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機(jī)上WiFi正迎來更多的參與者。

“現(xiàn)在國內(nèi)很多中小航空公司都已經(jīng)開始布局，未來兩到三年內(nèi)，預(yù)計(jì)會(huì)有500架以上的窄體機(jī)能夠提供空地互聯(lián)服務(wù)?！笨盏鼗ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟總干事王淼在4月12日舉行的CAPSE第四屆民航服務(wù)峰會(huì)上透露上述消息。

隨著民航局放開在飛機(jī)上使用手機(jī)的限制，越來越多的航司和通訊企業(yè)加速布局機(jī)上WiFi，空中上網(wǎng)有望迅速成為司空見慣的一項(xiàng)服務(wù)。值得注意的是，在這波空中WiFi的建設(shè)浪潮中，三大航不一定會(huì)完全主導(dǎo)，中小航司也將成為重要的參與者。

而一旦在各大航司中普及，當(dāng)前的免費(fèi)WiFi時(shí)代可能終結(jié)。從歐美、港臺(tái)等地的航司經(jīng)驗(yàn)來看，機(jī)上WiFi有償服務(wù)是大勢(shì)所趨；與此同時(shí)，旅客也有望獲得更多差異化、個(gè)性化服務(wù)。

中小航司爭相布局

今年1月，民航局全面放開了手機(jī)在客艙中的使用，消息一出，各大航司“火速”宣布可以在自己的航班上使用手機(jī)，而中小航司也“不甘落后”地推出機(jī)上網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目。

“我們公司在洽談準(zhǔn)備落地的已經(jīng)有四五家了?！蓖蹴祵?duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。不過，對(duì)于參與的航司，他表示涉及商業(yè)機(jī)密不方便透露。

不過他也提及，已經(jīng)與中國聯(lián)合航空、深圳航空、山東航空等公司做很多交流，2018年中小航空公司在機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)上很有可能有更好的表現(xiàn)。

王淼所在的空地互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立于2014年，由中國國航、中興通訊等成員單位聯(lián)手發(fā)起，致力于通過跨界創(chuàng)新讓中國航班全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

對(duì)于中小航司而言，加入聯(lián)盟有望獲得更大的談判籌碼，以解決改裝及運(yùn)營的成本問題?！耙?yàn)轱w機(jī)少，比方說每兆流量的價(jià)格可能在2元左右，但是如果多個(gè)航空公司一起，運(yùn)營商可能就愿意把價(jià)格降到1元以下?！蓖蹴到榻B。

事實(shí)上，我國航司在飛機(jī)互聯(lián)上起步并不晚，早在2012年就在與國際的航司探討機(jī)上互聯(lián)的相關(guān)方案。但是，由于國內(nèi)對(duì)客艙內(nèi)使用手機(jī)等便攜式電子設(shè)備有限制，眾航司的積極性并不高。

根據(jù)在線空旅網(wǎng)站Routehappy測(cè)算，目前機(jī)上WiFi已經(jīng)覆蓋了全球航班中超過三分之一的航程，其中美國的航司已有71%的航程可實(shí)現(xiàn)WiFi全覆蓋，而這一比例在非美國的航空公司中為13%。另有數(shù)據(jù)顯示，美國實(shí)現(xiàn)空地互聯(lián)的飛機(jī)已經(jīng)接近90%。

相比之下，中國的飛機(jī)Wi-Fi市場(chǎng)尚處于起步階段。據(jù)民航大數(shù)據(jù)研究院統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)共9家航司擁有空中WiFi業(yè)務(wù)（包括局域網(wǎng)），而除祥鵬航空外，另外8家Wi-Fi航班覆蓋率均在5%以下。而真正使用空地互聯(lián)技術(shù)的航司，只有三大航、海南航空、廈門航空等極少數(shù)航司。

無疑，放開在飛機(jī)上使用手機(jī)增加了航司布局的積極性。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者也從幾家中小航司處了解，它們均有布局空中互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)劃。王淼認(rèn)為，在空中互聯(lián)網(wǎng)布局方面，民航業(yè)可能一改“唯三大航馬首是瞻”的情況。

“原來，中小航司的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)在很大程度上都參照了三大航，但是在機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)布局中，歐美很多先進(jìn)航空公司已經(jīng)提供了較為完善的機(jī)上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在這方面其實(shí)已經(jīng)不需要三大航制定標(biāo)準(zhǔn)了。”王淼認(rèn)為。

值得一提的是，機(jī)上WiFi也得到了高層的重視。2018年4月3日，李克強(qiáng)總理在國務(wù)院常務(wù)會(huì)議上聽取了寬帶網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的工作匯報(bào)，特別提出要推動(dòng)飛機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公共場(chǎng)所免費(fèi)上網(wǎng)范圍。

