)務(wù)院提出降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格后,部分5A級(jí)景區(qū)已經(jīng)開始下調(diào)門票價(jià)格。業(yè)內(nèi)人士分析指出,國(guó)內(nèi)部分景區(qū)門票價(jià)格高,地方政府甚至參與分成。但伴隨國(guó)有重點(diǎn)景區(qū)門票降價(jià)落地,非國(guó)有5A級(jí)景區(qū)門票價(jià)格也會(huì)產(chǎn)生變動(dòng),屆時(shí)整個(gè)旅游市場(chǎng)將迎來重要變革。
票價(jià)“松動(dòng)”
近日,龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)對(duì)外宣傳,“將于6月23日-24日舉辦全省聯(lián)動(dòng)大型清涼狂歡宴活動(dòng),屆時(shí)將有豐盛的長(zhǎng)桌宴席請(qǐng)游客免費(fèi)吃喝”。在經(jīng)歷破產(chǎn)后的龍?zhí)洞髰{谷“闊綽”投錢做營(yíng)銷活動(dòng),不禁讓人對(duì)該景區(qū)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀擔(dān)憂。
北京商報(bào)記者在采訪龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)工作人員后發(fā)現(xiàn),此次活動(dòng)的實(shí)際參與方式與官方宣傳內(nèi)容大相徑庭。首先,該活動(dòng)并非完全免費(fèi),散客入園除需要支付85元門票外,需要另外支付10元的餐費(fèi)才可以用餐。團(tuán)隊(duì)游客雖然可以免費(fèi)參加長(zhǎng)桌宴,但跟團(tuán)費(fèi)用為168元,高出景區(qū)門票價(jià)格近一倍。其次,所謂的“大型狂歡宴”,實(shí)際上只是每人一碗雜燴菜外加兩個(gè)饅頭。
業(yè)內(nèi)人士指出,作為國(guó)家5A級(jí)景區(qū)的龍?zhí)洞髰{谷,利用花式活動(dòng)噱頭吸引游客的做法,除有損景區(qū)美譽(yù)度和游客消費(fèi)權(quán)益外,再度反映出景區(qū)運(yùn)營(yíng)模式對(duì)門票的依賴。
長(zhǎng)期以來,國(guó)內(nèi)一些地方景區(qū)靠門票收入生存,但從5月開始,多地知名景區(qū)紛紛調(diào)低票價(jià)或者計(jì)劃下調(diào)門票價(jià)格,下調(diào)價(jià)格的景區(qū)還不只是涉及國(guó)家級(jí)景區(qū),也涉及一些非國(guó)家級(jí)景區(qū)。就6月而言,已有多個(gè)國(guó)有景區(qū)實(shí)行門票降價(jià)。6月1日,包括黃鶴樓、利川市騰龍洞、龍船水鄉(xiāng)、通山縣九宮山在內(nèi)的湖北省首批國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格下調(diào),降價(jià)最高達(dá)30元;6月20日,青島嶗山5A級(jí)風(fēng)景區(qū)宣布將于7月16日起實(shí)行“一票制”價(jià)格改革方案,旺季價(jià)格直降65元;此外,山東省“孔廟、孔府、孔林”即“三孔”景區(qū)門票價(jià)格均下調(diào)10元。
政策推行
眾所周知,今年3月,國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中提及,將推進(jìn)降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格工作。5月底,國(guó)家發(fā)改委還在網(wǎng)站上宣布圍繞完善價(jià)格形成機(jī)制、規(guī)范價(jià)格秩序、降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格等開設(shè)“我為建立完善重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格機(jī)制建言獻(xiàn)策”專欄。同時(shí),業(yè)內(nèi)有消息指出,關(guān)于重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)下調(diào)門票價(jià)格的意見或?qū)⒂诒驹鲁雠_(tái)??梢?,國(guó)家對(duì)于門票降價(jià)的工作處于持續(xù)且高效的推進(jìn)狀態(tài)中,這意味著國(guó)內(nèi)景區(qū)價(jià)格很快將迎來重要變革。
據(jù)了解,多年來盡管國(guó)家發(fā)改委三令五申發(fā)布 “限價(jià)令”,但部分國(guó)有景區(qū)門票不斷升高,其根在于景區(qū)的權(quán)益地方化、部門化和由此導(dǎo)致的市場(chǎng)無序化。
原北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院教授、旅游行業(yè)資深專家王興斌指出,景區(qū)門票過高還有其他一些摧發(fā)性因素,如某些景區(qū)非理性過度開發(fā)引起收支失衡;熱度不減的申遺、評(píng)級(jí)升檔需要一筆不菲的非必須投入,景區(qū)之間互相攀比門票就高不就低;對(duì)散客收取高門票,在高票價(jià)下以高折扣優(yōu)惠旅行社,或?qū)⒏呋乜鄯颠€給導(dǎo)游司機(jī);高門票催生了一批代理門票的OTA銷售商,雖然降低了網(wǎng)上購(gòu)票的價(jià)格,但增加了提成分利的環(huán)節(jié);景區(qū)內(nèi)的索道和觀光車的壟斷性經(jīng)營(yíng),成為暴利項(xiàng)目;物價(jià)上漲、員工工薪上升、景區(qū)經(jīng)營(yíng)成本趨高;景區(qū)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目單一,缺少綜合性服務(wù)與多種經(jīng)營(yíng)收入,過分依賴門票等等。
從國(guó)家層面提出“門票降價(jià)”,可以普惠消費(fèi)者,推動(dòng)以文化遺產(chǎn)、自然遺產(chǎn)等為主的國(guó)有景區(qū)回歸公益屬性。同時(shí)有益于改善當(dāng)前眾多旅游景區(qū)對(duì)于門票經(jīng)濟(jì)的依賴,刺激景區(qū)經(jīng)營(yíng)方多角度探索景區(qū)收益來源。
景區(qū)轉(zhuǎn)型
值得一提的是,重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格下降后,隨著游客向國(guó)有景區(qū)流動(dòng)和聚攏,也必然會(huì)倒逼非國(guó)有景區(qū)降低門票價(jià)格,在市場(chǎng)變革過程中,國(guó)內(nèi)景區(qū)通過自我升級(jí)與建設(shè),規(guī)避門票經(jīng)濟(jì)帶來的風(fēng)險(xiǎn),成為行業(yè)討論和思考的熱點(diǎn)。
有研究表明,旅游產(chǎn)業(yè)鏈效益約為門票價(jià)值的7倍,包括食宿、交通、購(gòu)物及間接創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富。過高的門票不利于拉動(dòng)內(nèi)需,旅游景區(qū)的消費(fèi)也不僅僅只有門票一個(gè)途徑。
對(duì)此有業(yè)內(nèi)人士表示,降票價(jià)是景區(qū)自我加壓、轉(zhuǎn)型的舉措,有利于推動(dòng)旅游業(yè)從單一的門票經(jīng)濟(jì),向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,由景區(qū)景點(diǎn)游向目的地游轉(zhuǎn)型。當(dāng)前景區(qū)應(yīng)該依托區(qū)位資源,打造休閑度假產(chǎn)業(yè),使得收入多元化。
王興斌指出,重點(diǎn)完善從客源地到目的地的交通、信息、住食購(gòu)?qiáng)屎铜h(huán)衛(wèi)安全設(shè)施與服務(wù),才是事半功倍建設(shè)旅游目的地的正道。
*本文來源:北京商報(bào),作者:關(guān)子辰、武媛媛,原標(biāo)題:《地方景區(qū)欲破門票依賴癥》。