免費(fèi)時(shí)代或終結(jié)

如果機(jī)上WiFi在國內(nèi)普及開，收費(fèi)將成為大概率事件。

目前，國內(nèi)航司的機(jī)上WiFi使用以免費(fèi)為主，一般而言，經(jīng)濟(jì)艙旅客需要事先申請(qǐng)，而頭等艙、公務(wù)艙旅客無需申請(qǐng)即可體驗(yàn)。

以南方航空為例，南航在24個(gè)國內(nèi)外航班上提供了機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，購買相關(guān)機(jī)票的經(jīng)濟(jì)艙旅客可通過南航官網(wǎng)或APP，在航班起飛前24小時(shí)申請(qǐng)免費(fèi)體驗(yàn)，申請(qǐng)成功后，旅客將會(huì)收到提示短信或郵件。

而在更為成熟的航空市場(chǎng)，很多航司早已推出了機(jī)上WiFi的有償服務(wù)。香港航空服務(wù)總監(jiān)簡浩賢在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者專訪時(shí)表示，目前香港航空的機(jī)上WiFi前15分鐘是免費(fèi)體驗(yàn)，超出后旅客可以再訂購不同時(shí)間段的套餐。

記者另外了解到，日本航空航程450公里以內(nèi)的機(jī)上WiFi收費(fèi)500日元，折合人民幣約30元；美國航空在北京到達(dá)拉斯、上海到達(dá)拉斯航班的機(jī)上WiFi，2小時(shí)收費(fèi)13.2美元、4小時(shí)收費(fèi)18.7美元，航班全程則是20.9美元。

收費(fèi)是基于對(duì)高額成本的沖減。在投資機(jī)上WiFi項(xiàng)目的過程中，除了飛機(jī)改裝初期的設(shè)備費(fèi)用外，還有租賃寬帶的費(fèi)用，此外，設(shè)備加重、通信天線增加飛行阻力也會(huì)增加油耗。

根據(jù)《新京報(bào)》2017年4月援引聯(lián)通航美網(wǎng)絡(luò)有限公司副總經(jīng)理周宏的話，“一架飛機(jī)需要的配套互聯(lián)網(wǎng)硬件產(chǎn)品就需要40萬美元，這還不包括軟件、安裝。我們核算的成本大概是350萬美元，而這還不包括后期運(yùn)維。”

事實(shí)上，對(duì)于機(jī)上WiFi的盈利模式，業(yè)內(nèi)也尚在探索中，主要包括機(jī)上前端收費(fèi)和機(jī)下后端收費(fèi)兩種形式。機(jī)上前端模式主要是面向艙內(nèi)乘客的，航司可以按照航段、流量、時(shí)間等方式，提供有償WiFi服務(wù)；后端收費(fèi)則是通過向合作的企業(yè)和商戶來收取運(yùn)營費(fèi)用。

王淼分析認(rèn)為，單純依靠前端收費(fèi)或者后端收費(fèi)都不是長久之計(jì)，均無法支撐航司的投入成本。他認(rèn)為，前項(xiàng)收費(fèi)有利于激勵(lì)航司將機(jī)上互聯(lián)的業(yè)務(wù)做得更好，“良性互動(dòng)的市場(chǎng)是，旅客愿意支付服務(wù)的費(fèi)用，航空公司也愿意拿更好的服務(wù)提供給旅客。”

不過，也有觀點(diǎn)認(rèn)為，在國內(nèi)市場(chǎng)，將會(huì)是免費(fèi)模式和收費(fèi)模式并行，其中免費(fèi)模式更具有引爆產(chǎn)業(yè)的潛力。

然而，從現(xiàn)狀來看，談大規(guī)模盈利恐怕還為時(shí)尚早，畢竟在非航業(yè)務(wù)中，機(jī)上WiFi也只是很小的一部分。簡浩賢也表示，即使有部分收費(fèi)，且付費(fèi)用戶占據(jù)兩成左右，收費(fèi)仍然只能夠補(bǔ)充一部分成本，尚未形成規(guī)模性盈利。

據(jù)他預(yù)計(jì)，未來2-3年內(nèi)，機(jī)上互聯(lián)都還將處于摸索和培育期。由此看來，國內(nèi)中小航司布局機(jī)上WiFi或許需要更加謹(jǐn)慎的考量。

*本文來源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，作者：彭蘇平，原標(biāo)題：《航司加速布局機(jī)上WiFi 空中上網(wǎng)免費(fèi)時(shí)代將終結(jié)？》。